Pri nadgradnji ali nameščanju sistema Windows 11 lahko naletite na številne napake in težave. Nekatere so znane težave, ki se pričakujejo zaradi prilagojenih konfiguracij ali težav z združljivostjo programske ali strojne opreme. Druge pa lahko povzročijo znane ali neznane težave z novejšo različico operacijskega sistema, kot so hrošči in druge težave s funkcijami, gonilniki, aplikacijami in strojno opremo.
Čeprav se pri nadgradnji sistema Windows 11 na novejšo izdajo lahko pojavijo napake, se verjetnost neuspešne namestitve poveča pri nadgradnji s starejše različice (kot so Windows 10 , 8.1 ali 7), ker bi imeli opravka s starejšo strojno opremo, ki ima morda omejeno ali nič podpore. Poleg tega izbira nadgradnje na mestu namesto čiste namestitve napravo izpostavi še večjim težavam.
Če ima vaš računalnik med namestitvijo sistema Windows 11 težave, obstaja veliko priporočil za odpravljanje težav, s katerimi jih lahko poskusite odpraviti.
V tem priročniku bom orisal različne nasvete za odpravljanje najpogostejših težav pri namestitvi v sistemu Windows 11.
Odpravljanje neuspele namestitve sistema Windows 11
Napaka pri namestitvi sistema Windows 11 je lahko frustrirajoča. Lahko se zgodi kadar koli in vsakomur, ne glede na njegovo tehnično raven. Če jo želite odpraviti, sledite tem obsežnim korakom za odpravljanje težav, odvisno od napake.
1. Odpravite napake gonilnika naprave
Napake gonilnikov naprav med namestitvijo sistema Windows 11, ne glede na to, ali gre za drugo različico sistema Windows 11 ali starejše različice, kot so 10, 8.1 ali 7, lahko izvirajo iz več težav.
1.1 Napaka 0xC1900101
Ko imate težave z gonilnikom, boste verjetno naleteli na eno od kod napak »0xC1900101« , vključno z 0xC1900101 – 0x2000c in drugimi različicami, ki se končajo na – 0x30018, – 0x3000D, – 0x4000D, – 0x40017, 0x20017 ali 0x30017.
V tem primeru lahko uporabite več korakov za odpravljanje težav, vključno s preverjanjem, ali ima trdi disk vsaj 20 GB razpoložljivega prostora za obdelavo nadgradnje.
1.1.1 Sprostite prostor na disku
Ena učinkovita metoda je sprostitev prostora v trenutni namestitvi sistema Windows 11. Če gre za nastavitev sistema Windows 10, lahko uporabite ta navodila .
Če želite sprostiti prostor za shranjevanje v sistemu Windows 11 z brisanjem začasnih datotek, sledite tem korakom:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Sistem .
-
Kliknite stran Shranjevanje na desni strani.
-
V razdelku »Lokalni disk« kliknite nastavitev Začasne datoteke .

-
Izberite začasne datoteke, ki jih želite odstraniti iz sistema Windows 11.
-
Kliknite gumb Odstrani datoteke .

Ko zaključite korake, bodo začasne in potrebne datoteke odstranjene iz računalnika, s čimer se bo sprostil prostor za odpravljanje težav z namestitvijo, povezanih s shranjevanjem.
1.1.2 Namestitev sistemskih posodobitev
Prav tako lahko sistemu manjkajo posodobitve programske in strojne opreme. Zato je priporočljivo, da ročno preverite posodobitve , da zagotovite, da sta sistem in gonilniki posodobljeni.
Če želite ročno posodobiti sistem Windows 11, sledite tem korakom:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Posodobitev sistema Windows .
-
(Neobvezno) Označite preklopno stikalo »Pridobi najnovejše posodobitve takoj, ko so na voljo« , da prenesete posodobitve, preden se samodejno uvedejo za vse.
-
Kliknite gumb Preveri posodobitve .

