Виправити помилку Skype під час спілкування з кінцевою точкою

Якщо ви користуєтеся Skype для бізнесу, можливо, ви вже знайомі з таким повідомленням про помилку: «Виникла помилка під час зв’язку з кінцевою точкою на [вставити адресу].» Давайте подивимося, як ви можете вирішити цю проблему входу.

Skype для бізнесу не вдалося зв’язатися з кінцевою точкою

Оновіть Skype

Перш за все, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію Skype. Оновіть Skype, щоб інсталювати останні виправлення та користуватися найновішими функціями. Якщо є сповіщення про доступну нову версію Skype, натисніть на нього та оновіть програму.

Ремонтна контора

Пошкоджені, пошкоджені або відсутні файли Office можуть викликати всілякі збої та помилки. Відновіть свій пакет Office і перевірте, чи не зникає ця помилка Skype.

Запустіть Панель керування та натисніть Програми та функції .

Виберіть Office 365 або Microsoft 365.

Натисніть кнопку Змінити та виберіть Швидке відновлення . Повторіть кроки та також виберіть Ремонт онлайн .

Видалити інформацію для входу

Видалення інформації для входу може допомогти вам вирішити цю проблему. На екрані входу в Skype натисніть Видалити мою інформацію для входу . Закрийте Skype, перезапустіть програму та перевірте, чи можете ви зараз увійти у свій обліковий запис.

⇒ Примітка.  Можливо, у вас немає дозволу застосовувати наведені нижче пропозиції щодо усунення несправностей на практиці. Зверніться до свого ІТ-адміністратора для отримання додаткової інформації. Повідомте їм про помилку, яку ви відчуваєте, і про те, які методи ви використовували, щоб її позбутися.

Перевстановіть Skype для бізнесу

Повністю видаліть поточну програму Skype для бізнесу, а потім встановіть останню версію програми. Якщо з інсталяційними файлами щось не так, завантажте нову копію Skype для бізнесу.

Додаткові поради від користувачів

• Перевірте налаштування проксі-сервера . Переконайтеся, що хост не використовує певні налаштування проксі-сервера, які можуть блокувати доступ Skype до потрібного місця призначення.
• Змінити обмеження приватної пам'яті . Деяким користувачам вдалося вирішити цю проблему, змінивши значення обмеження приватної пам’яті зі значення за замовчуванням на 4194304 (4 ГБ) у пулі WSUS. Не забудьте також оновити свою систему.
• Створіть новий профіль користувача . Інші користувачі змогли вирішити цю проблему, створивши новий профіль користувача.
• Очистити непотрібні файли . Якщо ви часто намагаєтеся ввійти на іншому комп’ютері, помилка більше не з’являється. Використовуйте « Очищення диска» або очищувач реєстру, щоб видалити небажані та тимчасові файли зі свого комп’ютера.