Клијенти за тренутну размену порука (ИМ): Зашто нису прикладни за организације?

Продавнице апликација и на рачунарима и на мобилним телефонима преплављене су стотинама клијената или апликација за размену тренутних порука (ИМ), од којих су неке промениле начин на који комуницирамо. Директне поруке, групна ћаскања, видео позиви , дељење докумената и датотека. Коришћење емоџија и налепница чини вашу комуникацију интерактивнијом. Али, колико су поуздане ове апликације?

Научите шта је размена тренутних порука?

Извор слике: Виред

Размена тренутних порука или ИМ односи се на укључивање у комуникацију путем слања и примања порука у реалном времену у облику текстова. Ово се спроводи кроз самосталну апликацију, коју може да поседује, администрира и којом управља корпорација треће стране, која се зове ИМ клијенти. ИМ апликације имају одређене основне јединствене карактеристике које их држе одвојеним од других комуникационих медија као што су собе за ћаскање и е-пошта. Ово укључује „присуство“, које омогућава корисницима да знају да ли је корисник на пријемној страни онлајн или не. Штавише, ИМ апликације подржавају директно дељење датотека у текстуалној сесији уживо, омогућавајући корисницима да прегледају документе, слике и друге датотеке у реалном времену и дискутују о томе.

Како се ове апликације разликују од е-поште?

Извор слике: Тецх Спиритед

Е-пошта не гарантује тренутну комуникацију у реалном времену између две стране. Не нуди непосредну реакцију корисника који их прима упркос томе што има интернет конекцију. Штавише, мејлови су намењени за описне разговоре у облику дугог текста, док су ИМ поруке обично краће. Поред тога, ИМ-ови су намењени да прикажу личну комуникацију и немају тенденцију да формирају низ ланчане комуникације засноване на преклапању између више корисника. Међутим, модерне ИМ апликације подржавају групни разговор путем групног ћаскања.

Како функционише ИМ?

Извор слике: Медиум

Самостална ИМ апликација треће стране има свој засебни мрежни сервер. Рад свих ИМ клијената је исти без обзира на њихову платформу. Апликације за ћаскање успостављају везу између својих сервера и уређаја корисника користећи њихову интернет везу. Корисник покреће ИМ клијент регистровањем корисничког ИД-а и лозинке који се чувају на серверу клијента. Сада, као корисник, дозвољавате ИМ клијенту да приступи вашој листи контаката, коју он проверава у односу на своју листу корисника, која се зове листа пријатеља. Клијент би вам тада послао информације о томе који су ваши контакти део његове листе пријатеља и који су доступни за повезивање.

Када је ваша персонализована листа пријатеља спремна, можете да изаберете корисника са којим желите да комуницирате, а остатак процеса је прави део. Док ћаскате, клијент-сервер би деловао као медиј за пренос између вашег и уређаја примаоца.

Такође видети:-

6 корисних ВхатсАпп Веб савета и трикова ВхатсАпп Веб је једна поуздана, безбедна услуга за размену порука која вам омогућава да шаљете и примате поруке са рачунара не...

Зашто организације могу бити на губитку због ових ИМ клијената?

ИМ апликације су једноставне за коришћење, имају једноставан процес регистрације и имају мноштво функција које вам пружају лично искуство комуникације. Осим тога, омогућава вам да делите датотеке и слике, а неке од њих често дозвољавају и дељење локације. Дакле, зашто организације не могу да користе ове функције за обављање свакодневне професионалне комуникације и дељења датотека? Па, постоје недостаци који могу представљати ризик за ове послове:

• Дељење датотека на серверу треће стране може вас коштати приватности података

Све информације или датотеке које се деле на дотичном ИМ клијенту се преносе од пошиљаоца до примаоца, користећи пакете података, преко клијентовог сервера. Ти пакети садрже ваше пренете информације, које се заувек чувају код клијента. Пошто ови ИМ клијенти нису интерни, немате контролу над заштитом приватности датотека и немате контролу над њиховом доступношћу. У потпуности ћете зависити од ИМ оператера како бисте осигурали да подаци буду заштићени од неовлашћеног приступа. Иако многи ИМ клијенти кажу да су информације увек шифроване; међутим, ко то може рећи стварно?

Као власник или менаџер било које организације, сигурно не бисте желели да се било која од ваших пословних информација дели на серверима трећих страна. Док компаније за ИМ тврде да су подаци увек заштићени, недавни инциденти кршења података и неовлашћеног надзора обавештајних података над корисницима ИМ клијената говоре другачије.

• Недостатак сигурности података

Извор слике: ТецхЦрунцх

Иако можете да заштитите свој уређај од шпијунског софтвера и злонамерног софтвера коришћењем услуга заштитног зида, не можете једноставно да заштитите линију преноса између вашег уређаја и сервера ИМ клијента само помоћу заштитног зида.

Интернет је широк и пун је злонамерних опасности које могу да нашкоде вашим веб активностима, чак и ако ометају ваше разговоре. ИМ клијенти захтевају повезаност са јавним мрежама и стога њихови сервери чувају и обрађују пакете информација из више мрежа широм света. Овај сервер је веома склон нападима злонамерног софтвера и због тога што је доступан на било којој јавној мрежи чини још ризичнијим ослањање на њих ради безбедности. У сваком успешном покушају хаковања, ваши подаци би били компромитовани, а касније би могли бити подвргнути злоупотреби и недозвољеним активностима.

