Як виправити LastPass не розпізнає відбиток пальця

Багато користувачів LastPass скаржилися, що додаток іноді не розпізнає їхні відбитки пальців. Або нічого не відбувається, і програма не розблокується, або вони отримують неоднозначну помилку «Щось пішло не так». Звичайно, розблоковувати програми за допомогою відбитка пальця зручніше, ніж вводити пароль або ключ. Отож, давайте зануримося й дослідимо, як ви можете усунути цю проблему.

Виправити, що відбиток пальця LastPass не працює на Android

⇒ Важлива примітка . Переконайтеся, що у вас є активний пароль і ввімкнено налаштування біометричних даних, щоб розблокувати пристрій. Щоб розблокувати LastPass за допомогою відбитка пальця, потрібно ввімкнути обидва налаштування.

Отримайте останні оновлення

Іноді відбиток пальця працює в програмі, але не у спливаючому вікні Chrome чи будь-яких інших програмах. Установіть останню версію ОС на своєму пристрої та оновіть Chrome і LastPass.

На Android перейдіть до Налаштування , виберіть Система , торкніться Оновлення системи та перевірте наявність оновлень. Можливо, це відома проблема, і найновіша версія Android уже її виправила.

Щоб оновити програми Chrome і LastPass, запустіть програму Google Play, знайдіть Chrome і LastPass і натисніть кнопку Оновити .

Очистіть кеш

Кеш вашої програми може порушити певні функції LastPass під час поточного сеансу. Очистіть кеш, щоб видалити дані з попередніх сеансів і запобігти їхньому впливу на поточний сеанс LastPass.

Перейдіть до Налаштувань , виберіть Програми , знайдіть і виберіть LastPass . Потім торкніться Сховище та натисніть кнопку Очистити кеш . Також натисніть Refresh Vault .

Змінити налаштування ітерації пароля

Перейдіть на www.lastpass.com і увійдіть у свій обліковий запис LastPass.

Перейдіть до Налаштування облікового запису та виберіть Додаткові налаштування .

Прокрутіть униз до ітерації пароля та встановіть значення 100100.

Застосуйте зміни та перевірте результати.

Дозволити автономний режим

Примусово зупиніть LastPass і очистіть кеш.

Потім перезапустіть програму та перейдіть до Налаштування облікового запису .

Виберіть Багатофакторні параметри, а потім натисніть кнопку Редагувати сітку .

Надайте офлайн-доступ і закрийте програму.

Потім перезапустіть його та вимкніть автономний режим.

Перевірте, чи це обхідне рішення вирішило проблему відбитків пальців.

Видаліть відбитки пальців

Кілька користувачів вирішили цю проблему, видаливши свої відбитки пальців і додавши їх знову. В ідеалі видалити всю біометричну інформацію та додати її знову.

Перейдіть у Налаштування , виберіть Безпека , а потім торкніться Біометрія .

Видаліть ідентифікатор відбитка пальця та налаштування розпізнавання обличчя.

Потім вимкніть захист екрана блокування та видаліть шаблон розблокування.

Знову налаштуйте налаштування відбитків пальців і біометрії обличчя на телефоні.

Далі ввімкніть параметр відбитків пальців для програми LastPass.

Перевстановіть LastPass

Якщо ви все ще не можете використовувати відбиток пальця для доступу до LastPass, перевстановіть програму. Довго торкайтеся значка LastPass, доки на екрані не з’явиться значок « Видалити» . Видаліть програму, перезавантажте телефон і знову завантажте LastPass.

Виправити, що відбиток пальця LastPass не працює в Windows 10

Якщо ви використовуєте LastPass на комп’ютері з Windows 10, але функція відбитків пальців не працює належним чином, переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає необхідним системним вимогам.

• Запустіть останню версію ОС Windows 10. Не запускайте застарілі версії браузера.
• Встановіть найновіші драйвери Windows Biometric Framework.
• Установіть універсальний інсталятор LastPass, щоб додати підтримку Opera та Chrome.
• Не використовуйте кілька менеджерів паролів на своєму комп’ютері.
• Вимкніть непотрібні розширення браузера. Деякі з них можуть заважати LastPass, особливо блокувальники реклами та розширення, орієнтовані на конфіденційність.

Якщо ви використовуєте сторонній зчитувач відбитків пальців, вам потрібно вручну додати його до свого облікового запису. Запустіть LastPass, перейдіть до Налаштування облікових записів , виберіть параметри Багатофакторні та додайте пристрій зчитування відбитків пальців. Майте на увазі, що для цього вам потрібен LastPass Premium.

Якщо проблема не зникне, скористайтеся цим обхідним шляхом: клацніть один раз правою кнопкою миші значок розширення LastPass у Chrome, а потім клацніть один раз лівою кнопкою миші LastPass. Пристрій має запропонувати ввести відбиток пальця.

Висновок

Час від часу навіть у найкращих системах трапляються несподівані збої. Якщо LastPass не розпізнає ваш відбиток пальця, переконайтеся, що ваша система оновлена, і очистіть кеш. Потім видаліть відбитки пальців і додайте їх знову. Чи знайшли ви інші рішення для вирішення цієї проблеми? Не соромтеся поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.