Ako nainštalovať osTicket na Fedora 30

osTicket je open-source systém podpory zákazníkov. Zdrojový kód osTicket je verejne hosťovaný na serveri Github . V tomto návode sa naučíte, ako nainštalovať a nakonfigurovať osTicket na Fedore 30.

Požiadavky

  • HTTP server so systémom Nginx alebo Apache. Táto príručka bude používať Nginx.
  • PHP verzie 5.6 alebo vyššej
  • mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstringA xmlrozšírenie pre PHP
  • Databáza MySQL verzia 5.0 alebo vyššia alebo ekvivalent MariaDB

Predtým ako začneš

Skontrolujte verziu Fedory.

cat /etc/fedora-release

Vytvorte si nový non-rootpoužívateľský účet s sudoprístupom a prepnite sa naň.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

POZNÁMKA: Nahraďte johndoesvojim užívateľským menom.

Nastavte časové pásmo.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Uistite sa, že váš systém je aktuálny.

sudo dnf update

Nainštalujte potrebné balíčky.

sudo dnf install -y socat git wget unzip vim

Vypnite SELinux a Firewall.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Nainštalujte PHP

Nainštalujte PHP, ako aj potrebné rozšírenia PHP.

sudo dnf install -y php-cli php-fpm php-common php-mbstring php-curl php-gd php-mysqlnd php-json php-xml php-imap php-intl php-pecl-apcu php-opcache

Skontrolujte verziu.

php -v

Skontrolujte nainštalované rozšírenia PHP.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Spustite a povoľte PHP-FPM.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Nainštalujte MariaDB

Nainštalujte MariaDB.

sudo dnf install -y mariadb-server

Skontrolujte verziu.

mysql --version

Spustite a povoľte MariaDB.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Spustite mysql_secure installationskript na zlepšenie zabezpečenia MariaDB a nastavte heslo pre rootpoužívateľa MariaDB .

sudo mysql_secure_installation

Pripojte sa k shellu MariaDB ako užívateľ root.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Vytvorte prázdnu databázu MariaDB a používateľa pre osTicket a zapamätajte si prihlasovacie údaje.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

POZNÁMKA: Nahraďte dbnamea uveďte usernamevhodné názvy pre vaše nastavenie. Nahraďte passwordsilným heslom.

Nainštalujte Nginx

Nainštalujte Nginx.

sudo dnf install -y nginx

Skontrolujte verziu.

nginx -v

Spustite a povoľte Nginx.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Nakonfigurujte Nginx na použitie s osTicket.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

A naplňte súbor pomocou nižšie uvedenej konfigurácie.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass unix:/run/php-fpm/www.sock;
  }

}

Uložte súbor a ukončite s :+ W+ Q.

Otestujte konfiguráciu.

sudo nginx -t

Znova načítať Nginx.

sudo service nginx restart

Nainštalujte osTicket

Vytvorte koreňový adresár dokumentu.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Zmeňte vlastníctvo /var/www/osticketadresára na johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Prejdite do koreňového priečinka dokumentu.

cd /var/www/osticket

Stiahnite si a rozbaľte najnovšiu verziu osTicket .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Skopírujte vzorový konfiguračný súbor.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Zmeňte vlastníctvo /var/www/osticketadresára na nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Spustite sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confa nastavte používateľa a skupinu na nginx. Spočiatku budú nastavené na Apache.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Vytvorte /var/lib/php/session/adresár a zmeňte vlastníctvo na nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Reštartujte službu PHP-FPM.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Keď je všetko nakonfigurované, je čas spustiť sprievodcu webovou inštaláciou osTicket. Otvorte svoju stránku vo webovom prehliadači a dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.

Po inštalácii setupz bezpečnostných dôvodov odstráňte adresár.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php

Inštalácia Microweber na Ubuntu 16.04

Inštalácia Microweber na Ubuntu 16.04

Používate iný systém? Microweber je open source drag and drop CMS a online obchod. Zdrojový kód Microweber je umiestnený na GitHub. Tento návod vám to ukáže

Ako nainštalovať aplikáciu Mailtrain Newsletter na Debian 9

Ako nainštalovať aplikáciu Mailtrain Newsletter na Debian 9

Používate iný systém? Mailtrain je open-source samoobslužná aplikácia pre bulletiny postavená na Node.js a MySQL/MariaDB. Zdroj Mailtrains je na GitHub. Toto

Ako nainštalovať aplikáciu Mailtrain Newsletter na Ubuntu 16.04

Ako nainštalovať aplikáciu Mailtrain Newsletter na Ubuntu 16.04

Používate iný systém? Mailtrain je open-source samoobslužná aplikácia pre bulletiny postavená na Node.js a MySQL/MariaDB. Zdroj Mailtrains je na GitHub. Toto

Ako nainštalovať X-Cart 5 na Fedora 31

Ako nainštalovať X-Cart 5 na Fedora 31

Používate iný systém? X-Cart je extrémne flexibilná open-source platforma elektronického obchodu s množstvom funkcií a integrácií. Zdrojový kód X-Cart je hostiteľ

