Se vam med testnim klicem v programu Microsoft Teams pojavlja frustrirajoča napaka »Testni klic« ? Niste sami – mnogi uporabniki se med testnim klicem, ki pred sestanki preveri vaš zvok in sliko, soočajo s črnimi zasloni ali sporočilom »Video ni zaznan«. Brez skrbi! Ta vodnik ponuja preproste in učinkovite rešitve za nemoteno delovanje kamere. Pojdimo podrobneje in odpravimo težavo korak za korakom. 🚀
Zakaj se pojavi video napaka »Testni klic« v programu Microsoft Teams ?
Razumevanje temeljnih vzrokov vam omogoča, da težavo hitreje odpravite. Med pogoste sprožilce spadajo:
- 👆 Dovoljenja za kamero so blokirana v vašem brskalniku ali operacijskem sistemu.
- Zastareli gonilniki aplikacije ali naprave Teams.
- Omrežne napake ali omejitve požarnega zidu.
- Konfliktne razširitve brskalnika ali kopičenje predpomnilnika.
- Težave s strojno opremo, kot so okvarjene USB kamere.
Ostanite z nami – ti koraki za odpravljanje težav z video napako »Testni klic« v storitvi Microsoft Teams so razvrščeni po pomembnosti od najpreprostejših do naprednih, kar zagotavlja hitre rešitve. Večina uporabnikov težavo odpravi v manj kot 10 minutah!
Hitre rešitve: Začnite tukaj za takojšnje rezultate ⭐
Preden se poglobite v svoje delo, poskusite s temi preprostimi koraki. Rešijo 80 % primerov.
- Osveži in ponovno preizkusi : Zaprite Teams, ga znova odprite in se pomaknite do Nastavitve > Naprave > Opravi testni klic . Preprosto, a učinkovito!
- Preverite dovoljenja za kamero :
- V spletni aplikaciji Teams: Med preskusom kliknite ikono kamere – omogočite dostop.
- Windows: Nastavitve > Zasebnost > Kamera > Omogoči za Teams.
- Mac: Sistemske nastavitve > Varnost in zasebnost > Kamera.
- Preklop naprav : V nastavitvah aplikacije Teams > Naprave v spustnem meniju izberite drugo kamero.
Če video še vedno ne deluje, nadaljujte s sistematičnim odpravljanjem težav. Že napredujete!
Odpravljanje težav z video napako »Testni klic« v aplikaciji Microsoft Teams po korakih
Za organizirane popravke sledite tej kontrolni tabeli. Med delom jih odkljukajte.
| Korak |
Dejanje |
Pričakovani izid |
| 1️⃣ |
Posodobite Microsoft Teams : Pojdite na ikono profila > Preveri posodobitve. Znova zaženite aplikacijo. |
Najnovejši popravki odpravljajo znane video napake. |
| 2️⃣ |
Počisti predpomnilnik brskalnika (za spletno različico): Chrome > Nastavitve > Zasebnost > Počisti podatke brskanja (slike/predpomnilnik). |
Odstrani poškodovane datoteke, ki blokirajo video. |
| 3️⃣ |
Posodobi gonilnike kamere:
- Windows: Upravitelj naprav > Kamere > Z desno tipko miške kliknite > Posodobi gonilnik.
- Ali pa prenesite s spletnega mesta proizvajalca (npr. Logitech).
|
Sveži gonilniki zagotavljajo združljivost. |
| 4️⃣ |
Onemogočanje razširitev: V brskalniku Chrome/Edge izklopite blokatorje oglasov ali razširitve VPN. |
Preprečuje motnje pri prenosu slike s kamere. |
| 5️⃣ |
Preizkus omrežja: Zaženite vgrajeno oceno omrežja v aplikaciji Teams (Nastavitve > Omrežje). |
Prepozna težave s pasovno širino za video. |
Profesionalni nasvet: Po vsakem koraku znova zaženite testni klic . Ta iterativni pristop ohranja visok zagon in nizko frustracijo. 😊
Napredne rešitve za napako videa pri testnem klicu v vztrajnih ekipah
Če osnove niso dovolj, se lotite teh:
- Preverjanje protivirusne zaščite/požarnega zidu : Začasno onemogočite varnostno programsko opremo drugih ponudnikov. Po potrebi dodajte datoteko Teams.exe na belo listo.
- Ponastavi aplikacijo Teams :
%appdata%\Microsoft\Teams
Izbriši vsebino in nato znova zaženi. (Najprej naredi varnostno kopijo!)
- Preizkus strojne opreme : Priključite kamero v druga vrata USB ali preizkusite na drugi napravi. Za preverjanje uporabite aplikacijo Kamera sistema Windows.
- Preklop brskalnika : Če uporabljate Firefox, poskusite Edge ali Chrome – Teams tukaj najbolje optimizira.
Za poslovne uporabnike preverite pravilnike IT prek skrbniškega središča, saj lahko skupinski pravilniki omejujejo kamere.
Nasveti za preprečevanje: Izogibajte se prihodnjim napakam videoposnetka »Testni klic« v storitvi Microsoft Teams 🛡️
- ⭐ Poskrbite za samodejno posodabljanje aplikacij Teams in gonilnikov.
- Redno testirajte klice pred pomembnimi sestanki.
- Za stabilnost uporabite žične povezave.
- Omogočite strojno pospeševanje v nastavitvah aplikacije Teams > Splošno.
Bonus: Uradno Microsoftovo diagnostično orodje na spletni strani support.microsoft.com lahko samodejno odkrije težave.
Še vedno obtičite? Naslednji koraki
Če se napake z videom ne odpravijo, zberite dnevnike (Teams > Pomoč > Prenesi dnevnike) in se obrnite na Microsoftovo podporo. Za hitrejšo pomoč delite svojo nastavitev (operacijski sistem, različico Teams, model kamere).
Čestitamo – odpravili ste napako pri odpravljanju težav z videoposnetkom »Testni klic« v aplikaciji Microsoft Teams ! Vaši sestanki bodo zdaj kristalno jasni. Delite ta vodnik, če vam je pomagal, in spodaj pustite komentar za več nasvetov. Ste pripravljeni na brezhibno izkušnjo s Teamsom? Preizkusite zdaj! 👏