Odpravljanje težav Microsoft Teams Napaka 80090016

Pridobivanje čudnih kod napak v Microsoft Teams je kot slišati besede v tujem jeziku. Vidite jih na zaslonu, vendar nimate pojma, kaj pomenijo. Vaš prvi nagon je, da zapustite Teams, znova zaženete računalnik in znova zaženete aplikacijo. Če pa to ni delovalo, morate pripeljati težko topništvo.

Preprost ponovni zagon ne bo rešil napake Microsoft Teams 80090016: modul zaupanja vredne platforme vašega računalnika je pokvaril delovanje. Potrebovali boste več kot to, da odpravite to težavo s prijavo v MS Teams.

Kako popraviti napako Teams 80090016: modul zaupanja vredne platforme je pokvaril delovanje

⇒ Hitra rešitev

Napaka Teams 80090016 vpliva samo na namizno aplikacijo. Torej bi se morali imeti možnost prijaviti prek spletne aplikacije. Uporabite to hitro rešitev, če se vam mudi in se morate hitro prijaviti v svoj račun Teams. Kasneje lahko uporabite napredne metode za odpravljanje težav.

Popravi PIN in geslo za sliko

Prijavite se v svoj računalnik s skrbniškim računom. Zaženite File Explorer in sledite tej poti: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC .

Izbrišite vse datoteke iz mape NGC. Ko to storite, boste morali uporabiti svoje geslo za prijavo v Windows 10.

• Opomba : Če nekaterih datotek ne morete odstraniti, z desno tipko miške kliknite mapo NGC in jo preimenujte.

Nato se pomaknite do  Nastavitve → Računi → Možnosti prijave .

Kliknite Dodaj PIN in vnesite novo kodo PIN.

Počistite predpomnilnik aplikacije

Če so bile nekatere datoteke predpomnilnika poškodovane, bi brisanje predpomnilnika povzročilo napako 80090016.

Popolnoma zaprite aplikacijo Teams. Z desno tipko miške kliknite ikono Teams v opravilni vrstici in pritisnite Quit .

V iskalno vrstico Windows vnesite %appdata%\Microsoft\teams .

Nato izbrišite vse datoteke iz naslednjih map:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Znova zaženite računalnik in znova zaženite Teams. Preverite, ali je napaka 80090016 izginila.

Omogoči MFA ali onemogoči ADAL

Vklop MFA ali preprosto izklop ADAL-a na modulu zaupanja vredne platforme je lahko odgovor na vašo težavo.

Zaprite Teams in odprite urejevalnik registra. V iskalno vrstico Windows vnesite regedit in dvokliknite urejevalnik registra.

Nato se pomaknite do:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity .

Ustvarite nov ključ DWORD in ga poimenujte EnableADAL .

Dvokliknite tipko EnableADAL in nastavite njeno vrednost na 0 (nič).

Prekinite povezavo in znova povežite svoj račun

Prekinitev povezave s službenim ali šolskim računom lahko pomaga.

Pomaknite se do Nastavitve → Računi → Dostop do službe ali šole .

Nato izberite račun, ki ga želite prekiniti. Pritisnite gumb Prekini povezavo in sledite navodilom na zaslonu.

Vrnite se v Nastavitve → Računi → Dostop do službe ali šole.

Tokrat kliknite ikono +, da znova povežete svoj račun.

Vnesite svoje poverilnice, zaženite Teams in preverite, ali vse deluje pravilno.

Ustvarite račun za goste

Nekateri uporabniki so to težavo odpravili tako, da so v svojih računalnikih ustvarili račun za goste. Prijavili so se v nov račun za goste in nato preklopili na prvotni skrbniški račun.

Pojdite v Nastavitve → Računi → Družina in drugi uporabniki .

Nato kliknite Dodaj nekoga drugega v ta računalnik .

Sledite navodilom na zaslonu, da ustvarite nov račun. Ko ste pozvani, izberite Dodaj uporabnika brez Microsoftovega računa .

Znova zaženite računalnik in se prijavite v nov račun. Nato pritisnite CTRL, Alt in Delete, da izberete Preklopi uporabnika . Prijavite se s svojim skrbniškim računom.

Zaženite Teams in preverite, ali se napaka ponavlja.

Odstranite in znova namestite Teams

Če nobena od zgornjih metod ni rešila te težave, poskusite znova namestiti novo kopijo aplikacije Teams.

Najprej pojdite na Nadzorna plošča → Odstrani program .

Izberite Teams in pritisnite gumb Odstrani .

Nato znova zaženite računalnik in znova prenesite Teams.

Zaključek

Če vaš TPM ne deluje pravilno, boste imeli različne napake pri prijavi v Microsoft Office. Če prekinete povezavo z vašim računom ali ročno dodate ključ EnableADAL v register, bi morali za večino uporabnikov odpraviti napako Teams 80090016.

Pustite nam komentar spodaj in nam povejte, katera metoda je delovala za vas.