Добијање негативних, нежељених, самопромотивних или неприкладних коментара на пост који сте објавили на Фејсбуку је неизбежно.
Што је још горе, нисте сигурни да ли да узвратите шамар, блокирате особу или потпуно игноришете коментар, посебно ако управљате Фацебоок групом или страницом за бренд.
На срећу, Фацебоок вам омогућава да сакријете коментаре који могу да нашкоде вашој репутацији или послу.
У овом водичу ћемо вам показати како да сакријете коментаре на Фејсбуку и шта се дешава када то учините.
Када сакрити коментар на Фејсбуку
Када добијете непријатан или увредљив коментар на своју Фацебоок објаву, први инстинкт је обично да избришете коментар. Међутим, не захтевају сви случајеви таквих коментара – на неке можете одговорити, а друге игнорисати.
Сакрити коментар је лакше него га избрисати или потпуно забранити креатору са Фацебоок странице.
Неки корисници само желе да промовишу сопствене производе путем вашег поста, пошаљу га нежељеним линковима или оставе коментаре са неприкладним садржајем или језиком.
Можете обрисати такве коментаре, али ако кориснику не забраните приступ својој страници, они ће се само враћати. Чак и тако, може бити тешко пратити све коментаре, посебно ако страница има много ангажованих пратилаца.
Иако је у реду уклонити сва негативна осећања из својих постова која потенцијално могу да нашкоде вашој Фацебоок страници, не треба их све сакривати. Корисници могу брзо приметити да бришете њихове коментаре, посебно оне који критикују ваше пословање, и можете на крају изгубити њихово поверење или лојалност.
Други се могу узнемирити или наљутити ако избришете њихове коментаре, оставите оштре критике или изразите њихова мишљења на њиховим страницама – а ви то не можете контролисати.
Скривање коментара може вам помоћи да смањите колатералну штету и да вам помогне.
Шта се дешава када сакријете коментар на Фејсбуку
Када сакријете коментар на Фацебоок пост, у суштини спречавате друге кориснике да виде коментар осим особе која га је објавила и њихових пријатеља.
За разлику од брисања коментара, где ће корисник знати да сте га уклонили, неће знати када је коментар сакривен, а ви можете избећи потенцијалне последице.
И даље можете касније да откријете или избришете коментар или да га пријавите посебно ако крши стандарде Фацебоок заједнице .
Пре него што сакријете коментар, сазнајте да ли можете да га одговорите. Често, корисник може оставити негативан коментар из фрустрације. Претварање лошег искуства у добро могло би избезумљеног пратиоца претворити у оданог обожаватеља или купца.
Такође можете професионално да се позабавите проблемом и покажете другим корисницима да сте спремни да решите све њихове притужбе без обзира колико озбиљне изгледале. Многи корисници би били вољни да пређу на приватну поруку како би даље разговарали о свом проблему, а ви можете искористити ту прилику да им помогнете.
Ако морате да сакријете коментар, уверите се да сте га ухватили пре него што добије много видљивости или ангажовања.
Како сакрити коментар на Фејсбуку
Без обзира да ли користите рачунар или мобилни уређај, коментар на Фацебоок-у можете сакрити у неколико једноставних корака.
рачунар
На вашем Виндовс ПЦ-у или Мац-у, мораћете да отворите Фацебоок у прегледачу, а затим сакријете коментар из своје објаве.
- Идите на Фацебоок пост и изаберите три тачке десно од коментара који желите да сакријете.
- Изаберите Сакриј коментар .
Андроид
Ако користите Андроид паметни телефон или таблет, можете да сакријете коментар на Фацебоок-у преко Фацебоок апликације.
Идите на Фацебоок пост, додирните и држите коментар који желите да сакријете, а затим додирните Сакриј коментар .
иОС
Такође можете сакрити коментар на Фацебоок-у на свом иПхоне-у или иПад-у преко Фацебоок апликације.
Идите на Фацебоок пост и додирните коментар који желите да сакријете, а затим изаберите Сакриј .
У сва три случаја – рачунар или мобилни уређај – можете забранити корисника или страницу која је креирала коментар. Такође можете пријавити коментар ако је у супротности са Фацебоок-овим стандардима заједнице.
Смањите колатералну штету
Поред ситуација и стратегија које смо споменули, постоји још много тога што треба узети у обзир приликом скривања коментара на Фацебооку.
Уверите се да имате добре разлоге за скривање коментара, обратите се на њега ако га други корисници питају и увек размислите о најпродуктивнијој алтернативи пре него што предузмете акцију.
Погледајте наше друге Фацебоок водиче о томе како да шаљете самоуништавајуће поруке у Фацебоок Мессенгер-у , креирате анонимни Фацебоок налог или сакријете свој статус од једног или одређених пријатеља .
Да ли је овај водич био од помоћи? Поделите своје повратне информације у коментару испод.