Microsoft Teams: Nova sporočila klepeta se ne prikazujejo

Microsoft Teams morda včasih potrebuje več časa za obdelavo sporočil klepeta. Ko pride do takšnih težav, lahko storitev traja dlje, kot je pričakovano, da dostavi nova sporočila v klepetu. Občasno se lahko pojavi tudi sporočilo o napaki, na primer ta:

• Imeli smo nekaj težav pri pridobivanju vaših klepetov.
• Imamo težave pri posodabljanju vaših sporočil.

Popravite Microsoft Teams Chat, ki ne deluje

⇒ Hitri nasvet: preverite svojo povezavo . Prepričajte se, da to ni težava z omrežjem. Po potrebi znova zaženite modem. Ali pa uporabite drugo omrežje, kot je mobilna dostopna točka.

Poleg tega preverite stanje storitve Office 365 in preverite, ali obstajajo kakšne znane težave, ki bi vam lahko preprečile uporabo klepeta Teams.

Odjavite se in znova zaženite svojo napravo

Poskusite izvesti popolno odjavo, ki ji sledi popolna prijava. To bo ponastavilo vašo povezavo s strežniki Microsoft Teams. Odjavite se iz računa Teams in znova zaženite računalnik. Nato se znova prijavite in preverite, ali je območje za klepet popolnoma funkcionalno.

Preizkusite drugo različico ekipe

Težava s klepetom običajno prizadene uporabnike računalnikov. Če se sporočila klepeta ne prikažejo v namiznem odjemalcu, preverite, ali so na voljo v spletu. Poleg tega, če ste namestili tudi mobilno aplikacijo, preverite, ali so pogovori vidni v telefonu ali tabličnem računalniku.

Počistite predpomnilnik

Brisanje predpomnilnika je rešilo to težavo za mnoge uporabnike. Če odstranite predpomnilnik, v bistvu odstranite začasne datoteke Teams, ki bi lahko motile ali so v nasprotju z vašo trenutno sejo Teams.

Zaprite Microsoft Teams.

V iskalno vrstico Windows vnesite %AppData%\Microsoft\teams\ .

Mapa Teams bi morala biti zdaj vidna na zaslonu.

Nato izpraznite naslednje mape (vendar jih ne izbrišite):

• %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Če ste uporabljali tudi spletno različico Teams, počistite tudi predpomnilnik brskalnika.

Ko že govorimo o čiščenju predpomnilnika, zaženite tudi Čiščenje diska. Z drugimi besedami, poskrbite, da ste počistili vse svoje začasne internetne datoteke.

V iskalno vrstico Windows vnesite čiščenje diska.

Nato izberite pogon, kamor ste namestili svoj OS in Teams.

Počisti začasne internetne datoteke . Pritisnite gumb OK.

Ko ste vse to naredili, znova zaženite računalnik. Znova zaženite Teams in preverite, ali je bila težava s sporočili v klepetu odpravljena.

Ponovno namestite Teams

No, če se težava ponovi, poskusite odstraniti aplikacijo Teams.

Zaženite nadzorno ploščo .

Nato kliknite na Programi .

Izberite Odstrani program .

Izberite Microsoft Teams. Pritisnite gumb Odstrani .

Znova zaženite računalnik in znova prenesite aplikacijo.

Sporočite nam, če vam je uspelo popraviti klepet.