Виправлено: Skype не надсилає та не отримує повідомлення

У вас виникають проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень у Skype? Ти не один такий. Насправді, проблеми з обміном миттєвими повідомленнями Skype є одними з найпоширеніших помилок, які впливають на програму . Вони існують з тих пір, як Microsoft випустила додаток. Давайте зануримося і подивимося, як можна вирішити проблеми з обміном миттєвими повідомленнями в Skype.

Перевірте, чи це відома проблема

Але спершу не забудьте перевірити статус служби Skype, щоб перевірити, чи проблема з повідомленнями насправді відома. Як зазначалося раніше, проблеми з обміном повідомленнями є одними з найбільш частих проблем для користувачів Skype.

Якщо служба обміну повідомленнями не працює належним чином через деякі тимчасові відомі помилки, зачекайте, доки Microsoft виправить це, і повторіть спробу пізніше.

Використовуйте веб-версію Skype

Або ви можете перейти на сторінку https://web.skype.com/ і перевірити, чи не виникають у вас такі ж проблеми з обміном миттєвими повідомленнями у веб-версії Skype. Іноді проблеми, які виникають у настільному додатку, не впливають на веб-версію.

⇒ Важлива примітка. Якщо налаштуваннями вашої програми Skype керує організація, зверніться до свого ІТ-адміністратора, щоб переконатися, що він не встановив спеціальні політики, які забороняють вам надсилати повідомлення.

Як виправити, що миттєві повідомлення Skype не працюють на ПК

Оновіть Skype

Якщо деякі функції Skype не працюють належним чином, перевірте, чи доступна новіша версія програми. Застарілі версії Skype більш схильні до збоїв і помилок порівняно з останніми випусками. Насправді, це одна з причин, чому Microsoft регулярно оновлює програму. Останні оновлення Skype часто усувають дратівливі помилки, що впливають на попередні випуски програми.

Отже, якщо ви вже отримали сповіщення про оновлення, натисніть на нього та встановіть найновішу версію Skype.

Говорячи про оновлення, зробіть те ж саме для своєї ОС Windows 10. Перейдіть до Налаштування , виберіть Оновлення та безпека , перейдіть до Windows Update і перевірте наявність оновлень.

Перевірте підключення до Інтернету

Переконайтеся, що ваше мережеве з’єднання стабільне. Якщо ваш Wi-Fi часто відключається або відключається, Skype не зможе надсилати або отримувати миттєві повідомлення. Використовуйте кабельне з’єднання, перейдіть на інший бездротовий канал і від’єднайте інші пристрої за допомогою з’єднання. Перевірте, чи допомагає це.

Говорячи про налаштування Інтернету, вимкніть налаштування проксі-сервера. Проксі-сервери іноді можуть блокувати певні функції Skype.

Перейдіть до Налаштування , натисніть Мережа та Інтернет і виберіть Проксі . Потім вимкніть параметр « Ручне налаштування проксі» . Але зберігайте налаштування автоматичного визначення проксі.

Оновіть своє підключення до серверів Skype

Є три швидкі команди, які можна виконати, щоб переконатися, що ваш пристрій належним чином підключено до серверів Skype.

Відкрийте вікно чату для одного зі своїх контактів. Не турбуйтеся про це; вони не побачать команди, які ви ввели.

Введіть команду /dumpmsnp і натисніть Enter.

Потім введіть команду /MSNP24 .

Вийдіть зі свого облікового запису Skype. Увійдіть знову.

Введіть команду віддаленого виходу та перевірте, чи зникла проблема з миттєвими повідомленнями.

Якщо проблема не зникне, перезавантажте комп’ютер і повторіть спробу.

Перевірте свій статус і вийдіть з інших пристроїв

Якщо ваш поточний статус встановлено на « Не турбувати» , ви не отримуватимете сповіщень про нові повідомлення. Установіть свій статус на Доступний і перевірте налаштування сповіщень.

Перейдіть до налаштувань Skype , виберіть Сповіщення та прокрутіть униз до « Не турбувати» . Якщо ви хочете отримувати сповіщення під час використання цього статусу, увімкніть сповіщення про чат і дзвінки.

Крім того, якщо ви ввійшли на інших пристроях, вийдіть з усіх своїх пристроїв. Потім увійдіть у свій обліковий запис на одному пристрої.

Перевстановіть Skype

Якщо проблема не зникає, видаліть Skype та перевстановіть програму.

Перейдіть до панелі керування та виберіть Видалити програму .

Натисніть на Skype і натисніть кнопку Видалити .

Потім знову завантажте програму з Microsoft. Встановіть його та перевірте, чи цей метод вирішив проблему.

Висновок

Існує кілька причин, чому Skype може не надсилати або отримувати миттєві повідомлення. Можливо, ваше з’єднання нестабільне, або ви використовуєте застарілу версію програми. Або, можливо, винні ваші поточні налаштування статусу.

Повідомте нам, чи цей посібник допоміг вам визначити першопричину цієї проблеми та вирішити проблеми з обміном повідомленнями Skype. Натисніть на коментарі нижче.