Home
» Windows
»
Kako odpraviti napako »Microsoft Store ne deluje«
Kako odpraviti napako »Microsoft Store ne deluje«
Trgovina Microsoft Store (Windows Store) ni najbolj priljubljena trgovina z aplikacijami, saj je polna hroščev in težav ter je ponavadi nestabilna. Vendar pa ima nekaj dobrih vsebin, uporabniški vmesnik in splošna izkušnja pa sta se od izdaje sistema Windows 11 precej izboljšala. Če pa trgovina Microsoft Store trenutno ne deluje, jo lahko odpravite tako.
Opomba : Postopek se včasih razlikuje med sistemi Windows 10 in 11, zato bo članek vključeval navodila za obe platformi (kjer so na voljo).
Težave s trgovino Nepopravljivo, ki ne bodo izginile brez ponovne namestitve
Čakanje na posodobitev sistema Windows 11/10
Dostop do interneta je nezanesljiv.
Kako odpraviti težavo, zaradi katere Microsoft Store ne deluje
Preden izvedete ustrezne popravke, morate preveriti majhen seznam stvari:
Windows nima čakajočih posodobitev
UAC (Nadzor uporabniških računov) je omogočen
Gonilnik vaše grafične kartice/GPU-ja je posodobljen.
Če je vse to na mestu, vendar Trgovina Windows še vedno ne deluje, nadaljujte z naslednjimi popravki.
1. Spremenite naslov DNS
Eno najpogostejših sporočil o napaki, ki se lahko prikaže, ko trgovina Microsoft Store ne deluje, je napaka »0x80131500«. Do tega lahko pride, če se vaš računalnik povezuje z internetom prek več strežnikov DNS, ki jih samodejno dodeli vaš ponudnik internetnih storitev in/ali nastavitev domačega omrežja.
Če želite spremeniti naslov strežnika DNS, pojdite v Nastavitve (kliknite Start in nato ikono zobnika) > Omrežje in internet > Spremeni možnosti adapterja .
Možnosti adapterja za dostop do sprememb
Nato z desno miškino tipko kliknite omrežno povezavo, izberite Lastnosti , nato pa se v novem oknu pomaknite navzdol do »Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)« , z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Lastnosti.
Pojdite na lastnosti omrežne povezave
V polje Prednostni strežnik DNS vnesite 1.1.1.1 , ki je javni strežnik DNS storitve Cloudfare. Kliknite V redu in upajmo, da bo trgovina Microsoft Store spet delovala.
Vnesite naslov 1.1.1.1
Lahko poskusite tudi uporabiti Googlove javne strežnike DNS na naslednjih naslovih IP:
8.8.8.8
8.8.4.4
2. Spremenite nastavitve časa v računalniku
Eden najnenavadnejših, a najučinkovitejših načinov za odpravljanje težav s trgovino Windows 10 je nastavitev ure računalnika na pravilen čas. Ko se trgovina Microsoft Store zažene, poskuša sinhronizirati čas aplikacije s časom sistema. Če se čas ne ujema, sistem včasih zavrne zagon trgovine Microsoft Store. Ta rešitev je tudi zelo preprosta.
2. Najprej izklopite funkcijo Samodejna nastavitev časa s klikom na spodnji preklopni gumb.
3. Ko sistem obdela vašo zahtevo, funkcijo ponovno vklopite. Sistemski čas se bo nato znova posodobil. Prepričajte se, da je vaš časovni pas pravilno nastavljen!
Ko končate, poskusite znova odpreti trgovino Windows in preverite, ali težave še vedno obstajajo.
3. Nastavite lastništvo za mapo WindowsApps
V praksi se izkaže, da je včasih težava v tem, da nimate »lastništva« datotek WindowsApp v računalniku. Morda se sliši nenavadno, a včasih so datoteke spremenjene tako, da do njih ne morete dostopati, čeprav so v računalniku in povezane z vašim računom. Če računalnik nastavite tako, da vam omogoča popoln nadzor nad mapo WindowsApp, boste verjetno pomagali trgovini Microsoft Store, da bo svoje delo opravljala natančneje.
Eden najlažjih načinov za odpravljanje napak v Trgovini Windows je ponastavitev predpomnilnika . Po določenem času uporabe je predpomnilnik morda preobremenjen in natrpan, kar povzroča nadležne napake v Trgovini Windows.
Spodaj vas bo WebTech360 vodil skozi korake za ponastavitev trgovine Windows v sistemu Windows 10.
Če želite znova zagnati predpomnilnik, najprej pritisnite Ctrl + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
Nato v pogovorno okno Zaženi vnesite ključno besedo wsreset in pritisnite Enter
Nato se bo prikazalo okno ukaznega poziva, ki bo nakazovalo, da Windows ponastavlja predpomnilnik trgovine Windows. Ko je ta postopek končan, se bo okno ukaznega poziva samodejno zaprlo.
Ko je postopek ponastavitve končan, lahko znova zaženete trgovino Windows, da preverite, ali je težava odpravljena.
Opomba:
To metodo je mogoče uporabiti tudi za odpravljanje napak v trgovini Windows v sistemih Windows 8 in 8.1.
5. Ponovno namestite trgovino Microsoft Store
Morda se sliši preprosto, vendar je včasih najboljši način za odpravo težave z Microsoftovo trgovino ponovna namestitev aplikacije. Vendar ponovna namestitev Microsoftove trgovine ni tako preprosta kot pri večini drugih aplikacij. Microsoftovo trgovino boste morali odstraniti s Powershellom .
1. Pritisnite tipko Windows, da odprete meni Start , vnesite powershell , z desno tipko miške kliknite rezultat iskanja in nato izberite Zaženi kot skrbnik.