-
Kliknite možnost »Prenesi in namesti« , da uporabite predogled prihajajoče posodobitve za Windows 11 (če je na voljo).
-
Kliknite gumb Ponovni zagon zdaj .
Ko zaključite korake, bo računalnik prenesel in namestil vse manjkajoče posodobitve sistema in gonilnikov, ki vam bodo morda pomagale pri nadaljevanju postopka nadgradnje.
Če je v računalniku še vedno nameščen sistem Windows 10, lahko sistem ročno posodobite s temi koraki .
1.1.3 Namestitev posodobitev gonilnikov
Če določen gonilnik ni na voljo prek nastavitev »Windows Update«, ga morate prenesti in namestiti ročno. Če ne veste, katera naprava ima težave, preverite »Upravitelj naprav« in se prepričajte, da imajo vse komponente rumeno oznako.
Preden nadaljujete, morate prenesti paket gonilnikov s spletne strani proizvajalca računalnika ali strojne opreme in nato slediti tem korakom:
-
Odprite Začetek .
-
Poiščite Upravitelj naprav in kliknite zgornji rezultat, da odprete aplikacijo.
-
Z desno tipko miške kliknite napravo, ki ji manjka gonilnik, in izberite možnost Posodobi gonilnik .

Kratka opomba: Zadevna naprava je lahko označena z rumeno oznako in kot neznana.
-
Kliknite možnost »Prebrskaj moj računalnik za gonilnike« .

-
Kliknite gumb Prebrskaj in izberite mapo z datotekami za manjkajoči gonilnik.

-
Kliknite gumb V redu .
-
Označite možnost Vključi podmape .
-
Kliknite gumb Naprej .
-
Nadaljujte z navodili na zaslonu (če je primerno).
Ko zaključite korake, bo posodobitev gonilnika naprave nameščena v računalniku. Čeprav morda ni potrebna, priporočam, da pred ponovnim poskusom namestitve sistema Windows znova zaženete napravo.
Za več podrobnosti o namestitvi manjkajočih gonilnikov v sistemu Windows 11 lahko sledite tudi temu obsežnemu vodniku .
1.1.4 Odstranite konfliktne varnostne aplikacije
Varnostna programska oprema drugih proizvajalcev, kot je protivirusni program (razen programa Microsoft Defender Antivirus), lahko povzroči težave med namestitvijo. Če imate protivirusni program drugega proizvajalca ali drugo vrsto varnostne programske opreme, jo odstranite in poskusite znova nadgraditi.
Če želite odstraniti konfliktno aplikacijo v sistemu Windows 11, sledite tem korakom:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Aplikacije .
-
Kliknite zavihek Nameščene aplikacije .
-
Izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
-
Kliknite gumb menija aplikacije (tri pike) in izberite gumb »Odstrani« .

-
Za potrditev znova kliknite gumb Odstrani .
-
Nadaljujte z navodili na zaslonu (če je primerno).
Ko zaključite korake, bo problematična aplikacija odstranjena, kar vam bo omogočilo nadaljevanje namestitve sistema Windows 11.
1.1.5 Popravki DISM in SFC
Če računalnik prikaže eno od kod napake 0xC1900101 , so v sistemu morda tudi manjkajoče ali poškodovane datoteke. To težavo lahko odpravite z orodji ukazne vrstice DISM in SFC.
Orodje za servisiranje in upravljanje slik uvajanja (DISM) se uporablja za popravilo datotek iz lokalne slike, ki vsebuje sistemske datoteke, orodje za preverjanje sistemskih datotek (SFC) pa za popravilo namestitve z uporabo lokalne slike, ki ste jo popravili z orodjem DISM.
Ta navodila delujejo tako v sistemu Windows 11 kot tudi v sistemu Windows 10.
Če želite odpraviti težave z namestitvijo sistema Windows 11 z orodji ukazov DISM in SFC, uporabite te korake:
-
Odprite Začetek .
-
Poiščite »Ukazni poziv« , z desno tipko miške kliknite zgornji rezultat in izberite možnost » Zaženi kot skrbnik« .
-
Vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter :
dism /Splet /Čiščenje-slike /Obnova-zdravja

-
Vnesite naslednji ukaz za popravilo namestitve in pritisnite Enter :
SFC /scannow

-
(Neobvezno) Vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter :
chkdsk/fc:

-
Vnesite »Y« in pritisnite Enter , da načrtujete skeniranje.
-
Znova zaženite računalnik.
Ko zaključite korake, bo ukaz DISM popravil datoteke znotraj lokalne slike sistema, ukaz SFC pa bo uporabil lokalno sliko za popravilo datotek namestitvenega programa sistema Windows 11 (ali 10). Dnevniki bodo shranjeni v mapi C:\Windows\Logs\CBSznotraj datoteke »CBS.log«.
Ukaz ChkDsk bo odpravil logične in fizične napake v shrambi.
Napaki »0xC1900101 0x20017« in »0xC1900101 0x30017« običajno opisujeta težavo z gonilnikom. V tem primeru je priporočljivo, da začasno odstranite protivirusno programsko opremo drugih proizvajalcev in vse varnostne programe. Prav tako odklopite vse periferne naprave, priključene na računalnik. Potrebujete le monitor, tipkovnico in miško.
1.2 Napaka 0x800F0923
Če naprava med namestitvijo sistema Windows 11 prikaže kodo napake »0x800F0923« , lahko to kaže tudi na težavo z združljivostjo gonilnika ali aplikacije.
V tem primeru je možnost, da gonilnik ali aplikacijo odstranite, preden nadaljujete z nadgradnjo. Po namestitvi ju boste morda lahko znova namestili.
1.2.1 Odstranite nezdružljivo aplikacijo
Če želite odstraniti nezdružljivo aplikacijo, sledite tem korakom:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Aplikacije .
-
Kliknite zavihek Nameščene aplikacije .
-
Izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
-
Kliknite gumb menija aplikacije (tri pike) in izberite gumb »Odstrani« .

-
Za potrditev znova kliknite gumb Odstrani .
-
Nadaljujte z navodili na zaslonu (če je primerno).
Ko dokončate korake, bo aplikacija, ki povzroča napako 0x800F0923, odstranjena iz računalnika.
1.2.2 Odstranite nezdružljiv gonilnik
Če želite odstraniti nezdružljiv gonilnik iz upravitelja naprav, sledite tem korakom:
-
Odprite Začetek .
-
Poiščite Upravitelj naprav in kliknite zgornji rezultat, da odprete aplikacijo.
-
Razširite kategorijo z gonilnikom naprave, ki ga želite odstraniti.
-
Z desno miškino tipko kliknite napravo in izberite možnost Odstrani napravo .

-
(Neobvezno) Označite možnost »Izbriši programsko opremo gonilnika za to napravo« (če je na voljo).
Kratka opomba: Če te možnosti ne označite, bo sistem odstranil napravo, vendar bo ohranil datoteke gonilnika, če jo boste morali znova namestiti. Če pa ima gonilnik težave, je najbolje, da ga odstranite in ponovno prenesete.
-
Kliknite gumb Odstrani .
Ko zaključite korake, bo nezdružljiv gonilnik odstranjen iz sistema.
Gonilnik, ki povzroča težave, lahko odstranite tudi prek aplikacije Nastavitve in nadzorne plošče.
2. Odpravite težave s prenosom posodobitev funkcij
Če poskušate nadgraditi sistem z nastavitvami »Windows Update«, lahko naprava izpiše nekaj sporočil o napakah, vključno s »0xc1900223«, »0x80073712« ali »0x800F0922«. Prejmete lahko tudi dve sporočili, vključno s »Napaka: Posodobitev ni bilo mogoče dokončati. Razveljavljanje sprememb. Ne izklapljajte računalnika« in »Napaka: Napaka pri konfiguriranju posodobitev sistema Windows. Razveljavljanje sprememb«.
2.1 Popravi 0xc1900223
Koda napake »0xc1900223« vedno označuje težavo pri prenosu in nameščanju določene posodobitve. Ta koda velja za posodobitve funkcij in posodobitve kakovosti, ki jih sistem prejme iz nastavitev posodobitev sistema Windows.
Ta koda napake nima posebnih navodil. Lahko počakate in poskusite znova pozneje.
2.2 Popravi 0x80073712
Podobno kot napaka »0xC1900101« tudi koda »0x80073712« označuje manjkajoče ali poškodovane sistemske datoteke, vendar je v tem primeru težava v datotekah, ki jih zahteva Windows Update.
To težavo lahko odpravite z orodji ukazne vrstice DISM in SFC tako, da sledite tem korakom:
-
Odprite Začetek .
-
Poiščite »Ukazni poziv« , z desno tipko miške kliknite zgornji rezultat in izberite možnost » Zaženi kot skrbnik« .
-
Vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter :
dism /Splet /Čiščenje-slike /Obnova-zdravja

-
Vnesite naslednji ukaz za popravilo namestitve in pritisnite Enter :
SFC /scannow

-
(Neobvezno) Vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter :
chkdsk/fc:

-
Vnesite »Y« in pritisnite Enter , da načrtujete skeniranje.
-
Znova zaženite računalnik.
Ko zaključite korake, bo ukaz DISM popravil lokalne slikovne datoteke, ukaz SFC pa bo uporabil lokalno sliko za odpravo poškodovanih ali manjkajočih datotek namestitvenega programa Windows 11 (ali 10).
2.3 Odpravite napako 0x800F0922
Napaka »0x800F0922« pomeni, da se računalnik ne more povezati z Microsoftovimi strežniki za prenos posodobitvenega paketa z nastavitvami »Windows Update«.
Običajno se ta težava pojavi pri poskusu posodobitve sistema, ko je naprava povezana z virtualnim zasebnim omrežjem (VPN).
To težavo lahko rešite tako, da prekinete povezavo z VPN-jem in ga poskusite znova posodobiti.
V sistemih Windows 11 in 10 lahko odprete nastavitve VPN in v aktivni povezavi kliknete možnost »Prekini povezavo«.
2.4 Odpravljanje sporočil o napakah
Sporočili o napakah »Napaka: Posodobitev ni bilo mogoče dokončati. Razveljavljanje sprememb. Ne izklapljajte računalnika« in »Napaka: Napaka pri konfiguriranju posodobitev sistema Windows. Razveljavljanje sprememb« vas na težavo opozorita le med postopkom posodabljanja. Ne podajata podrobnosti o dejanski težavi.
V tem primeru morate preveriti nastavitve zgodovine posodobitev sistema Windows, da ugotovite sporočilo o napaki. Nato lahko s kodo napake poiščete rešitev na spletu. Microsoft je v zadnjem času pogosteje izdajal posodobitve, ki se niso uspele namestiti.
Če želite potrditi napako, ki povzroča težavo, uporabite te korake:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Posodobitev sistema Windows .
-
Kliknite stran Zgodovina posodobitev .

-
Kliknite nastavitev Posodobitve kakovosti .

-
Potrdite napako za posodobitev, ki se ni uspela namestiti. (Običajno se začne z »0x« , ki mu sledijo številke in črke, na primer »0x800F0922« ).
Ko poznate težavo, boste morda morali poiskati rešitev zanjo na spletu.
3. Odpravite težave z združljivostjo aplikacij
Če naletite na napako »0xC1900208 – 0x4000C« , gre za pogosto napako in ne za hrošč. Označuje težavo z združljivostjo aplikacije, ki blokira namestitev.
Če ima vaš računalnik protivirusni program, ki ni Microsoft Defender Antivirus, ali drug varnostni program, je priporočljivo, da aplikacijo onemogočite ali začasno odstranite, da namestitev sistema Windows 11 dokončate brez težav.
Starejše aplikacije, zasnovane za prejšnje različice operacijskega sistema, lahko prav tako povzročijo težave z združljivostjo. Zato med namestitvijo odstranite vso programsko opremo, ki povzroča težave. Po nadgradnji jo lahko vedno znova namestite.
Če želite odstraniti nezdružljivo aplikacijo, sledite tem korakom:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Aplikacije .
-
Kliknite zavihek Nameščene aplikacije .
-
Izberite aplikacijo ali varnostno programsko opremo, ki jo želite odstraniti.
-
Kliknite gumb menija aplikacije (tri pike) in izberite gumb »Odstrani« .

-
Za potrditev znova kliknite gumb Odstrani .
-
Nadaljujte z navodili na zaslonu (če je primerno).
Ko zaključite korake, lahko še enkrat nadaljujete z namestitvijo sistema Windows 11.
4. Odpravite težave s shranjevanjem
Med pogostimi napakami, ki se lahko pojavijo med namestitvijo sistema Windows 11, se lahko pri uporabi storitve Windows Update, orodja za ustvarjanje medijev ali pomočnika za namestitev prikažejo kode napak 0x80070070–0x50011, 0x50012 ali 0x60000 , kar pomeni, da naprava nima dovolj prostora za uspešno dokončanje nadgradnje.
Windows 11 ima funkcijo »Rezervirano shranjevanje«, ki vnaprej dodeli del razpoložljivega prostora na disku za posodobitve, da se izognemo težavam. Vendar pa lahko tudi s to funkcijo računalnik naleti na eno od napak 0x80070070 .
Če želite rešiti to težavo, lahko storite tri stvari:
5. Fix hardware compatibility issues
When installing Windows 11, you may encounter several errors, such as 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, and 0xC1900202 – 0x20008, which could indicate different hardware issues.
5.1 Fix 0x80300024
The error code 0x80300024 during installation usually means Windows cannot be installed in the selected location. This often indicates issues with the hard drive partition or disk configuration.
In this case, you can try different troubleshooting steps to fix the problem, including disconnecting the hard drives and leaving only the storage on which you intend to install Windows 11.
If you plan to upgrade from Windows 10 to 11, the computer may still use a combination of BIOS (legacy) and UEFI (modern) firmware types. If this is the case, you should access the motherboard’s firmware and change the settings to UEFI only, as Windows 11 only supports this type of firmware.
It’s important to note that if your previous installation was using the legacy firmware type, the partition would use the MBR partition type, which is not compatible with Windows 11. If this is the case, you will have to delete the partition and then let the installation create the appropriate partitions using the GPT type to support the newer operating system.