• За ИМ клијенте, Ваша организација би била производ

Извор слике: Мессенгер Пеопле

ИМ клијентске апликације воде пословне корпорације, и баш као и ваше организације, оне такође имају пословни модел. Ове корпорације користе ваше корисничке податке за различите маркетиншке кампање и зарађују новац у замену за дељење тих информација са релевантним оглашивачима. Будући да је власник предузећа, нико никада не би желео да се његове организационе информације објаве у јавности непознатом или неидентификованом извору.

• Проблеми са резервним копирањем и ограничења преноса

Извор слике: Солутионс Ревиев

На нивоу предузећа, свако предузеће би желело да води евиденцију докумената који садрже важне организационе податке. Ови подаци се користе као референца у будућим пословним стратегијама. Али ниједна апликација за размену порука вам никада не би обезбедила велики резервни простор. Штавише, свака апликација клијента за ИМ има ограничења на ограничење броја знакова за текстове, као и на величину датотека које треба пренети. У организационе сврхе, ова ограничења могу бити препрека за комуникацију и размену података.

У већини случајева, пословна организација би се одлучила за засебну услугу резервне копије у облаку поред ИМ клијента. Ово би опет представљало ризик од коришћења сервера трећих страна. Стога, ваши сачувани подаци увек остају на спољном серверу у облаку, а ви зависите од власника сервера за његову безбедност. Дакле, без обзира шта радите, ако ИМ клијент који користите није интерни, односно направљен за испуњавање интереса само за канцеларију, ваша организација би се и даље суочавала са овим проблемима.

• Подршка потрошачима?

Извор слике: АнсверФирст

После тога би требало да стоји већи знак питања. Као индивидуални корисник, суочавање са проблемима попут губитка података или грешака сервера није велика ствар. Али ако сте у организацији, ова питања вас могу коштати богатство. Организација сигурно не може себи да приушти губитак података или да се носи са свакодневним задацима ако њен клијент за комуникацију одустане од тога. Сервери трећих страна се често могу суочити са проблемима, а понекад их чак и угасе њихове администрирајуће корпорације из разних разлога. Сада срећно са жонглирањем између њихових стручњака за потрошачке услуге, док истовремено угрожавате свој посао и време.

• Поред нулте контроле: Честе промене и ажурирања

Извор слике: Виред

Клијентске апликације за ИМ независних произвођача имају више корисника. Дакле, постоје стотине других корисника таквих апликација и сви имају различите захтеве. Сада би власничка компанија дотичног ИМ клијента извршила измене или надоградње у тој апликацији, у складу са потребама своје већинске потрошачке базе. Ви, као власник предузећа, не можете бити сигурни да ли те надоградње или промене испуњавају ваше интересе или не.

Осим тога, услови уговора, политике приватности и кориснички уговори се често мењају без вашег знања. Вођење организације без контроле дељења података и организационе комуникације је ризичан задатак. Да ли је вредно тог ризика?

• Могуће ниско учешће чланова

Извор слике: Виред

Зашто би вам био потребан ИМ клијент за ваш пословни простор? Да се ​​сви укључени чланови повезују путем заједничког алата и да се осигура да се организационе одлуке и информације дођу до свих, без икакве дискриминације. Сада постоје стотине клијентских апликација за ИМ. Није могуће да би сваки члан организације користио исту ИМ клијентску апликацију. Дакле, неки од њих ћете преузети ту апликацију за размену тренутних порука, која их не занима. Пошто неће бити добровољно активни тамо, то би утицало на учешће корисника.

• Није само за посао

Које су најчешће коришћене ИМ клијентске апликације; ВхатсАпп, Гоогле Хангоутс, Скипе итд.?

Јел тако?

Извор слике: Андроид Централ

Ниједна од ових апликација не раздваја званичне људе и ваше личне контакте. Ако су ваше личне везе доступне у апликацији коју користи ваша организација, оне би биле укључене у вашу листу пријатеља. Дакле, сада су ваши лични и професионални разговори спојени, чинећи ваш интерфејс и управљање комуникацијом у организацији проблематичним задатком.

Уз све ово речено, сасвим је јасно да коришћење глобалног сервера треће стране и клијента за размену тренутних порука за потпуну организациону употребу није добра опција. Будући да овим клијентским апликацијама за ИМ управљају пословне корпорације, оне никада неће приоритетно испунити ваше организационе интересе. Штавише, они долазе са свим недостацима које би изазвао сервер ван просторија. Излаже ваше информације ризику од крађе и злоупотребе, држи вас ван контроле, ограничава ваше привилегије преноса података, и што је најважније, дели ваше податке са странцима ради њихове комерцијалне добити.

Мислите ли да на овај начин можете водити и проширити сигуран посао у будућности? Уз толики надзор над вашим организационим активностима, ови ИМ клијенти тешко да би вам помогли да растете. Дакле, важно је да ви, као власник предузећа, нађете алтернативу, која може решити ваше проблеме једном заувек. 

Интерни ИМ клијенти имају потенцијал да замене гласнике треће стране . Будући да раде на приватним серверима и да не изазивају сметње трећих страна, они би могли бити најбоља алтернатива за коју се модерне организације могу одлучити.