Виправити команди: новий досвід зустрічі не працює

Microsoft Teams має зручну опцію, яка дозволяє користувачам увімкнути нові можливості зустрічі та насолоджуватися захоплюючими онлайн-зустрічами. Наприклад, увімкнувши режим Together, ви зможете об’єднати всіх відвідувачів у віртуальну аудиторію .

На жаль, новий інтерфейс зустрічі іноді може перестати працювати або повністю зникнути з налаштувань Teams. Давайте подивимося, як можна усунути проблему та отримати доступ до всіх параметрів наради Teams.

Виправити команди. Новий досвід зустрічі недоступний

Перевірте свій статус, вийдіть і ввімкніть опцію

Перш за все, переконайтеся, що новий досвід зустрічі ввімкнено в Загальних налаштуваннях .

Якщо ні, перевірте свій статус . Ви не можете отримати доступ до нових можливостей зустрічі, якщо у вашому обліковому записі відображається "Статус невідомий". Вручну змініть свій статус на Доступний, вийдіть зі свого облікового запису та повністю вийдіть із Teams. Перезапустіть програму та перевірте, чи можете ви зараз увімкнути нову функцію зустрічі.

Замініть свої файли Teams

Кілька користувачів вирішили цю проблему, замінивши свої файли Teams.

Попросіть когось із ваших колег, який має доступ до нового інтерфейсу зустрічі, надіслати вам свої файли Teams.

Необхідно перейти до C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams і скопіювати всі файли з цієї папки. Вам потрібні окремі файли, а не підпапки.

Потім вам потрібно видалити всі окремі файли Teams. Ще раз видаліть файли, а не папки.

Вставте файли, які ви отримали від своїх колег, у головну папку Teams.

Перезапустіть програму та перевірте, чи зараз відображається нова опція зустрічі.

Примусове оновлення команд

Хоча більшість оновлень Teams відбуваються у фоновому режимі, іноді потрібно примусово оновити. Натисніть на зображення свого профілю та натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень .

Якщо процес не вдасться, примусово оновіть програму, і нові функції зустрічі також з’являться для вас.

Шукайте останню версію Teams на  https://whatpulse.org/app/microsoft-teams .

Скопіюйте номер версії програми.

Скопіюйте посилання для завантаження Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.

Замініть AppVersionNumber номером останньої версії програми Teams.

Натисніть Enter, щоб завантажити найновішу версію Teams на свій комп’ютер.

Вимкніть VDIModeEnabled

Якщо ви ІТ-адміністратор, перевірте налаштування MSI (Інсталятор програмного забезпечення Microsoft). Якщо ви налаштуєте MSI через Orca для обробки робочих станцій як віртуальних машин, це автоматично встановить VDIModeEnabled у значення true. Однак новий досвід Teams недоступний на комп’ютерах VDI (інфраструктура віртуальних робочих столів).

Тригер VDI має бути видимий у розділі HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix . Ви можете додати нову політику GPO, щоб видалити тригер. Іншим користувачам вдалося вирішити цю проблему, просто видаливши ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.

Потім вам потрібно видалити всі файли з %AppData%\Microsoft\Teams . Наступним кроком є ​​видалення та перевстановлення Teams. Просто переконайтеся, що ви встановили версію, яка не була змінена Orca.

Якщо ви хочете перевірити, чи встановлено VDI, запустіть програму Teams і  згенеруйте файли налагодження . Для цього потрібно утримувати такі клавіші: CTRL + ALT + Shift + 1 .

Потім перейдіть до папки « Завантаження» та знайдіть файли налагодження. У найбільшому файлі все ще має бути включений VDIMode. Перевірте, чи доступна нова функція зустрічі для всіх користувачів.

⇒ Важлива примітка . Перевірте, чи перебувають у черзі дзвінків користувачі, які не можуть отримати доступ до нового інтерфейсу зустрічі . Багато попередніх звітів підтверджували наявність помилки з новим досвідом та чергами викликів. Очевидно, черги викликів заблокували новий варіант роботи в Teams. Можливо, проблема повернулася.

Висновок

Підводячи підсумок, якщо новий досвід зустрічі недоступний у налаштуваннях Teams, оновіть програму та замініть файли Teams. Якщо ви ІТ-адміністратор, заблокуйте ключ VDIModeEnabled і перевірте результати. Натисніть коментарі нижче та повідомте нам, якщо проблема не зникне.