Popravite nepričakovane/neznane napake Microsoft Teams

Microsoft Teams lahko včasih prikaže splošno opozorilo » Nepričakovana napaka « ali » Neznana napaka «. To se običajno zgodi, ko uporabniki kliknejo zavihek Datoteke. Če nimate dodatnih informacij o vzroku teh napak, je res zmedeno. Toda v to zadevo smo se malo poglobili in ugotovitve bomo navedli spodaj.

Kako popraviti nepričakovane ali neznane napake ekip

Uporabite SharePoint

Za hitro rešitev kliknite možnost Odpri v SharePointu . Preverite, ali lahko odprete svoje datoteke v SharePointu.

Medtem se odjavite iz Teams in popolnoma zaprite aplikacijo. Znova zaženite računalnik, da se znebite začasnih datotek, povezanih z vašo trenutno sejo Teams. Preverite, ali zavihek Datoteke zdaj deluje v vaši namizni aplikaciji.

Če uporabljate spletno različico Teams, osvežite zavihek. Poleg tega počistite predpomnilnik in onemogočite razširitve. Če to ne deluje, preklopite na drug brskalnik.

Ne pozabite preveriti povezave. Morda doživljate nepričakovan padec povezave.

Zaprite vse naloge Teams

Če se nekatera opravila, povezana z Microsoft Teams, zataknejo, vam lahko preprečijo zagon novih nalog. To bi lahko pojasnilo, zakaj lahko svoje datoteke odprete prek zavihka Datoteke.

Zaženite upravitelja opravil in zaprite vse naloge, povezane s Teams. Nato znova zaženite Teams in poskusite odpreti problematične datoteke.

Pisarna za popravilo

Če so bile nekatere vaše Officeove datoteke poškodovane, poskusite popraviti paket in preverite, ali je to pomagalo.

Zaženite nadzorno ploščo in kliknite Programi .

Nato pojdite na Programi in funkcije in izberite Ekipe.

Kliknite svoj Office paket in pritisnite gumb Spremeni .

Začnite s hitrim popravilom in preverite, ali se napaka ponavlja. Če je tako, izvedite spletno popravilo .

Znova zaženite računalnik in znova zaženite Teams.

Nekateri uporabniki so potrdili, da so težavo odpravili s ponovno namestitvijo Officea . Preverite, ali vam ta rešitev ustreza.

Lahko pa prenesete in namestite Microsoftovega pomočnika za podporo in obnovitev . To orodje lahko odpravi težave s Officeom, Microsoft 365 ali Outlookom. Upajmo, da lahko odpravi tudi vaše težave, povezane s Teams.

Zaključek

Če pride do nepričakovane ali neznane napake, ko poskusite odpreti datoteke Teams, zaprite vse procese, povezane s Teams, in popravite Office. Ta težava se običajno pojavi, ko se drugi procesi Teams zataknejo. Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, če vam je uspelo zaobiti to težavo.