Alternatively, you can try entering the UEFI and changing the boot order, making the drive you intend to install Windows 11 the first boot drive in the system. However, this will require access to the boot menu to start from the USB bootable media.
5.1.2 Access BIOS from Windows 11
To access the BIOS on your computer from Windows 11, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on System.
-
Click the Recovery page.
-
Click the Restart now button for the “Advanced startup” setting.

-
Click the Restart now button again.
-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the UEFI Firmware settings option.

-
Click the Restart button.
After you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.
5.1.3 Access BIOS from Windows 10
To enter the BIOS from Windows 10, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on Update & Security.
-
Click on Recovery.
-
Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the “UEFI Firmware settings” option.

-
Click the Restart button.
Once you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.
If the computer is still on the legacy version of the BIOS, you won’t have an option from within the Windows desktop. In this case, you will have to restart the computer, and during the process, you will have to press one of the function keys like F2, F11, etc, or the Delete or ESC key to access the firmware.
Since most systems are different, you may have to consult your manufacturer support website for more specific details and confirm whether the motherboard supports switching from BIOS to UEFI.
5.2 Fix 0xC1900200
The error code 0xC1900200 typically means that your computer doesn’t meet the minimum system requirements to download or install Windows 11. This error has two variants, including the error codes 0xC1900200 – 0x20008 and 0xC1900202 – 0x20008.
In addition, you may also notice the “Error this PC doesn’t currently meet Windows 11 system requirements” message, which indicates a compatibility problem.
To resolve this issue, you must ensure your device has capable hardware. Windows 11 has the following minimum system requirements:
- Processor: 1GHz or faster CPU or System on a Chip (SoC) with two or more cores and 64-bit architecture.
- Memory: 4GB (16GB recommended).
- Storage: 64GB (256GB SSD recommended)
- System firmware: UEFI with Secure Boot support.
- TPM: Trusted Platform Module (TPM) version 2.0.
- Graphics: Compatible with DirectX 12 or later with WDDM 2.0 driver.
- Display: High definition (720p) display larger than 9 inches diagonally, 8 bits per color channel.
If you’re using Windows 10, you can check the hardware specifications in Settings > System > About under the “Device Specifications” section. Otherwise, you can check your manufacturer’s support website to confirm the specifications.
5.2.1 Enable TPM and Secure Boot
If the computer supports TPM 2.0 and Secure Boot, you can enable these features in the UEFI firmware with these steps:
-
Open Settings.
-
Click on Update & Security.
-
Click on Recovery.
-
Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the “UEFI Firmware settings” option.

-
Click the Restart button.
-
Odprite varnostne ali zagonske nastavitve in omogočite TPM in Secure Boot (po potrebi).
Če matična plošča nima namenskega čipa Trusted Platform Module (TPM), je ta morda vgrajen v procesor. Pri procesorjih AMD je ta funkcija pogosto označena kot »fTPM« ali »stikalo AMD fTPM«, pri procesorjih Intel pa kot »Platform Trust Technology« (PTT).
5.3 Odpravljanje težav z nastavitvijo
Kode napak 0x8007042B 0x4000D in 0x800700B7 0x2000A, ki so se pojavile med namestitvijo ali posodobitvijo sistema Windows 11, kažejo na težave z drugim procesom, ki se izvaja v ozadju.
Težavo lahko odpravite z upraviteljem opravil, odstranite aplikacijo, ki povzroča težavo, ali pa izvedete čisti zagon, da ugotovite, kateri proces, ki ni Microsoftov in povzroča težavo, ni Microsoftov.
5.3.1 Prekinitev postopka
Če želite zapreti proces z upraviteljem opravil, uporabite te korake:
-
Odprite Začetek .
-
Poiščite » Upravitelj opravil« in kliknite zgornji rezultat, da odprete aplikacijo.
-
Kliknite na Procesi .
-
Izberite aplikacijo.
-
Kliknite gumb Končaj opravilo .

