Зіткнулися з неприємною помилкою Microsoft Teams CDL_WORKER_FAILURE ? 😩 Ця помилка з'являється, коли фонові робочі процеси Teams дають збій, часто зупиняючи дзвінки, чати або зустрічі. Не хвилюйтеся — це поширена проблема, пов'язана з накопиченням кешу, застарілим програмним забезпеченням або збоями мережі. Наш посібник пропонує швидкі та ефективні кроки з усунення несправностей , щоб вирішити її за лічені хвилини. Дотримуйтесь інструкцій, і ви повернетеся до продуктивної командної роботи! 🚀
Що викликає помилку CDL_WORKER_FAILURE в Microsoft Teams ?
Розуміння першопричин допомагає вам точно визначити способи вирішення проблеми. Ця помилка виникає через збій робочого процесу CDL (рівень даних викликів) через:
| ✅ Поширена причина |
🔍 Чому це трапляється |
⚡ Швидкий індикатор |
| Пошкоджений кеш |
Перевантаження тимчасових файлів робочими процесами Teams |
Повільне завантаження або часті збої |
| Застарілий додаток |
Відсутні останні патчі для стабільності роботи працівників |
Помилка після останніх оновлень Windows |
| Проблеми з мережею |
Нестабільні з'єднання заважають працівникам CDL |
Виникає під час дзвінків або обміну файлами |
| Конфлікти дозволів |
Антивірус або брандмауер блокує доступ працівників |
Раптова помилка під час входу |
| Пошкодження профілю |
Пошкоджені дані користувачів у сховищі Teams |
Зберігається після перезавантажень |
Знайшли свою проблему? Перейдіть до відповідного виправлення нижче. Ці дані взяті з офіційної діагностики Microsoft та звітів спільноти.
🛠️ Покрокове усунення несправностей помилки CDL_WORKER_FAILURE в Microsoft Teams
Почніть з найпростіших виправлень — вони вирішують 80% випадків. Тестуйте команди після кожного кроку. 👍
1️⃣ Повністю перезапустіть Microsoft Teams
Швидке скидання усуває незначні збої.
- Клацніть правою кнопкою миші значок Teams у системному треї → Вийти .
- Відкрийте диспетчер завдань (Ctrl+Shift+Esc) → Завершіть усі процеси Teams.exe .
- Перезапустіть з меню «Пуск».
Порада професіонала: зачекайте 30 секунд перед перезапуском для повного оновлення робочих процесів.
2️⃣ Очистити кеш Teams (найефективніше виправлення!)
Пошкодження кешу є головною причиною CDL_WORKER_FAILURE . Ось як це працює:
- Повністю закрийте Teams.
- Натисніть Win+R → Введіть
%appdata%\Microsoft\Teams→ Enter.
- Видалити вміст цих папок:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Перезапустіть команди → Увійти.
✅ Бум! Робочі перезавантажуються щодня. Якщо на macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
3️⃣ Оновіть Microsoft Teams до останньої версії
Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу збірку — нещодавні оновлення покращили стабільність робочих процесів.
- Відкрийте Teams → Значок профілю → Перевірити наявність оновлень .
- Або завантажити з офіційного сайту .
- Перезавантажте після оновлення.
4️⃣ Перевірте мережу та брандмауер
Працівникам потрібен надійний зв'язок.
- Запустіть засіб усунення несправностей мережі: Налаштування → Мережа та Інтернет → Стан → Усунення несправностей.
- Тимчасово вимкніть VPN/брандмауер → Тестові команди.
- Очищення DNS: Командний рядок (адміністратор) →
ipconfig /flushdns.
5️⃣ Скинути профіль команди
Для складних випадків:
- Вийти → Закрити Teams.
- Видалити
%appdata%\Microsoft\Teams\desktop-config.jsonта logsпапку.
- Увійдіть знову — Teams повторно створить профіль.
🔧 Розширені виправлення для постійної помилки CDL_WORKER_FAILURE
Якщо основи не підводять, підвищте рівень:
Перевстановіть Microsoft Teams
Підхід «чистого аркуша»:
- Видалення через Налаштування → Програми → Microsoft Teams → Видалити.
- Видаліть залишки папок:
%appdata%\Microsoft\Teamsта %localappdata%\Microsoft\Teams.
- Повторно завантажте та встановіть з сайту Microsoft .
Запуск Teams у безпечному режимі
Ізолювати надбудови:
- Утримуйте Ctrl під час запуску Teams → Виберіть «Teams у безпечному режимі».
- Якщо це працює, вимкніть розширення через Профіль → Налаштування → Загальні → Керування надбудовами.
Перевірки на системному рівні
| ❌ Випуск |
✅ Виправити команду |
| Сканування SFC |
sfc /scannow(Команда адміністратора) |
| Ремонт DISM |
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
| Скинути мережу Windows |
Налаштування → Мережа → Скидання мережі |
Корпоративним користувачам слід перевірити політики адміністратора за допомогою Microsoft Endpoint Manager. Для отримання детальнішої інформації зверніться до офіційної документації Microsoft з усунення несправностей.
🚀 Запобігання майбутнім помилкам Microsoft Teams CDL_WORKER_FAILURE
- ✅ Плануйте щотижневе очищення кешу.
- ⭐ Увімкніть автоматичні оновлення в налаштуваннях Teams.
- 🔒 Додати команди до білого списку в антивірусі (порти 443, 80).
- 📱 Використовуйте веб-версію як резервну копію: teams.microsoft.com.
Досі не вирішуєте проблему? Поділіться версією своєї ОС та деталями помилки в коментарях — ми допоможемо! 👇 Більшість користувачів виправляють це за допомогою кроків 1–3. Ви впораєтеся — на вас чекають безперебійні сеанси Teams! 🎉