Microsoftove ekipe: klica nismo mogli dokončati

Sporočilo o napaki »Klica ni bilo mogoče dokončati« se pojavi, ko Microsoft Teams ne pokliče vaših stikov. Ko se pojavi ta napaka, vas drugi uporabniki običajno ne morejo poklicati nazaj. Z drugimi besedami, ne morete dokončati klicev ali se pridružiti klicem Teams.

Preverite, ali obstaja kakšna znana težava, ki bi lahko povzročila to napako. Informacije bi morale biti na voljo na spletni strani statusa storitve Microsoft Teams . Če ni znanih težav, je lahko težava na vaši strani.

Popravite, da Microsoft Teams ni mogel dokončati klica

⇒ Hitri popravek : Odjavite se iz računa Teams. Znova zaženite napravo in se nato znova prijavite. Z odjavo v bistvu osvežite povezavo naprave s strežniki Microsoft Teams. Preverite, ali je ta hitra rešitev odpravila napako.

Uporabite drugo napravo za klic uporabnikov ekipe

Če morate ta klic opraviti čim prej, poskusite uporabiti drugo napravo. Če na primer dobite to napako v mobilni različici Teams, bi morali klici delovati v računalniku. In obratno.

Posodobite aplikacijo Teams

Številne funkcije Teams se pogosto pokvarijo, če ne uporabljate najnovejše različice aplikacije Teams. Zato ta napaka pri klicu pogosto vpliva na mobilne naprave, kot so telefoni in tablični računalniki.

Odprite trgovino Google Play.

Poiščite Microsoft Teams.

Če je poleg aplikacije gumb Posodobi , ga tapnite.

Po namestitvi najnovejše različice znova zaženite aplikacijo. Poskusite poklicati druge uporabnike, da preverite, ali to deluje.

Preverite tudi, ali je za vašo napravo na voljo nova različica Androida. Namestite najnovejšo različico OS in znova zaženite Teams.

Počistite predpomnilnik

To težavo bi lahko rešili brisanje predpomnilnika aplikacije na prizadeti napravi.

Dotaknite se aplikacije Nastavitve .

Nato izberite Aplikacije in se pomaknite do aplikacije Teams.

Izberite Shramba in tapnite gumb Počisti predpomnilnik . Če to ni delovalo, tapnite tudi gumb Počisti podatke .

Opomba : Če ni ničesar za čiščenje, so gumbi sivi.

Če želite zagotoviti, da datoteke predpomnilnika drugih aplikacij ne motijo ​​v Teams, pojdite v Nastavitve → Shramba . Pritisnite gumb Čiščenje, da počistite dodatne neželene datoteke.

Upoštevajte, da se lahko koraki nekoliko razlikujejo glede na model vašega telefona in trenutno različico operacijskega sistema.

Znova namestite aplikacijo Teams

Če nič ne deluje, poskusite znova namestiti aplikacijo Microsoft Teams na mobilni napravi.

Tapnite in držite ikono aplikacije Teams, dokler se ne prikaže možnost Odstrani . Tapnite ga, da odstranite Teams. Ali pa preprosto odstranite aplikacijo iz trgovine.

Nato znova zaženite napravo. Vrnite se v Trgovino Play in znova namestite Teams.

Poskusite poklicati nekoga, da preverite, ali funkcija klica zdaj deluje.