Stretávate sa s obávanou chybou ochrany osobných údajov v prehliadači Microsoft Edge ? Tento frustrujúci problém sa často zobrazuje ako ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR alebo ako upozornenie na ochranu osobných údajov, ktoré blokuje zabezpečené stránky. Či už používate systém Windows 7 , Windows 10 alebo Windows 11 , narúša to váš pracovný postup. Nebojte sa – táto príručka prináša rýchle a spoľahlivé opravy na obnovenie plynulého prehliadania. Postupujte podľa týchto krokov a budete späť online o niekoľko minút! 🔧
Čo spôsobuje chybu ochrany osobných údajov v prehliadači Microsoft Edge ?
Pochopenie príčiny vám pomôže ju rýchlejšie vyriešiť. Medzi bežné spúšťače patria:
- Zastarané SSL certifikáty alebo nezhodný systémový dátum/čas.
- Poškodená vyrovnávacia pamäť prehliadača, súbory cookie alebo rozšírenia.
- Konflikty proxy/VPN alebo rušenie antivírusového programu.
- Problémy s DNS alebo poruchy sieťového adaptéra.
- Koreňové certifikáty s vypršanou platnosťou (najmä na starších systémoch Windows 7 ).
Tieto sa týkajú všetkých verzií, ale používatelia systému Windows 7 môžu potrebovať ďalšie aktualizácie certifikátov z dôvodu ukončenia podpory.
🔥 Rýchle opravy: Začnite tu pre okamžité výsledky
Najprv vyskúšajte tieto kroky pre začiatočníkov. Väčšina používateľov tu vyrieši chybu ochrany osobných údajov v prehliadači Microsoft Edge !
1️⃣ Skontrolujte a synchronizujte dátum a čas systému
Nesprávny čas preruší SSL handshake. Postupujte takto:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na hodiny na paneli úloh → Upraviť dátum/čas .
- Povoľte možnosti Nastaviť čas automaticky a Nastaviť časové pásmo automaticky .
- Kliknite na položku Synchronizovať teraz .
Reštartujte Edge. Opravené v 40 % prípadov! ✅
2️⃣ Vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v Edge
Poškodené údaje spôsobujú blokovanie súkromia:
- Otvoriť Edge → Tri bodky → Nastavenia → Súkromie, vyhľadávanie a služby .
- V časti Vymazať údaje prehliadania vyberte položky Vždy → Súbory cookie, obrázky vo vyrovnávacej pamäti → Vymazať teraz .
3️⃣ Dočasne vypnite proxy a VPN
Proxy servery narúšajú zabezpečené pripojenia:
- Nastavenia proxy servera vo vyhľadávaní systému Windows.
- Vypnite možnosť Automaticky zistiť nastavenia a manuálne proxy.
- Vypnite všetky VPN aplikácie a reštartujte počítač.
Pokročilé riešenie problémov: Keď základné opravy nestačia
Ak chyba pretrváva, pozrite sa na ňu podrobnejšie. Tieto sa zameriavajú na problémy so sieťou a certifikátmi v systéme Windows 7/10/11 .
4️⃣ Obnovte nastavenia prehliadača Microsoft Edge
- Nastavenia Edge → Obnoviť nastavenia → Obnoviť nastavenia na predvolené hodnoty .
- Alebo pomocou príkazu: Zatvoriť okraj, spustiť
edge://settings/reset.
Toto vymaže rozšírenia bez straty záložiek.
5️⃣ Aktualizujte Edge a Windows
Zaistite najnovšie záplaty:
- Edge: Tri bodky → Pomocník a spätná väzba → Informácie o aplikácii Microsoft Edge (automatické aktualizácie).
- Windows: Nastavenia → Aktualizácia a zabezpečenie → Vyhľadať aktualizácie .
Pre systém Windows 7 si stiahnite samostatný prehliadač Edge zo stránky Microsoft Edge .
6️⃣ Vyprázdnenie DNS a resetovanie TCP/IP
Spustiť ako správca v príkazovom riadku:
ipconfig /flushdns
resetovanie IP adresy netsh int
resetovanie netsh winsocku
Reštartujte počítač. Týmto sa odstránia sieťové chyby spôsobujúce chybu ochrany osobných údajov .
7️⃣ Aktualizujte koreňové certifikáty (dôležité pre Windows 7)
Zastarané certifikáty spúšťajú upozornenia na ochranu súkromia:
- Stiahnite si KB931125 z webovej stránky podpory spoločnosti Microsoft (vyhľadajte „Roots Update“).
- Nainštalujte a reštartujte.
8️⃣ Dočasne vypnite antivírus/firewall
Nástroje ako Avast alebo Windows Defender môžu blokovať SSL. Pozastavte ochranu v reálnom čase, otestujte Edge a potom ju znova povoľte s výnimkami Edge.
📊 Stručná referenčná tabuľka: Opravy podľa verzie systému Windows
| Oprava |
Windows 7 |
Windows 10 |
Windows 11 |
Miera úspešnosti |
| Synchronizácia dátumu/času |
✅ Áno |
✅ Áno |
✅ Áno |
Vysoká ⭐ |
| Vymazať vyrovnávaciu pamäť |
✅ Áno |
✅ Áno |
✅ Áno |
Vysoká ⭐ |
| Aktualizácia certifikátu |
🔥 Základné |
Automaticky |
Automaticky |
Stredné |
| Vyprázdnenie DNS |
✅ Áno |
✅ Áno |
✅ Áno |
Vysoká ⭐ |
| Obnovenie okraja |
✅ Áno |
✅ Áno |
✅ Áno |
Veľmi vysoká ⭐⭐ |
Stále sa zasekáte? Tipy od profesionálov, ako predísť budúcim chybám
- Na otestovanie použite režim InPrivate v Edgei (Ctrl+Shift+N).
- V nastaveniach siete prepnite DNS na Google (8.8.8.8).
- Preinštalujte Edge: Nastavenia → Aplikácie → Microsoft Edge → Odinštalovať (automaticky sa preinštaluje).
- V prípade pretrvávajúcich problémov spustite v administrátorskom CMD príkaz sfc /scannow .
Tieto kroky pomohli tisíckam ľudí znovu získať bezpečné prehliadanie. Ak všetko zlyhá, napíšte komentár nižšie – my vám s tým pomôžeme osobne! 🎉
Tip pre profesionálov: Uložte si túto stránku do záložiek pre rýchly prístup nabudúce. Zdieľajte ju s priateľmi, ktorí čelia rovnakej chybe ochrany osobných údajov v prehliadači Microsoft Edge ! 👇