Замислите да се придружите важном састанку у Microsoft Teams- у само да бисте уместо лица својих колега видели фрустрирајући црни екран . Ова уобичајена грешка у вези са видеом у Teams- у ремети радне процесе и збуњује све. Не брините – нисте сами и то се може поправити! У овом водичу ћемо се позабавити решавањем грешке у вези са видеом у Microsoft Teams-у: црни екран на састанцима помоћу једноставних, тестираних корака. Пратите нас и вратићете се кристално јасним видео позивима за неколико минута. 🔧
Зашто се појављује црни екран у Microsoft Teams-у ? Главни узроци
Разумевање основних узрока вам помаже да брзо утврдите проблем. Ево најчешћих криваца за црни екран на састанцима у Teams-у :
- Сукоби хардверског убрзања : Тимови се ослањају на ваш ГПУ, али неусклађена подешавања узрокују грешке у рендеровању.
- Застарели драјвери или апликације : Грешке због старих графичких драјвера или неажурираних верзија Teams-а.
- Дозволе и блокаде приватности : Приступ камери је забрањен подешавањима оперативног система или антивирусом.
- Нагомилавање кеш меморије и привремених датотека : Оштећени подаци зачепљују апликацију.
- Мрежне или заштитне препреке : VPN-ови или заштитни зидови блокирају видео стримове.
Пронашли сте свој окидач? Одлично — хајде да се упустимо у решења која увек функционишу. Останите са нама за постепене победе! 👍
Брза решења: Решите грешку у Teams видео снимку за мање од 5 минута
Почните са овим једноставним решењима. Већина корисника решава црни екран овде.
- Рестартујте Teams и свој уређај 👆
Потпуно затворите Teams (користите Task Manager на Windows-у: Ctrl+Shift+Esc, завршите све Teams процесе). Рестартујте рачунар. Поново се придружите састанку. Једноставно поновно покретање отклања 40% грешака.
- Укључи/искључи хардверско убрзање ⭐
У Teams-у кликните на слику профила > Подешавања > Опште . Означите/поништите избор опције Онемогући хардверско убрзање GPU-а , а затим поново покрените Teams. Ово мења режим рендеровања видеа и често оживљава ваш фид.
- Проверите дозволе за камеру
у Windows-у: Подешавања > Приватност > Камера > Дозволи апликацијама приступ. у macOS-у: Системске поставке > Безбедност и приватност > Камера. Уверите се да је апликација Teams укључена. Тестирајте у другој апликацији, као што је Камера, да бисте потврдили.
И даље црно? Без муке — следеће је да пређете на решавање проблема на професионалном нивоу. Ови кораци се надовезују један на други ради максималног ефекта.
Напредно решавање проблема: Заувек уклоните црни екран у Teams састанцима
Ако вам основне ствари нису довољне, засучите рукаве. Користите ову листу приоритета.
| Проблем |
Кораци за поправку |
Очекивано време |
| Обриши кеш меморију тимова |
%appdata%\Microsoft\Teams > Обриши садржај фасцикли (кеш меморија, GPUCache итд.). Поново покрени Teams.
|
2 минута |
| Ажурирајте графичке драјвере |
NVIDIA/AMD/Intel сајт или Управљач уређајима > Адаптери за приказ > Ажурирај управљачки програм.
|
5-10 минута |
| Привремено онемогућите VPN/заштитни зид |
Искључите VPN, додајте Teams на белу листу у заштитном зиду (портови 3478-3481 UDP).
|
3 минута |
| Ресетуј апликацију Teams |
Подешавања система Windows > Апликације > Тимови > Напредно > Ресетуј. Или поново инсталирајте са званичне странице .
|
10 минута |
| Покрените Teams у веб прегледачу |
teams.microsoft.com у Edge/Chrome прегледачу. Заобилази проблеме са десктоп апликацијама.
|
1 мин |
Ова табела је ваш спас за грешке у видеу у Teams-у – обележавајте их успут. Професионални савет: Након сваке поправке, тестирајте видео на самосталном састанку (Закажи > Нови састанак > Придружи се).
Савети специфични за платформу за Windows, Mac и мобилне уређаје
Прилагодите поправке својој поставци:
- Windows : Покрените sfc /scannow у командној линији (admin) за поправку системских датотека.
- Mac : Затворите Teams преко Activity Monitor-а, обришите ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Мобилни : Присилно затварање апликације, пребацивање камере у подешавањима уређаја, ажурирање путем App Store-а/Play Store-а.
За сталне проблеме, консултујте Microsoft-ову дијагностику: Посетите Teams страницу за подршку и покрените њихов алат. То је златна вештина за дубинска истраживања.
Спречите будуће ноћне море црног екрана у Microsoft Teams-у
Будите испред:
- Омогућите аутоматска ажурирања у Подешавањима Teams-а > Опште.
- Одржавајте драјвере свежим помоћу алата као што су GeForce Experience или Intel Driver Assistant.
- Користите жични Етернет преко Ви-Фи мреже за стабилност.
- Закажите недељно чишћење кеша.
Бонус: Тестирајте своја подешавања пре састанка путем функције Провери да ли постоје проблеми у подешавањима уређаја у Teams-у. Захвалићете себи касније! 🎉
Спремни да окончате блуз црног екрана?
До сада би ваша грешка у видеу Microsoft Teams-а: црни екран на састанцима требало да буде прошлост. Почните са брзим решењима, користите табелу за прецизност и спречите понављање. Ако један корак донесе успех, оставите коментар испод - помозите другима! За још технолошких тријумфа, истражите наше водиче о грешкама у Zoom-у или успоравању Slack-а. Срећан састанак! 😊