Hur man återställer Amazon Alexa Echo eller Dot

Alexa är en av de hetaste trenderna i världen just nu. Det verkar som om alla har minst en Alexa-aktiverad enhet i sitt hem, vilket hjälper dem att göra livet enklare. Även om Echo och Dot i allmänhet båda är fantastiska hårdvara, kan de – som vilken teknik som helst – ibland ha hicka och problem.

Det finns ett par anledningar till att du kan behöva återställa din Alexa-enhet: du kan ha problem med den eller har bestämt dig för att ge den till någon (eller sälja den). Om du har problem är det första du alltid bör göra att koppla bort enheten från väggen, vänta ett ögonblick och sedan koppla in den igen. Precis som med datorer och annan teknik löser en enkel omstart ibland mindre störningar som magi. Om din enhet fortfarande bara inte fungerar korrekt – eller om du behöver ta bort all din information från den för att ge den till en annan person – är det extremt enkelt att avregistrera och återställa Echo eller Dot och tar bara ett par steg.

Det finns två metoder du kan använda för att utföra denna uppgift: manuell återställning eller via Alexa-appen på din mobila enhet. Den här korta guiden går igenom båda alternativen så att du kan välja vilken du är mest bekväm med att använda.

Återställ 1:a generationen manuellt

Leta efter återställningsknappen. Detta är ett litet hål nära botten av gadgeten.

Använd ett oböjt gem (eller liknande verktyg) för att försiktigt trycka och hålla knappen inne i hålet tills lampan först blir orange och sedan blå.

Släpp knappen och vänta tills lampan släcks och tänds igen.

När den kommer på igen kommer den att vara orange vilket indikerar att den nu är i inställningsläge.

Vid det här laget öppnar du helt enkelt Alexa-appen, ansluter till WiFi och registrerar sedan enheten på ditt (eller en ny persons) Amazon-konto.

Återställ 2:a generationen manuellt

De av er som använder andra generationens Echo eller Dot kommer att följa en något annorlunda metod.

Håll ned volym ned- och mikrofonknapparna samtidigt i cirka 20 sekunder tills lampan blir orange och sedan blir blå en stund.

Släpp knapparna och vänta tills lampan släcks och tänds igen (enligt ovan) för att indikera att den är i inställningsläge.

Öppna Alexa-appen på din telefon eller surfplatta, anslut till WiFi och registrera den gadgeten.

Återställ med Alexa-appen

• Öppna din Alexa-app (via telefon eller surfplatta) och tryck på menyknappen i det övre vänstra hörnet (de tre raderna).
• När menyn öppnas, leta reda på och välj alternativet Inställningar.
• Om du har mer än en ansluten Alexa-enhet, välj den som du vill återställa. Scrolla ner till där du hittar informationen som visar vem gadgeten är registrerad på och välj alternativet "Avregistrera". Ett fönster dyker upp som ber dig bekräfta ditt val: välj Avregistrera igen för att fortsätta.
• Alexa har nu återställts. För att starta installationsprocessen, håll ned åtgärdsknappen på enheten i fem sekunder tills ljusringen blir orange.
• Öppna Alexa-appen igen på din telefon eller surfplatta, koppla tillbaka Alexa till hennes livgivande WiFi och få allt registrerat på ditt konto.

Obs: Om du ger bort din enhet eller säljer den, kom ihåg att INTE följa stegen i någon av ovanstående metoder för att ansluta Alexa till WiFi efter återställning och inte omregistrera henne till ditt Amazon-konto. Du kommer att vilja lämna dessa steg för personen som tar emot denna fantastiska gadget. Du kan vara säker på att all din information kommer att tas bort från gadgeten när du använder knappen Avregistrera, så glöm inte det så viktiga steget!

Har du någonsin upplevt problem av något slag med Alexa i någon av hennes former? Vad har du behövt göra för att lösa dem? Vilka typer av saker använder du Alexa till för att få din dag att gå snabbare och enklare? Vi vill gärna höra från dig, så lämna en kommentar och låt oss veta – och berätta också om vår information hjälpte dig på något sätt. Vi älskar att höra din feedback: det hjälper oss att veta vilka typer av artiklar du behöver mest av oss i framtiden.