Що робити, якщо ви не можете увійти в NordVPN

Ми вже опублікували серію посібників, присвячених NordVPN. Наприклад, ми показали вам, як змінити сервери за допомогою NordVPN або встановити VPN на пристрої Amazon Fire . Ми продовжуємо серію NordVPN з новим посібником. Скористайтеся цим посібником з усунення несправностей, щоб вирішити одну з найпоширеніших проблем, які впливають на NordVPN, а саме проблеми з входом.

Як виправити помилку входу в NordVPN на ПК та Android

Перевстановіть додаток

Перевстановлення програми зазвичай вважається останнім рішенням. Однак цей метод працював для багатьох користувачів NordVPN, тому ми помістимо його вгору в списку. Видаліть NordVPN (додаток або розширення вашого браузера), перезавантажте пристрій, а потім знову завантажте інструмент. Перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис і підключитися до серверів NordVPN.

Вимкніть антивірус і брандмауер

Можливо, ваше програмне забезпечення безпеки перешкоджає запуску NordVPN або входу в систему. Вимкніть антивірус, брандмауер та антишкідливе програмне забезпечення, щоб перевірити, чи заважає будь-який із цих інструментів NordVPN. Не забудьте знову ввімкнути свої програми безпеки після входу у свій обліковий запис Nord.

Перевірте підключення до мережі

Ви також можете спробувати підключитися до іншої мережі. Наприклад, ви можете скористатися мобільною точкою доступу та перевірити, чи можете ви увійти у свій обліковий запис. Якщо ви користуєтеся мобільним телефоном, перейдіть на бездротове з’єднання. Або ви можете спробувати ввійти у свій обліковий запис NordVPN за допомогою іншого пристрою в тій самій мережі. Таким чином ви можете перевірити, чи спричинена ця проблема вашим пристроєм або підключенням до мережі. До речі, якщо є інші пристрої, підключені до тієї ж мережі, відключіть їх і перевірте, чи не помітили ви покращення.

Перевірте, чи не перевантажені сервери NordVPN

Проблеми з входом та помилки також можуть свідчити про проблему з серверами NordVPN. Можливо, сервери не працюють або вони відхилили ваш запит на підключення, оскільки вони перевантажені. Наприклад, ви можете перейти до DownDetector і перевірити, чи не скаржилися інші користувачі на подібні проблеми нещодавно.

Очистіть кеш і вимкніть свої розширення

Спробуйте очистити кеш NordVPN і перевірте, чи проблема зникла. Якщо ви використовуєте VPN на своєму комп’ютері та інтегрували його у свій браузер, перейдіть до Історія , натисніть Очистити дані веб-перегляду та виберіть часовий діапазон. Почніть із чотиритижневого діапазону часу, а якщо проблема не зникне, виберіть параметр за весь час. Крім того, вимкніть розширення та оновіть браузер.

Якщо проблеми з входом в систему впливають на мобільний додаток NordVPN, перейдіть до Налаштування , виберіть Програми , торкніться NordVPN і виберіть опцію « Зберігання» . Потім натисніть кнопку Очистити кеш .

Якщо нічого не працює, зверніться до служби підтримки NordVPN для отримання додаткової допомоги. Можливо, ваш обліковий запис більше не активний. Це може пояснити, чому ви не можете увійти у свій обліковий запис.

Висновок

Проблеми з входом у NordVPN зустрічаються частіше, ніж ви думаєте. Щоб вирішити проблему, очистіть кеш і перевстановіть NordVPN. Крім того, вимкніть антивірус і перевірте підключення до мережі. Якщо проблема не зникає, а інші користувачі нещодавно скаржилися на подібні проблеми, це може свідчити, що сервери NordVPN перевантажені або навіть вимкнені. Якщо ви знайшли інші методи вирішення проблем із входом у NordVPN, поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.