2. V Powershell vnesite ukaz get-appxpackage -allusers
3. Poiščite vnos za Microsoft.WindowsStore in kopirajte podatke iz vrstice PackageFullName v odložišče.
4. V Powershell v novo vrstico vnesite remove-appxpackage , ki mu sledi presledek, nato pa prilepite podatke nad PackageName , ki ste jih kopirali. Rezultat bi moral izgledati takole:
Če uporabljate proxy strežnik (ali VPN ), je to lahko razlog, zakaj vaša trgovina Microsoft Store ne deluje, ker se IP-naslov vašega računalnika ne ujema s podatki v vašem računu Windows. Najprej torej izklopite VPN, če imate vklopljen. Po drugi strani pa so povezave s proxyjem precej prikrite in morda sploh ne veste, da so vklopljene.
Če želite preveriti stanje in onemogočiti povezavo s proxyjem, kliknite gumb Start in nato ikono nastavitev. V oknu z nastavitvami v levem podoknu kliknite Omrežje in internet Proxy in nato izklopite možnost Uporabi proxy strežnik.
7. Ponastavite trgovino Microsoft Store
Od posodobitve sistema Windows 11 različice 22H2 naprej imate možnost ponastavitve aplikacij sistema Windows, s čimer boste izbrisali njihov predpomnilnik in podatke, s čimer bodo v bistvu kot nove. To je nekoliko bolj drastično kot »WS Reset«, saj boste izbrisali vse svoje nastavitve, podatke za prijavo, nastavitve in drugo. (Ne skrbite, aplikacije, ki ste jih namestili iz trgovine Microsoft Store, bodo še vedno tam.)
1. To storite tako, da z desno tipko miške kliknete gumb Start > Aplikacije in funkcije , nato pa se na seznamu Aplikacije in funkcije pomaknete navzdol do trgovine Microsoft Store .
Seznam programov trgovine Microsoft Store
2. Kliknite nanj, nato izberite Napredne možnosti in v novem oknu kliknite Ponastavi. Prikazalo se bo opozorilo, da boste izgubili podatke v tej aplikaciji. Ponovno kliknite Ponastavi in končali ste.
Ponastavi trgovino Microsoft Store
8. Ponovno registrirajte aplikacije iz trgovine Windows Store
Drug način za ponastavitev aplikacije iz trgovine Windows je, da jo ponovno registrirate v računalniku.
1. Kliknite Start, vnesite PowerShell in kliknite Zaženi kot skrbnik .
2. V okno PowerShell vnesite naslednji ukaz za ponovno registracijo trgovine Windows v računalniku:
Ponovno registrirajte aplikacije iz trgovine Windows Store
3. Trgovina Windows je ponovno registrirana in upam, da spet deluje brezhibno.
9. Uporabite orodje za odpravljanje težav z aplikacijami v trgovini Windows
Microsoft priporoča uporabo orodja za odpravljanje težav za vse neizsledljive težave v operacijskem sistemu. V sistemu Windows 11 lahko uporabite posebno orodje za odpravljanje težav, imenovano »Aplikacije iz trgovine Windows«.
1. Kliknite Nastavitve > Sistem > Odpravljanje težav.
Kliknite Nastavitve > Sistem > Odpravljanje težav
2. Izberite element menija Druga orodja za odpravljanje težav in se pomaknite navzdol, da si ogledate orodje za odpravljanje težav z imenom »Aplikacije iz trgovine Windows« .
3. Kliknite možnost Zaženi za Aplikacije iz trgovine Windows .
Kliknite možnost Zaženi za Aplikacije iz trgovine Windows
4. Aplikacije iz trgovine Windows Store bodo potrebovale nekaj sekund, da zaznajo težave, povezane s trgovino. Če odkrijejo kakršne koli težave, jih bodo samodejno odpravile.
Zaznavanje aplikacij iz trgovine Windows
5. Če težave ni mogoče odpraviti, bo Microsoft predlagal nadaljnje ukrepe, ki bi lahko pomagali.
Rešitve za aplikacije iz trgovine Windows
10. Odpravljanje težav z dostopom do interneta
Imate težave z vašo brezžično povezavo? Včasih, ko je vaše omrežje izklopljeno ali počasno, lahko to vpliva na vašo izkušnjo z Microsoftovo trgovino (čeprav lahko do njenih aplikacij še vedno dostopate v brskalniku). Če odpravite težave z internetom, boste spet lahko uporabljali aplikacije v trgovini.
1. Pojdite v Nastavitve > Sistem > Odpravljanje težav > Druga orodja za odpravljanje težav .
2. V meniju Internetna povezava izberite možnost Zaženi .
Orodje za odpravljanje težav z internetno povezavo
3. Preizkusite vzorčno spletno mesto z orodjem za odpravljanje težav. Če ni težav, vaša internetna povezava deluje pravilno.
4. Znova zaženite napravo in preverite, ali Trgovina deluje pravilno.
Če že nekaj časa niste posodobili operacijskega sistema Windows 11/10, vas morda čakajo nekatere posodobitve iz trgovine Microsoft Store. Dokončajte jih, da boste lahko uživali v nemotenem delovanju z nameščenimi aplikacijami.
Ti popravki so precej uporabni, ne le za trgovino Microsoft Store, temveč jih je mogoče uporabiti tudi za večino aplikacij UWP/Windows v vašem sistemu. Upoštevajte, da pri izvajanju teh ukrepov ne smete uporabljati proxy strežnikov za določene aplikacije, ki so odvisne od interneta, medtem ko lahko funkcijo ponastavitve uporabite za katero koli aplikacijo UWP . Srečno!