- Ponovite korake (če je primerno).
Ko zaključite korake, se bo konfliktni proces zaključil in lahko nadaljujete s postopkom namestitve.
5.3.2 Odstranjevanje aplikacij v sistemu Windows 11
Če želite odstraniti aplikacijo v sistemu Windows 11, sledite tem korakom:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Aplikacije .
-
Kliknite zavihek Nameščene aplikacije .
-
Izberite aplikacijo ali varnostno programsko opremo, ki jo želite odstraniti.
-
Kliknite gumb menija aplikacije (tri pike) in izberite gumb »Odstrani« .

-
Za potrditev znova kliknite gumb Odstrani .
-
Nadaljujte z navodili na zaslonu (če je primerno).
-
Ponovite korake (če je primerno).
Ko zaključite korake, bo aplikacija odstranjena iz sistema Windows 11.
5.3.3 Odstranjevanje aplikacij v sistemu Windows 10
Če želite odstraniti aplikacijo v sistemu Windows 10, sledite tem korakom:
-
Odprite Nastavitve .
-
Kliknite na Aplikacije .
-
Kliknite na Aplikacije in funkcije .
-
V razdelku »Aplikacije in funkcije« izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
-
Kliknite gumb Odstrani .

-
Ponovno kliknite gumb Odstrani .
-
Nadaljujte z navodili na zaslonu (če je primerno).
-
Ponovite korake (če je primerno).
Ko zaključite korake, bo aplikacija odstranjena iz sistema Windows 10.
6. Preverite dnevnike napak pri nadgradnji s programom SetupDiag
Če poskušate nadgraditi na novejšo različico operacijskega sistema, lahko z orodjem SetupDiag ugotovite vzrok napake.
SetupDiag je diagnostično orodje, ki ga je razvil Microsoft, da bi pomagal prepoznati vzrok neuspešnih nadgradenj.
Ko zaženete orodje, pregleda dnevniške datoteke, ustvarjene med postopkom nadgradnje, za ustrezne informacije o korakih namestitve, odkritih napakah in konfiguracijah sistema. Nato podatke primerja z vgrajeno zbirko podatkov o znanih težavah.
SetupDiag lahko natančno določi morebitne vzroke neuspeha nadgradnje, vključno z nezdružljivostjo strojne opreme, konflikti programske opreme, težavami s shranjevanjem in poškodovanimi sistemskimi datotekami.
Če želite z orodjem SetupDiag ugotoviti vzrok težave, sledite tem korakom:
-
Odprite stran za prenos programa SetupDiag .
-
Kliknite gumb »Prenesi najnovejšo različico programa SetupDiag« .

-
Izberite prazno mapo za prenos datotek, na primer mapo »Prenosi«.
-
Kliknite gumb Shrani .
-
Odprite Začetek .
-
Poiščite »Ukazni poziv« , z desno tipko miške kliknite zgornji rezultat in izberite možnost » Zaženi kot skrbnik« .
-
Vnesite naslednji ukaz, da odprete mapo, ki vsebuje orodje, in pritisnite Enter :
cd %UPORABNIŠKIPROFIL%\Prenosi\Diagnostika namestitve
V ukazu posodobite pot glede na strukturo map.
-
Vnesite naslednji ukaz, da zaženete SetupDiag, in pritisnite Enter:
SetupDiag.exe /Izhod:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log
V ukazu posodobite pot do lokacije orodja.

-
Odprite Raziskovalec datotek .
-
Odprite mapo z datotekami orodja.
-
Z desno tipko miške kliknite datoteko SetupDiagResults.log in izberite možnost Odpri .
Ko končate korake, boste morali pregledati dnevnike, da ugotovite vzrok napake pri namestitvi.
Prvi del datoteke vsebuje sistemske informacije o vašem računalniku, vključno z imenom naprave, proizvajalcem, različico vdelane programske opreme in drugimi podatki. Nato navaja različne napake in podrobnosti.
Če je bila napaka znana napaka v lokalni zbirki podatkov, boste opazili kodo napake z nekaj podrobnostmi, ki jih lahko uporabite z iskalnikom za odpravljanje težav.
Vam je uspelo odpraviti težavo z namestitvijo? Imate še kakšna vprašanja? Sporočite mi v komentarjih.