Popravite Microsoft Teams: Ne morem se pridružiti sestanku

Pridružitev sestanku v Microsoft Teams je zelo preprosta. Vse, kar morate storiti, je, da kliknete povezavo »Pridruži se srečanju Microsoft Teams«, ki ste jo prejeli v e-poštnem povabilu.

Toda včasih vam Microsoft Teams ne dovoli, da se pridružite sestanku. Ekipe lahko ostanejo obtičale na zaslonu »Povezovanje«. Ali pa lahko dobite vse vrste napak.

Ta priročnik lahko uporabite za odpravljanje naslednjih težav:

• Microsoft Teams je obtičal pri povezovanju.
• Gumb za pridružitev Microsoft Teams ne deluje.
• »Oprostite, nismo vas mogli povezati« Napaka Microsoft Teams.

Kaj storiti, če se ne morete pridružiti sestankom ekip

⇒ Hitri popravki :

• Znova zaženite računalnik in modem. To bi moralo odpraviti vse težave z omrežno povezavo.
• Če odjava iz računa in ponovna prijava nista rešili težave, sledite nadaljnjim korakom za odpravljanje težav.

Počistite predpomnilnik vašega namiznega odjemalca Teams

Če se je namizni odjemalec zataknil, poskusite počistiti predpomnilnik. Zaprite Teams in sledite spodnjim korakom.

V iskalno vrstico Windows vnesite %appdata%\Microsoft\Teams .

Odprite mapo Cache in izbrišite vse datoteke. Preverite, ali se lahko po tem pridružite sestanku.

Če se težava ponovi, nadaljujte z brisanjem naslednjih map predpomnilnika:

• \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Ponovno zaženite Teams. Preverite, ali je težava izginila.

Uporabite spletno aplikacijo Teams

Če ta težava vpliva na namizni odjemalca, preverite, ali se lahko pridružite sestanku s spletno aplikacijo Microsoft Teams. Poskusite dostopati do Teams v zasebnem načinu ali načinu brez beleženja zgodovine.

Uporabite mobilno aplikacijo Teams, če ste jo že namestili v telefon. Lahko pa se pridružite sestanku na telefonu in nato klic prenesete na namizje.

Če je to le lokalna napaka, bi se morali lahko prijaviti in pridružiti sestanku v drugi aplikaciji ali napravi.

Rezervirajte srečanje v ekipah

Nekateri uporabniki so predlagali, da bi tovrstne težave preprečila rezervacija sestanka neposredno v Teams. Zdi se, da Outlook in Teams včasih ne uspeta sinhronizirati vseh informacij iz uporabniškega profila.

Videti je, da so uporabniki, ki so sestanek rezervirali v Outlooku, pogosteje imeli težave s povezavo na sestanku.

Posodobite Microsoft Teams

Če je na voljo nova različica odjemalca za namizne računalnike Teams, jo namestite in preverite, ali je ta hitra rešitev uspela. Nekatere funkcije morda ne bodo delovale pravilno na zastarelih različicah Teams.

Kliknite na svojo profilno sliko in kliknite Preveri za posodobitve .

Namestite posodobitve, znova zaženite Teams, znova zaženite računalnik.

Poskusite se ponovno pridružiti sestanku.

Seznam dovoljenj teams.microsoft.com

Če uporabljate Mimecast URL Threat Protection, dodajte teams.microsoft.com kot izjemo. To bo uvrstilo ekipe na seznam dovoljenih. Mimecast URL Threat Protection in druga podobna orodja ponovno napišejo URL Teams. Zato se sestanku ne morete pridružiti. Ekipe za uvrstitev na seznam dovoljenih morajo opraviti delo.

Poleg tega lahko naletite na isto težavo, če uporabljate e-poštni varnostni prehod. To je zato, ker orodje prepiše URL-je povabil na srečanje Teams za zunanja srečanja. Zato gumb Pridruži se ne deluje za zunanje udeležence. Ali pa pogosto naletite na to težavo na sestankih, ki jih organizirajo zunanje stranke.

Po drugi strani bi morala notranja povabila delovati čisto v redu, ker e-poštni varnostni prehod ne spremeni URL-ja.

Če želite rešiti to težavo, preprosto dodajte izjemo za https://teams.microsoft.com/. Na ta način prehod ne bo spremenil URL-ja.

Znova namestite aplikacijo Teams

Če nič ni delovalo, odstranite Teams.

Pojdite na nadzorno ploščo , izberite Programi in funkcije .

Nato kliknite Odstrani program in izberite Microsoft Teams.

Kliknite Odstrani, da odstranite namizni odjemalca.

Znova zaženite računalnik in znova namestite Teams.

Sporočite nam, katera metoda je delovala za vas.