Усунення несправностей Помилка облікового запису Amazon 2063

Помилка 2063 — це код помилки Amazon Prime Video, який виникає, коли користувачі намагаються придбати фільми.

Коли користувачі входять на свої комп’ютери, щоб перевірити свої цифрові покупки в обліковому записі Amazon, нічого не з’являється. Однак, наприклад, покупки видно на їхньому телевізорі.

Давайте подивимося, як можна обійти цю проблему.

Як виправити помилку Amazon Prime Video 2063

1. Ще раз перевірте свої платіжні дані та придбані заголовки

Перш за все, переконайтеся, що ваші реквізити 1-Click оновлені. Потім перейдіть до розділу « Ваші замовлення» та перевірте, чи дійсно придбаний вами фільм позначено як « Завершений»  чи ні.

2. Використовуйте інший спосіб оплати

Якщо замовлення не здається виконаним, можливо, це була проблема з оплатою. Спробуйте використати інший спосіб оплати.

Якщо ви використовуєте PayPal або будь-яку іншу платформу онлайн-платежів, перевірте статус служби, щоб побачити, чи є якісь відомі проблеми, які впливають на ваші платежі.

3. Вимкніть VPN

Якщо ви використовуєте VPN, пам’ятайте, що інструмент змінює вашу IP-адресу. В результаті ви будете використовувати іноземний VPN-сервер для підключення до Amazon.

Це може спровокувати всілякі помилки, особливо якщо ви намагаєтеся отримати доступ або використовувати функцію, яка недоступна в регіоні, де розташована ваша VPN.

Вимкніть VPN, перезапустіть пристрій і підключіться до облікового запису Amazon. Використання вашої реальної IP-адреси та інформації про місцезнаходження може виправити помилку 2063.

До речі, перехід на інший браузер також може допомогти.

4. Оновіть ОС і програми

Чи застаріла версія вашої операційної системи? Чи є інші застарілі програми?

Якщо відповідь ствердна, оновіть ОС і програми до останньої версії та перезавантажте пристрій. Спробуйте знову придбати проблемний фільм, щоб перевірити, чи ви все ще отримуєте помилку 2063.

5. Скасуйте замовлення

Увійдіть у свій обліковий запис і виберіть назву фільму, яка спочатку дала вам помилку 2063. Натисніть кнопку Скасувати замовлення, і вам повернуть гроші.

Далі скористайтеся спадним меню та виберіть Технічна проблема як причину скасування. Відео також буде видалено з вашої відеотеки.

6. Зверніться до служби підтримки Amazon

Якщо проблема не зникає, і ви не змогли скасувати замовлення, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Amazon і повідомте їм про свою проблему.