Dell pravi, da uporabniki ne želijo računalnikov z umetno inteligenco – Velik udarec za Microsoftove načrte za umetno inteligenco v sistemu Windows 11

• Dell priznava, da potrošniki ne kupujejo računalnikov zaradi funkcij umetne inteligence.
• Microsoftova strategija sistema Windows 11, ki je na prvem mestu v osnovi osredotočen na umetno inteligenco, ne spodbuja nadgradenj.
• Funkcije umetne inteligence sistema Windows, kot je Recall, niso pokazale jasne vrednosti.
• Potrošnike še vedno bolj zanimajo zmogljivost, življenjska doba baterije in uporabnost.

V osvežujoče iskrenem intervjuju za PC Gamer je Dell potrdil tisto, kar mnogi uporabniki sistema Windows opozarjajo že mesece. Potrošniki ne kupujejo računalnikov zaradi funkcij umetne inteligence , v mnogih primerih pa umetna inteligenca dejansko otežuje nakupne odločitve, ne pa jih olajša.

Po besedah ​​vodje produktnega oddelka pri Dellu, Kevina Terwilligerja, je umetna inteligenca postala bolj moteča kot prodajna prednost. Ne kupujejo na podlagi umetne inteligence. Pravzaprav mislim, da jih umetna inteligenca verjetno bolj zmede, kot pa jim pomaga razumeti določen rezultat.

To ni le priznanje velikega proizvajalca. To je v neposrednem nasprotju z Microsoftovo osnovno strategijo za Windows 11 v zadnjih dveh letih.

Microsoft je pričakoval, da bo umetna inteligenca poganjala naslednji cikel nadgradnje računalnikov

Programski velikan je kot glavni razlog za nadgradnjo strojne opreme postavil računalnike Copilot+ in izkušnje, ki temeljijo na umetni inteligenci. Podjetje je ekskluzivne funkcije, kot so Recall , Click to Do in izkušnje z umetno inteligenco v napravi, povezalo z novimi nevronskimi procesnimi enotami (NPU), s čimer je umetno inteligenco dejansko spremenilo v varuha strojne opreme.

Predpostavka je bila preprosta. Umetna inteligenca bi ustvarila nujnost. Uporabniki bi si želeli novih računalnikov, ker se je Windows 11 zdel bistveno pametnejši. Vendar se ta predpostavka ni obnesla. Vsaj zaenkrat ne.

Dellova odločitev, da se namerno izogiba trženju svojih najnovejših sistemov kot »računalnikov z umetno inteligenco«, je pomenljiva. Nova strojna oprema še vedno vključuje nevronske procesorje (NPU) in vse najnovejše prednosti umetne inteligence. Razlika je v tem, da se je proizvajalec strojne opreme odločil poudariti oprijemljive prednosti, kot so življenjska doba baterije, zmogljivost in splošna uporabnost, namesto abstraktnih obljub o umetni inteligenci.

Ta sprememba sporočil pove veliko, še posebej, če prihaja od (morda) enega največjih Microsoftovih partnerjev za strojno opremo.

Funkcije umetne inteligence v sistemu Windows 11 ne zadovoljujejo potreb uporabnikov

Dellove pripombe potrjujejo vse večjo resničnost. Težava ni v zmogljivosti. Težava je v tem, da funkcije umetne inteligence v sistemu Windows 11 ne rešujejo težav, ki bi uporabnike zanimale.

Odpoklic je najjasnejši primer. Tržila se je kot vodilna funkcija, a je zaradi pomislekov glede zasebnosti in varnosti hitro postala kontroverzna. Njena zapoznela uvedba in poznejša prenova sta spodkopali zaupanje, še preden so uporabniki sploh imeli priložnost videti njeno vrednost. Danes uporabnike bolj zanima, kako onemogočiti odpoklic, kot pa kako ga uporabljati.

Druge funkcije so se pojavile neopazno in so ponujale omejeno praktično vrednost. Nobena od njih ne upravičuje nakupa novega računalnika.

Dellov operativni direktor Jeff Clarke je šel še dlje in kot dejavnik, ki vpliva na širši trg osebnih računalnikov, izpostavil »neizpolnjeno obljubo umetne inteligence« .

To bi moralo skrbeti Microsoft.

Utrujenost od umetne inteligence narašča, Windows 11 pa jo še poslabšuje

Microsoft je umetno inteligenco vključil v skoraj vsako plast sistema Windows 11 , pogosto brez zahteve uporabnikov, ki bi te spremembe sprožila. Od gumbov Copilot do integracij na sistemski ravni se operacijski sistem vse bolj zdi kot testna platforma za strategijo umetne inteligence in ne kot platforma, ki je na prvem mestu produktivnosti.

Dellove izkušnje kažejo, da bi se ta pristop lahko obrnil proti njim.

Potrošniki ne zavračajo boljše zmogljivosti, daljše življenjske dobe baterije ali tišjih sistemov. Zavračajo nejasna sporočila o umetni inteligenci, ki ne pojasnjujejo jasnih prednosti.

Ko Dell pravi, da umetna inteligenca zmede kupce, dejansko pravi, da industrija ni opravila dela, da bi funkcije umetne inteligence povezala z dejanskimi rezultati.

Microsoft bi moral ustaviti svoj razvoj umetne inteligence, preden bo prepozno.

Ta trenutek ponuja Microsoftu priložnost. Namesto da bi še naprej dodajalo funkcije umetne inteligence v sistem Windows 11, bi se lahko podjetje preusmerilo na osnove, ki jih uporabniki nenehno zahtevajo. Doslednost delovanja, zanesljivost, izboljšave uporabniškega vmesnika in pomembne izboljšave produktivnosti so še vedno veliko pomembnejše od funkcij umetne inteligence.

Umetna inteligenca lahko še vedno igra vlogo, vendar mora biti nevidna, neobvezna in resnično koristna. Ne glavna funkcija. Ne zahteva strojne opreme. Ne razlog, da računalnik stane več.

Če bo Microsoft prisluhnil, bi lahko Windows 11 imel koristi od popravka smeri, ki daje prednost zaupanju in jasnosti uporabnikov pred pretirano navdušenjem.

Če se to ne zgodi, se bodo proizvajalci še naprej tiho umikali od naracije o umetni inteligenci, medtem ko jo bo Microsoft še naprej sam spodbujal.

In to bi bilo veliko bolj škodljivo kot priznati, da je treba strategijo prilagoditi.