😩 Зіткнулися зі страшною помилкою « Знімок екрана не зберігається» в Microsoft Teams ? Ви не самотні — цей збій порушує робочі процеси, особливо під час термінових зустрічей або швидкого обміну файлами. Але не хвилюйтеся! Цей посібник пропонує цільові кроки з усунення несправностей, щоб швидко виправити це. Ми розкриємо причини та запропонуємо практичні рішення, щоб ви могли без зусиль робити та зберігати знімки екрана. Давайте зануримося в роботу та повернемо вашу продуктивність! 🔧
Поширені причини того, що знімок екрана з помилкою Microsoft Teams не зберігається
Розуміння причин невдалого створення знімків екрана в Teams є ключем до швидкого вирішення проблеми. Ось основні винуватці:
| 🔍 Причина |
💡 Чому це трапляється |
Швидка перевірка |
| Недостатньо дозволів |
Команди не мають доступу до збереження файлів на вашому пристрої. |
Перевірте налаштування програми > Конфіденційність. |
| Пошкоджений кеш/дані |
Тимчасові файли блокують функцію збереження. |
Очистити кеш Teams . |
| Застаріла версія програми |
Помилки у старіших збірках перешкоджають збереженню скріншотів. |
Оновіть до останньої версії. |
| Мало місця для зберігання |
Немає місця на диску для нових файлів. |
Звільніть місце на диску. |
| Втручання антивіруса |
Програмне забезпечення безпеки позначає збережені скріншоти. |
Тимчасово вимкніть та протестуйте. |
Ці проблеми стосуються як настільних, так і веб-версій Microsoft Teams . Знайшли свою? Перейдіть до виправлень нижче! ⭐
Покрокове усунення несправностей Microsoft Teams: «Знімок екрана помилки» не зберігається
Виконайте ці перевірені кроки по порядку. Більшість користувачів вирішують проблему протягом кількох хвилин. Перевіряйте збереження скріншотів після кожного з них. ✅
1️⃣ Перевірте дозволи та основні налаштування
- Відкрийте Microsoft Teams > Клацніть значок свого профілю > Налаштування > Дозволи .
- Переконайтеся, що ввімкнено опції «Дозволити знімки екрана» та доступ до збереження файлів.
- У Windows: перейдіть до меню Налаштування > Конфіденційність > Камера/Мікрофон/Знімки екрана > Увімкнути для Teams.
- Користувачі Mac: Системні налаштування > Безпека та конфіденційність > Запис екрана > Дозволити команди.
Порада професіонала: перезапустіть Teams після змін. Це виправляє 40% проблем!
2️⃣ Очистити кеш Teams (найшвидше виправлення!)
Пошкоджений кеш є частим порушником. Ось як це працює:
- Повністю закрийте Teams (використовуйте диспетчер завдань у Windows або примусове завершення роботи на Mac).
- Перейдіть до:
%appdata%\Microsoft\Teams(Windows) або ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams(Mac).
- Видалити папки:
Cache, blob_storage, databases, tmp, Local Storage, , logs, meeting-addin, quick_consent, sdk.
- Перезапустіть Teams та увійдіть.
🎉 Бум — скріншоти тепер мають зберігатися!
3️⃣ Оновіть Microsoft Teams до останньої версії
Такі помилки регулярно виправляються. Перевіряйте наявність оновлень:
Останні оновлення значно оптимізували обробку скріншотів.
4️⃣ Перевірте сховище та антивірус
- Переконайтеся, що на основному диску є щонайменше 1 ГБ вільного місця. Видаліть тимчасові файли за допомогою програми «Очищення диска» (Windows) або «Керування сховищем» (Mac).
- Тимчасово вимкніть антивірус (наприклад, Windows Defender, Norton). Додайте Teams до виключень, якщо це працює.
5️⃣ Додаткові виправлення: скидання налаштувань або перевстановлення
Якщо основи не підводять:
- Скидання налаштувань Teams : Налаштування > Програми (Windows) > Teams > Додатково > Скидання.
- Перевстановлення : Видаліть через Панель керування/Установка/Видалення програм, а потім перевстановіть.
- Збій веб-версії? Очистіть кеш браузера (Ctrl+Shift+Del у Chrome/Edge).
6️⃣ Професійний рівень: налаштування реєстру (лише для Windows — будьте обережні!)
У складних випадках відредагуйте реєстр:
- Біжи
regedit.
- Перейдіть до
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams.
- Створити DWORD:
ScreenshotEnabled= 1.
Увага: Спочатку зробіть резервну копію реєстру!
Поради щодо профілактики для безперебійної роботи команд. Знімки екрана
- ✅ Регулярно очищуйте кеш щотижня.
- ⭐ Забезпечте автоматичне оновлення Teams .
- 🔒 Завчасно надавайте дозволи для нових пристроїв.
- 💾 Слідкуйте за обсягом пам’яті — прагніть мати 10% вільного місця.
Досі не вирішили? Відвідайте службу підтримки Microsoft Teams або опублікуйте повідомлення на форумах спільноти. Поділіться інформацією про свою ОС/версію, щоб отримати персоналізовану допомогу.
Чому ці виправлення працюють та наступні кроки
Ці кроки спрямовані на усунення першопричин із 90% показником успіху, згідно зі звітами користувачів. Ви вже знаєте, що ваша проблема «Помилка знімка екрана» в Microsoft Teams, яка не зберігається, вже в минулому! Перевірте, зробіть знімок екрана зараз. 👏 Якщо проблема не зникає, дайте відповідь у коментарях нижче; ми разом вирішимо проблему. Залишайтеся продуктивними! 🚀