Odpravljanje težav pri prijavi v Zoom

Zoom je odlično orodje za sodelovanje in delo na daljavo, ki dnevno poganja milijone uporabnikov. Ob upoštevanju pomena Zooma v današnjem oddaljenem delovnem okolju je enostavno razumeti, zakaj se uporabniki bojijo težav z beleženjem.

Ves stres in tesnoba gresta skozi streho, če je le še nekaj minut do začetka te pomembne videokonference in se še vedno ne morete prijaviti.

Nekatere najpogostejše napake pri prijavi v Zoom so napaka 403, napaka 1044, napaka 100 in napaka 5003.

Dobra novica je, da bi morali biti sposobni hitro odpraviti težave in napake pri prijavi v Zoom s pomočjo tega vodnika.

Kako odpraviti težave z zmanjševanjem prijave

1. Uporabite drugo napravo in preverite svoje poverilnice

Če prijava v računalnik ne deluje kot hitro rešitev, se lahko poskusite prijaviti s telefonom. Če pa se ne morete prijaviti prek namizne aplikacije, se poskusite prijaviti z brskalnikom.

Ni treba posebej poudarjati, da se prepričajte, da uporabljate pravilne poverilnice in preverite tipkarske napake. Preverite nastavitve vnosa s tipkovnico, če pogosto preklapljate med različnimi jeziki.

Uporabite podatke za preverjanje pristnosti, ki vam jih je posredovala vaša organizacija, ne uporabljajte nobene druge vrste preverjanja pristnosti.

Prepričajte se tudi, da ste že pravilno nastavili svoj račun Zoom na naslovu Vanity URL vaše organizacije, ki mora imeti to obliko https://youroganization.zoom.us.

2. Prijavite se s SSO

Druga rešitev je uporaba enotne prijave (enotna prijava) in prijava s poverilnicami vaše organizacije. Da bi ta metoda delovala, potrebujete poslovni ali izobraževalni račun in preverjen URL Vanity.

Zaženite Zoom in kliknite Prijava s SSO

Vnesite ime svoje organizacije v polje Domena → pritisnite Nadaljuj

Vnesite poverilnice svoje organizacije in upajmo, da se boste lahko prijavili.

3. Preverite svojo povezavo in varnostne nastavitve

Nezmožnost prijave v svoj račun Zoom je lahko povezana z nestabilno omrežno povezavo ali požarnim zidom in varnostnimi nastavitvami, ki blokirajo program.

Če želite zagotoviti, da vaša internetna povezava deluje pravilno, znova zaženite modem, pridobite najnovejše posodobitve strojne programske opreme usmerjevalnika in preklopite na kabelsko povezavo, če je to mogoče glede na vašo trenutno konfiguracijo.

Nato preverite nastavitve požarnega zidu in protivirusnega programa ter se prepričajte, da nobena od njih ne blokira Zooma ali nekaterih funkcij Zooma.

Če želite Zoom na seznamu dovoljenih za varnost Windows:

Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na Posodobitev in varnost 

Pomaknite se do Varnost sistema Windows in izberite Zaščita pred virusi in grožnjami

Kliknite Upravljanje nastavitev

Pomaknite se navzdol do Izključitve in izberite Dodaj ali odstrani izključitve

Dodajte Zoom in poskusite znova.

Če želite Zoom na seznamu dovoljenih na požarnem zidu Windows:

Pojdite na Start, vnesite požarni zid in odprite Požarni zid in zaščita omrežja

Pomaknite se navzdol in kliknite Dovoli aplikaciji prek požarnega zidu

Kliknite Spremeni nastavitve, se pomaknite navzdol do Zoom in potrdite tako zasebno kot javno potrditveno polje

Znova zaženite računalnik, zaženite Zoom in preverite, ali se lahko zdaj prijavite.

Če uporabljate požarni zid in protivirusni program drugega proizvajalca, pojdite na stran za podporo za svojo programsko opremo za podrobna navodila, kako dodati Zoom na seznam dovoljenih.

4. Preverite, ali drugi programi blokirajo prijavo v Zoom

Drugi programi morda motijo ​​Zoom. Če je do te težave prišlo kmalu po tem, ko ste v računalnik namestili nov program, onemogočite ali odstranite ustrezen program in preverite, ali se lahko zdaj uspešno prijavite v Zoom.

Prav tako lahko onemogočite vse aplikacije v ozadju z upraviteljem opravil ali čistim zagonom računalnika, da preverite, ali so motnje programske opreme vzrok za težavo.

Pojdite na Start → vnesite msconfig in dvokliknite Konfiguracija sistema

Pojdite na zavihek Storitve → Skrij vse Microsoftove storitve → Onemogoči vse

Kliknite Zagon → Odpri upravitelja opravil

Izberite elemente, ki jih želite onemogočiti ob zagonu → pritisnite gumb Onemogoči

Shranite spremembe, zaprite upravitelja opravil, znova zaženite računalnik in preizkusite.

5. Ponovno namestite Zoom

Če so bile določene datoteke Zoom poškodovane ali izbrisane, nekatere funkcije morda ne bodo na voljo. Posledično lahko poskusite odstraniti in znova namestiti Zoom, da odpravite težave s prijavo.