Stretávate sa s frustrujúcou chybou videa „Testovací hovor“ v aplikácii Microsoft Teams ? Nie ste sami – veľa používateľov sa počas testovacieho hovoru stretáva s čiernymi obrazovkami alebo chybou „Nebolo zistené žiadne video“. Nebojte sa! Táto príručka ponúka jednoduché a účinné riešenia na bezproblémové spustenie kamery. Poďme sa do toho pustiť a krok za krokom to vyriešime. 🚀
Prečo sa vyskytuje chyba videa „Testovací hovor“ v aplikácii Microsoft Teams ?
Pochopenie základných príčin vám umožní problém rýchlejšie vyriešiť. Medzi bežné spúšťače patria:
- 👆 Povolenia kamery sú zablokované vo vašom prehliadači alebo operačnom systéme.
- Zastarané ovládače aplikácie alebo zariadenia Teams.
- Poruchy siete alebo obmedzenia brány firewall.
- Konfliktné rozšírenia prehliadača alebo hromadenie vyrovnávacej pamäte.
- Problémy s hardvérom, ako napríklad chybné USB kamery.
Zostaňte s nami – tieto kroky na riešenie problémov s chybou videa „Testovací hovor“ v aplikácii Microsoft Teams sú zoradené podľa priority od najjednoduchších po pokročilé, čo zaručuje rýchle výsledky. Väčšina používateľov problém vyrieši za menej ako 10 minút!
Rýchle riešenia: Začnite tu pre okamžité výsledky ⭐
Pred hlbším ponorom vyskúšajte tieto jednoduché kroky. Opravujú 80 % prípadov.
- Obnoviť a znova otestovať : Zatvorte Teams, znova ho otvorte a prejdite do časti Nastavenia > Zariadenia > Uskutočniť testovací hovor . Jednoduché, ale efektívne!
- Skontrolujte povolenia kamery :
- Vo webovej aplikácii Teams: Počas testu kliknite na ikonu kamery – povoľte prístup.
- Windows: Nastavenia > Súkromie > Kamera > Povoliť pre Teams.
- Mac: Systémové nastavenia > Zabezpečenie a súkromie > Fotoaparát.
- Prepnutie zariadení : V časti Nastavenia tímu > Zariadenia vyberte z rozbaľovacej ponuky inú kameru.
Ak video stále zlyháva, pokračujte v systematickom odstraňovaní problémov. Už robíte pokroky!
Podrobné riešenie problémov s chybou videa „Testovací hovor“ v aplikácii Microsoft Teams
Pre usporiadané opravy postupujte podľa tejto tabuľky kontrolného zoznamu. Postupne si ich odškrtávajte.
| Krok |
Akcia |
Očakávaný výsledok |
| 1️⃣ |
Aktualizácia aplikácie Microsoft Teams : Prejdite na ikonu profilu > Skontrolovať aktualizácie. Reštartujte aplikáciu. |
Najnovšie záplaty opravujú známe chyby vo videu. |
| 2️⃣ |
Vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača (pre webovú verziu): Chrome > Nastavenia > Súkromie > Vymazať údaje prehliadania (obrázky/vyrovnávaciu pamäť). |
Odstraňuje poškodené súbory blokujúce video. |
| 3️⃣ |
Aktualizácia ovládačov fotoaparátu:
- Windows: Správca zariadení > Kamery > Kliknite pravým tlačidlom myši > Aktualizovať ovládač.
- Alebo si ho stiahnite zo stránky výrobcu (napr. Logitech).
|
Nové ovládače zabezpečujú kompatibilitu. |
| 4️⃣ |
Zakázať rozšírenia: V prehliadači Chrome/Edge vypnite blokovanie reklám alebo rozšírenia VPN. |
Zabraňuje rušeniu obrazu z kamery. |
| 5️⃣ |
Test siete: Spustite vstavané hodnotenie siete v aplikácii Teams (Nastavenia > Sieť). |
Identifikuje problémy so šírkou pásma pre video. |
Tip pre profesionálov: Po každom kroku znova spustite testovací hovor . Tento iteratívny prístup udržiava vysokú dynamiku a nízku frustráciu. 😊
Pokročilé riešenia pre chybu videa testovacieho hovoru Persistent Teams
Ak vám základy nestačia, pustite sa do týchto:
- Kontrola antivírusu/firewallu : Dočasne vypnite bezpečnostný softvér tretej strany. V prípade potreby pridajte súbor Teams.exe na bielu listinu.
- Obnoviť aplikáciu Teams :
%appdata%\Microsoft\Teams
Vymažte obsah a potom reštartujte. (Najprv si zálohujte!)
- Hardvérový test : Pripojte kameru do iného portu USB alebo ju otestujte na inom zariadení. Na overenie použite aplikáciu Fotoaparát systému Windows.
- Prepínač prehliadača : Ak používate Firefox, vyskúšajte Edge alebo Chrome – Teams v tomto prípade optimalizuje najlepšie.
Podnikoví používatelia by si mali skontrolovať IT politiky prostredníctvom centra spravovania, pretože skupinové politiky môžu obmedzovať kamery.
Tipy na prevenciu: Vyhnite sa budúcim chybám videa „Testovací hovor“ v aplikácii Microsoft Teams 🛡️
- ⭐ Udržujte tímy a ovládače automaticky aktualizované.
- Pred dôležitými stretnutiami pravidelne testujte hovory.
- Pre stabilitu použite káblové pripojenie.
- Povoľte hardvérovú akceleráciu v nastaveniach Teams > Všeobecné.
Bonus: Oficiálny diagnostický nástroj spoločnosti Microsoft na stránke support.microsoft.com dokáže automaticky identifikovať problémy.
Stále zaseknutí? Ďalšie kroky
Ak chyby s videom pretrvávajú, zhromaždite protokoly (Teams > Pomocník > Stiahnuť protokoly) a kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft. Pre rýchlejšiu pomoc sa podeľte o svoje nastavenie (operačný systém, verziu Teams, model kamery).
Gratulujeme – vyriešili ste problém s chybou videa „Testovací hovor“ v aplikácii Microsoft Teams ! Vaše stretnutia budú teraz krištáľovo čisté. Zdieľajte túto príručku, ak vám pomohla, a nižšie napíšte komentár, kde nájdete ďalšie tipy. Ste pripravení na bezproblémové používanie služby Teams? Vyskúšajte ju hneď teraz! 👏