Predstavljajte si, da se pridružite ključnemu sestanku v storitvi Microsoft Teams in namesto obrazov svojih sodelavcev vidite frustrirajoč črn zaslon . Ta pogosta video napaka v storitvi Teams moti poteke dela in zmede vse. Brez skrbi – niste sami in to je mogoče odpraviti! V tem vodniku se bomo lotili reševanja video napake v storitvi Microsoft Teams: črn zaslon na sestankih s preprostimi in preizkušenimi koraki. Sledite navodilom in v nekaj minutah boste spet imeli kristalno jasne video klice. 🔧
Zakaj se pojavi črni zaslon v programu Microsoft Teams ? Najpogostejši vzroki
Razumevanje temeljnih vzrokov vam pomaga hitro ugotoviti težavo. Tukaj so najpogostejši vzroki za črni zaslon na sestankih v storitvi Teams :
- Konflikti pri pospeševanju strojne opreme : Teams se zanaša na vaš grafični procesor, vendar neusklajene nastavitve povzročajo napake pri upodabljanju.
- Zastareli gonilniki ali aplikacije : Napake zaradi starih grafičnih gonilnikov ali nepopravljenih različic Teams.
- Dovoljenja in blokade zasebnosti : Dostop do kamere je bil zavrnjen zaradi nastavitev operacijskega sistema ali protivirusnega programa.
- Kopičenje predpomnilnika in začasnih datotek : Poškodovani podatki ovirajo aplikacijo.
- Ovire omrežja ali požarnega zidu : VPN-ji ali požarni zidovi blokirajo video tokove.
Ste opazili svoj sprožilec? Odlično – poglobimo se v rešitve, ki delujejo vsakič. Ostanite z nami za postopne zmage! 👍
Hitre rešitve: Rešite napako videoposnetka Teams v manj kot 5 minutah
Začnite s temi preprostimi rešitvami. Večina uporabnikov tukaj reši problem črnega zaslona .
- Znova zaženite Teams in svojo napravo 👆
Popolnoma zaprite Teams (uporabite upravitelja opravil v sistemu Windows: Ctrl+Shift+Esc, končajte vse procese Teams). Znova zaženite računalnik. Ponovno se pridružite sestanku. Preprosti ponovni zagoni odpravijo 40 % napak.
- Vklop/izklop strojne pospešitve ⭐
V aplikaciji Teams kliknite svojo sliko profila > Nastavitve > Splošno . Označite/počistite polje Onemogoči strojno pospeševanje GPU in nato znova zaženite Teams. S tem se obrne način upodabljanja videa in pogosto oživi vaš vir.
- Preverite dovoljenja za kamero
Windows: Nastavitve > Zasebnost > Kamera > Dovoli aplikacijam dostop. macOS: Sistemske nastavitve > Varnost in zasebnost > Kamera. Prepričajte se, da je aplikacija Teams vklopljena. Za potrditev preizkusite v drugi aplikaciji, kot je Kamera.
Še vedno črna? Brez težav – nadaljujte z odpravljanjem težav na profesionalni ravni. Ti koraki se medsebojno dopolnjujejo za največji učinek.
Napredno odpravljanje težav: Za vedno odpravite črni zaslon v sestankih Teams
Če osnove niso dovolj, si zavihajte rokave. Uporabite ta seznam prednostnih nalog.
| Težava |
Popravite korake |
Predvideni čas |
| Počisti predpomnilnik ekip |
%appdata%\Microsoft\Teams > Izbriši vsebino map (predpomnilnik, GPUCache itd.). Znova zaženi Teams.
|
2 minuti |
| Posodobi grafične gonilnike |
Spletno mesto NVIDIA/AMD/Intel ali Upravitelj naprav > Grafični adapterji > Posodobi gonilnik.
|
5–10 minut |
| Začasno onemogočite VPN/požarni zid |
Izklopite VPN in dodajte Teams na belo listo v požarnem zidu (vrata 3478–3481 UDP).
|
3 minute |
| Ponastavi aplikacijo Teams |
Nastavitve sistema Windows > Aplikacije > Ekipe > Napredno > Ponastavi. Ali pa znova namestite z uradnega spletnega mesta .
|
10 minut |
| Zaženite Teams v spletnem brskalniku |
teams.microsoft.com v brskalniku Edge/Chrome. Zaobide težave z namiznimi aplikacijami.
|
1 minuta |
Ta tabela je vaša rešitev za napake videoposnetkov v storitvi Teams – sproti jih odkljukajte. Nasvet za profesionalce: Po vsakem popravku preizkusite videoposnetek na samostojnem sestanku (Načrtuj > Nov sestanek > Pridruži se).
Nasveti za posamezne platforme Windows, Mac in mobilne naprave
Prilagodite popravke svoji nastavitvi:
- Windows : Za popravilo sistemskih datotek v ukazni vrstici (skrbniški dostop) zaženite sfc /scannow .
- Mac : Zaprite Teams prek nadzornika aktivnosti, počistite ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Mobilne naprave : Prisilno zapiranje aplikacije, preklop kamere v nastavitvah naprave, posodobitev prek trgovine App Store/Play Store.
Za vztrajne težave si oglejte Microsoftovo diagnostiko: Obiščite stran za podporo za Teams in zaženite njihovo orodje. To je zlato za poglobljene analize.
Preprečite prihodnje nočne more zaradi črnega zaslona v storitvi Microsoft Teams
Bodite korak pred nami:
- Omogočite samodejne posodobitve v nastavitvah aplikacije Teams > Splošno.
- Ohranite gonilnike sveže z orodji, kot sta GeForce Experience ali Intel Driver Assistant.
- Za stabilnost uporabite žično ethernetno povezavo prek omrežja Wi-Fi.
- Načrtujte tedensko brisanje predpomnilnika.
Bonus: Pred sestankom preizkusite svojo nastavitev prek funkcije Preveri za težave v nastavitvah naprave v storitvi Teams. Kasneje si boste hvaležni! 🎉
Ste pripravljeni končati blues črnega zaslona?
Do zdaj bi morala biti vaša napaka v videu Microsoft Teams: črn zaslon na sestankih zgodovina. Začnite s hitrimi popravki, uporabite tabelo za natančnost in preprečite ponovitve. Če en korak prinese uspeh, spodaj pustite komentar – pomagajte drugim! Za več tehnoloških zmag si oglejte naše vodnike o napakah Zooma ali upočasnitvah Slacka. Veselo srečanje! 😊