Čo robiť, ak Slack nemôže odosielať vaše správy

• Ak hľadáte spoľahlivý nástroj na spoluprácu na zlepšenie výsledkov vášho tímu, Slack je vynikajúcou voľbou
• Cez Slack sa denne odosielajú milióny správ, ktoré pomáhajú tímom vymieňať si nápady a rozvíjať svoje projekty
• Čo však robiť, keď Slack nedokáže odoslať vaše správy? Je zrejmé, že sa snažíte problém vyriešiť a táto príručka vám s tým pomôže
• Tento sprievodca riešením problémov je súčasťou nášho centra Slack . Navštívte ho a staňte sa skúseným používateľom Slack.

Slack je pravdepodobne najpopulárnejší nástroj na organizáciu tímu. Množstvo funkcií a celková použiteľnosť poskytujú používateľom skvelý nástroj pracovného priestoru.

Aj keď sú problémy pomerne zriedkavé, používatelia sa z času na čas stretnú s niekoľkými z nich. Jedna výrazná chyba, na ktorú narazíme, je chyba, že Slack nemohol odoslať túto správu  .

Je zrejmé, že sa objaví, keď sa používateľ pokúsi odoslať správu a stretne sa so zastavením. Nižšie sme vám poskytli 5 možných riešení. Zvážte ich vyskúšanie a napíšte nám do komentárov, ak vám pomohli.

Ako vyriešiť problémy so správami Slack

1. Skontrolujte, či sú servery zapnuté
2. Skontrolujte internetové pripojenie
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a reštartujte
4. Povoliť Slack v bráne Windows Firewall
5. Preinštalujte aplikáciu

Riešenie 1 – Skontrolujte, či sú servery zapnuté

Aj keď sa v prvom rade zameriavame na jednotlivé prípady, služba ako Slack má občas všeobecné problémy, ktoré trápia množstvo používateľov. Ak chcete skontrolovať, či ide o tento prípad a identifikovať možný problém so serverom, potrebujeme, aby ste prešli na webovú stránku Slack Status. Tam zistíte, či je problém na vašej strane, alebo niečo, čo trápi aj ostatných.

Prejdite do Slack Status tu a zistite, čo je tento prípad. Časť Správy by vám mala poskytnúť dostatok informácií o chybe „Slack nemohol odoslať túto správu“, ktorá sa vám zobrazuje.

Riešenie 2 – Skontrolujte internetové pripojenie

Uistenie sa, že používate stabilné pripojenie, je ďalšia vec, o ktorú sa budete musieť starať. To je, samozrejme, jednoduché určiť a vo všeobecnosti pomerne jednoduché riešenie. Navyše, najlepší spôsob, ako začať, pokiaľ ide o riešenie problémov so Slackom, je oficiálny webový nástroj na testovanie pripojenia .

Tento nástroj skontroluje vaše pripojenie k Slacku a poskytne vám cenné informácie. Stačí sa prihlásiť a spustiť test.

Keď budete mať prehľad o možných problémoch, môžete vyskúšať tieto kroky na riešenie problémov s pripojením:

• Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača (pre webového klienta).
• Reštartujte smerovač.
• Skúste to s káblovým pripojením.
• Dočasne vypnite VPN alebo proxy.

— SÚVISIACE:  Ako upraviť, odstrániť alebo archivovať kanál Slack – Sprievodcovia Slack

Riešenie 3 – Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a reštartujte ju

Ak prekročíme bežné problémy s pripojením, ďalšou zastávkou je samotná aplikácia. Nahromadená vyrovnávacia pamäť môže byť dôvodom všetkých druhov chýb.

Teraz nemôžeme s istotou povedať, či je to tak v prípade chyby „Slack nemohol odoslať túto správu“, ale vymazanie vyrovnávacej pamäte zo Slacku vás nebude stáť nič.

