Nekdo je že ustanovil ekipe za vašo organizacijo

Mnogi uporabniki pogosto prejmejo naslednje sporočilo o napaki, ko se poskušajo prijaviti v Microsoft Teams ali se prijaviti v svoj račun: » Nekdo je že nastavil Teams za vašo organizacijo «.

Ta napaka pomeni, da je nekdo že uporabil e-poštni naslov, ki ga uporabljate za registracijo za Teams ali drugo Microsoftovo storitev. Morda so na primer uporabili vašo e-pošto za nastavitev brezplačnega računa Power BI. Ali pa ste to sami storili že zdavnaj in ste na to pozabili.

V tem priročniku si bomo podrobneje ogledali glavne vzroke te napake. Raziskali bomo tudi, kaj lahko storite, da se ga znebite.

Popravite, ali je nekdo že vzpostavil ekipe za vašo organizacijo

Opomba : če vaš račun upravlja vaša organizacija, se lahko obrnete neposredno na skrbnika za IT. Prosite jih, naj si ogledajo nastavitve vašega računa.

Poiščite e-poštno sporočilo s povabilom

Morda opozorilo, ki ga prejmete, navsezadnje ni sporočilo o napaki. Morda je nekdo res ustvaril in nastavil vaš račun Teams. Preverite svoj nabiralnik in preverite, ali je tam e-poštno sporočilo s povabilom. Ne pozabite preveriti tudi mape z vsiljeno pošto.

Ustvarite nov račun za Teams

Ali uporabljate isti e-poštni naslov kot službeni in osebni e-poštni naslov? Microsoft pojasnjuje, da se ta napaka lahko pojavi, če uporabljate isti e-poštni naslov za svoj službeni in osebni račun. Kot rešitev poskusite ustvariti nov račun Teams v načinu zasebnega brskanja.

Za nastavitev drugega računa Teams uporabite drug e-poštni naslov. Ali pa prosite svojega skrbnika za IT, da ustvari nov račun.

Odstranite svojo domeno iz računa Office 365

Če je vaša domena (e-poštni naslov) nekje že povezana z računom Office 365, je to morda razloženo, zakaj dobivate to napako. Ta težava se lahko nekako pojavi, tudi če še nikoli niste uporabljali Office 365.

Ali na primer, če ste uporabljali preizkusno različico Officea 365 ali katerega koli drugega programa Office, bo Microsoft samodejno povezal vašo domeno s to storitvijo.

Rešitev je odstranitev domene iz računa Office 365. Če želite to narediti, se morate obrniti na Microsoftovo podporo . Dokažite, da ste lastnik domene in oni bodo poskrbeli za ostalo.

Lahko pa poskusite sami odstraniti problematičen račun. Poglejte, če to deluje.

Pojdite na Outlook OWA.

Kliknite na Pozabljeno geslo, da ponastavite geslo. Sledite navodilom na zaslonu, da nastavite novo geslo.

Ko ste spremenili geslo, kliknite Moj profil .

Nato izberite Upravljanje načina prijave v Microsoft . Če ste pozvani, znova vnesite svoje poverilnice.

Kliknite Dodaj e-poštni naslov, da dodate dodaten e-poštni račun. Ta korak je potreben za zamenjavo primarnega vzdevka.

Novo e-pošto naj bo vaš primarni e-poštni naslov. Kliknite na gumb Naredi primarni .

Zdaj, ko ste dodali nov primarni e-poštni naslov, lahko odstranite svoj začetni e-poštni račun. Pritisnite gumb Odstrani .

Počakajte od 30 do 60 minut, da spremembe začnejo veljati v celoti. Nato se znova poskusite prijaviti v Teams.

Uporabite mobilno aplikacijo

Zanimivo je, da je veliko uporabnikov potrdilo, da so se lahko prijavili v Teams prek mobilne aplikacije. Zdi se, da ta napaka pogosto vpliva na namizne in spletne različice Teams. Poskusite to rešitev. Mogoče deluje tudi pri vas.

Seveda uporaba Teams na telefonu ali tabličnem računalniku ni enaka uporabi namizne različice storitve. Torej je to le začasna rešitev.

Počistite predpomnilnik ekipe

Zaprite namizni odjemalec Teams.

Odprite mapo predpomnilnika Teams tako, da v iskanju Windows vnesete %appdata%\Microsoft\teams\Cache .

Izbrišite vse datoteke iz te mape. Vendar obdržite samo mapo.

Nato počistite tudi predpomnilnik, shranjen v teh mapah:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\databases.
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Znova zaženite Teams in preverite, ali se lahko prijavite zdaj.

Ustvarite nove račune Outlook in Teams

Če nič ne deluje, ustvarite nov e-poštni račun Outlook. Nato ga uporabite za ustvarjanje novega računa Teams z brezplačno različico storitve.