Як виправити помилку Microsoft Teams CAA5009D

Чи знаєте ви, що помилки входу є одними з найчастіших проблем, які зачіпають користувачів Teams? Вони займають друге місце після проблем із підключенням до сервера . Насправді, можна з упевненістю сказати, що всі користувачі Teams стикалися з різними помилками входу та проблемами в певний момент. Код помилки caa5009d є одним із них, тож давайте подивимося, як це можна виправити.

4 рішення для виправлення помилки команд CAA5009D

⇒ Швидке виправлення : використовуйте веб-клієнт Teams, щоб швидко отримати доступ до свого облікового запису. Хороша новина полягає в тому, що помилка caa5009d впливає лише на настільну програму.

Зверніться до свого ІТ-адміністратора

Ця помилка насправді може бути викликана налаштуваннями, які зараз використовує ваша організація. Зв’яжіться зі своїм ІТ-адміністратором і попросіть його перевірити, чи ваша організація налаштувала умовний доступ для Teams. Якщо це так, адміністратори також можуть перевірити, які умови були встановлені, і налаштувати їх, якщо необхідно.

Запустіть команди в режимі сумісності

Багато користувачів вирішили цю проблему, запустивши Teams в режимі сумісності з правами адміністратора.

Клацніть правою кнопкою миші піктограму програми Teams на робочому столі та виберіть Властивості .

Потім перейдіть на вкладку Сумісність і перейдіть до Запустити цю програму в режимі сумісності для .

Виберіть Windows 7 або Windows 8 зі спадного меню.

Після цього встановіть прапорець « Запустити програму від імені адміністратора» .

Запустіть Teams і перевірте результати.

Очистіть кеш і облікові дані програми

Кеш програми Teams може заважати вашій спробі входу. Або, можливо, менеджер облікових даних не зміг своєчасно отримати вашу інформацію для входу.

Вийдіть із Teams і введіть %appdata% у рядку пошуку Windows. Перейдіть до %appdata%\Microsoft\teams .

Видаліть усі файли з наступних папок (зберігайте папки):

• %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Потім запустіть панель керування та перейдіть до диспетчера облікових даних .

Натисніть « Облікові дані Windows» , перейдіть до « Загальні облікові дані» та видаліть облікові дані Microsoft Teams (msteams_adalsso).

Перезавантажте комп’ютер, знову запустіть Teams і спробуйте знову ввійти.

Якщо ви використовуєте Mac, закрийте Teams і перейдіть до «~/Library/Application Support/Microsoft/Teams . Видаліть файли із зазначених вище папок.

Закрийте фонові програми або увійдіть у безпечний режим

Фонові програми іноді можуть заважати роботі Teams. Щоб уникнути цієї проблеми, запустіть диспетчер завдань, перейдіть на вкладку « Процеси », клацніть правою кнопкою миші програми, які потрібно закрити, і виберіть « Завершити завдання» . Запускайте Teams лише після того, як переконаєтеся, що на вашому комп’ютері не запущено інших активних програм.

На Mac одночасно натисніть клавіші Option + Command + Esc . Крім того, натисніть меню Apple і виберіть Примусово вийти . Потім виберіть програми, з яких потрібно вийти, і натисніть опцію Примусово вийти .

Якщо ця вперта помилка не зникає, видаліть та перевстановіть Teams.

Висновок

Підводячи підсумок, код помилки Teams caa5009d вказує на помилку процесу входу, і програма не може підключитися до серверів Microsoft. Щоб вирішити цю проблему, запустіть Teams у режимі сумісності, очистіть кеш і перевстановіть програму. Крім того, вам може знадобитися зв’язатися зі своїм ІТ-адміністратором, щоб перевірити, чи є параметри умовного доступу. Чи допомогли ці рішення усунути цю проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.