Na základe toho, akú aplikáciu používate (štandardná verzia alebo verzia UWP), môžete obnoviť vyrovnávaciu pamäť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Slack .
2. Kliknite na ponuku hamburgerov v ľavom hornom rohu a vyberte položku  Pomocník > Riešenie problémov > Vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartovať .

   

3. Akciu môžete zopakovať a tiež vymazať údaje aplikácie.

Slack UWP z obchodu Microsoft Store

1. Otvorte Štart.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Slack a  z kontextovej ponuky vyberte položku  Viac > Nastavenia aplikácie .
3. Skúste najprv pomocou  Opraviť  a ak to nefunguje, prejdite na   možnosť Resetovať .

   

Riešenie 4 – Povoľte Slack v bráne Windows Firewall

Ak chcete, aby všetky aplikácie závislé od pripojenia úspešne fungovali, musíte im povoliť bránu firewall systému Windows. Slack nie je výnimkou.

Toto sa zvyčajne vykonáva automaticky, pokiaľ si nainštalujete klienta alebo aplikáciu Microsoft Store. Môže sa to však zmeniť a budeme potrebovať, aby ste potvrdili, že Slack dokáže komunikovať prostredníctvom verejných a súkromných sietí.

Tu je postup, ako to skontrolovať a vykonať potrebné zmeny:

1. Do vyhľadávacieho panela Windows zadajte Firewall a otvorte  Povoliť aplikáciu cez bránu Windows Firewall .
2. Kliknite na „ Zmeniť nastavenia “.
3. Umožnite Slacku voľne komunikovať začiarknutím oboch políčok .
4. Potvrďte zmeny a reštartujte počítač.
5. Spustite Slack a hľadajte zmeny.

Okrem toho, ak používate antimalvérový softvér tretej strany so vstavaným firewallom, odporúčame pridať aj Slack na bielu listinu.

Riešenie 5 – Preinštalujte aplikáciu

Nakoniec, ak chyba „Slack nemohol odoslať túto správu“ pretrváva, môžete skúsiť aplikáciu preinštalovať. Okrem toho zvážte použitie alternatív, či už ide o webovú aplikáciu, UWP alebo štandardnú počítačovú aplikáciu.

Týmto môžeme tento článok uzavrieť. Nezabudnite nám v sekcii komentárov nižšie povedať o alternatívnych riešeniach, o ktorých viete, alebo uverejniť otázky. Tešíme sa na vašu odpoveď.

často kladené otázky

• Môže Slack posielať textové správy?

  Pomocou aplikácie s názvom Avochato môžete posielať textové správy priamo zo Slacku. Táto aplikácia spája všetky vaše konverzácie, vďaka čomu je skutočne jednoduché sledovať všetky správy, ktoré odosielate a prijímate. Ak chcete používať Avochato, jednoducho sa zaregistrujte, vytvorte si účet a dostanete jedinečné telefónne číslo, ktoré môžete použiť na telefonovanie a odosielanie textových správ.

• Ako zobrazím správy na Slacku?

  Ak chcete zobraziť správy na Slacku, kliknite na názov kanála, vstúpte do kanála a prečítajte si všetky dostupné správy. K dispozícii je tiež modrý pruh, ktorý zobrazuje počet nových správ odoslaných od posledného aktívneho pôsobenia na príslušnom kanáli.

• Ukladá Slack odstránené správy?

  Slack môže uchovávať všetky správy vymieňané na kanáloch, pokiaľ existuje príslušný pracovný priestor. Existujú však konkrétne nastavenia, ktoré môžu používatelia povoliť, aby nastavili časový rámec, po ktorom môže Slack natrvalo odstrániť správy.

• Môže Slack obnoviť odstránené správy?

  Po odstránení správy na Slacku je navždy preč a používatelia ju nemôžu obnoviť. Odstránené správy úplne zmiznú z platformy a nezapočítavajú sa do limitu 10 000 správ v rámci bezplatného plánu.