Ako nainštalovať X-Cart 5 na Debian 10

Ako nainštalovať X-Cart 5 na Debian 10

Používate iný systém? X-Cart je extrémne flexibilná open-source platforma elektronického obchodu s množstvom funkcií a integrácií. Zdrojový kód X-Cart je hostiteľ

Ako nainštalovať Alfresco Community Edition na Ubuntu 16.04

Ako nainštalovať Alfresco Community Edition na Ubuntu 16.04

Používate iný systém? Alfresco Community Edition je open source verzia služieb obsahu Alfresco. Je napísaný v jazyku Java a používa PostgreSQL t

Ako nainštalovať aplikáciu Mailtrain Newsletter na Fedore 28

Ako nainštalovať aplikáciu Mailtrain Newsletter na Fedore 28

Používate iný systém? Mailtrain je open-source samoobslužná aplikácia pre bulletiny postavená na Node.js a MySQL/MariaDB. Zdroj Mailtrains je na GitHub. Toto

Ako nainštalovať osTicket na Fedora 30

Ako nainštalovať osTicket na Fedora 30

Používate iný systém? osTicket je open-source systém podpory zákazníkov. Zdrojový kód osTicket je verejne hosťovaný na Github. V tomto návode

Ako nainštalovať osTicket na Debian 10

Ako nainštalovať osTicket na Debian 10

Používate iný systém? osTicket je open-source systém podpory zákazníkov. Zdrojový kód osTicket je verejne hosťovaný na Github. V tomto návode

Ako nainštalovať osTicket na Ubuntu 18.04 LTS

Ako nainštalovať osTicket na Ubuntu 18.04 LTS

Používate iný systém? osTicket je open-source systém podpory zákazníkov. Zdrojový kód osTicket je verejne hosťovaný na Github. V tomto návode

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

Umelá inteligencia nie je v budúcnosti, je tu priamo v súčasnosti V tomto blogu si prečítajte, ako aplikácie umelej inteligencie ovplyvnili rôzne sektory.

Útoky DDOS: Stručný prehľad

Útoky DDOS: Stručný prehľad

Ste aj vy obeťou DDOS útokov a máte zmätok ohľadom metód prevencie? Ak chcete vyriešiť svoje otázky, prečítajte si tento článok.

Zaujímalo vás niekedy, ako hackeri zarábajú peniaze?

Zaujímalo vás niekedy, ako hackeri zarábajú peniaze?

Možno ste už počuli, že hackeri zarábajú veľa peňazí, ale premýšľali ste niekedy nad tým, ako môžu zarábať také peniaze? poďme diskutovať.

Revolučné vynálezy od spoločnosti Google, ktoré vám uľahčia život.

Revolučné vynálezy od spoločnosti Google, ktoré vám uľahčia život.

Chcete vidieť revolučné vynálezy od Google a ako tieto vynálezy zmenili život každého dnešného človeka? Potom si prečítajte na blogu a pozrite si vynálezy spoločnosti Google.

Piatok Essential: Čo sa stalo s autami poháňanými AI?

Piatok Essential: Čo sa stalo s autami poháňanými AI?

Koncept samoriadených áut vyraziť na cesty s pomocou umelej inteligencie je snom, ktorý máme už nejaký čas. Ale napriek niekoľkým prísľubom ich nikde nevidno. Prečítajte si tento blog a dozviete sa viac…

Technologická singularita: vzdialená budúcnosť ľudskej civilizácie?

Technologická singularita: vzdialená budúcnosť ľudskej civilizácie?

Ako sa veda vyvíja rýchlym tempom a preberá veľa nášho úsilia, zvyšuje sa aj riziko, že sa vystavíme nevysvetliteľnej singularite. Prečítajte si, čo pre nás môže znamenať singularita.

Vývoj ukladania dát – Infografika

Vývoj ukladania dát – Infografika

Spôsoby ukladania údajov sa môžu vyvíjať už od zrodu údajov. Tento blog sa zaoberá vývojom ukladania údajov na základe infografiky.

Funkcionality vrstiev referenčnej architektúry veľkých dát

Funkcionality vrstiev referenčnej architektúry veľkých dát

Prečítajte si blog, aby ste čo najjednoduchším spôsobom spoznali rôzne vrstvy architektúry veľkých dát a ich funkcie.

6 úžasných výhod toho, že máme v živote inteligentné domáce zariadenia

6 úžasných výhod toho, že máme v živote inteligentné domáce zariadenia

V tomto digitálnom svete sa inteligentné domáce zariadenia stali kľúčovou súčasťou života. Tu je niekoľko úžasných výhod inteligentných domácich zariadení o tom, ako robia náš život, ktorý stojí za to žiť, a ktorý zjednodušujú.

Aktualizácia doplnku macOS Catalina 10.15.4 spôsobuje viac problémov, ako ich rieši

Aktualizácia doplnku macOS Catalina 10.15.4 spôsobuje viac problémov, ako ich rieši

Spoločnosť Apple nedávno vydala doplnkovú aktualizáciu macOS Catalina 10.15.4 na opravu problémov, ale zdá sa, že táto aktualizácia spôsobuje ďalšie problémy, ktoré vedú k blokovaniu počítačov Mac. Prečítajte si tento článok a dozviete sa viac