Kakšne so uporabe računalniško podprtih dispečerskih sistemov

Davno so minili časi, ko je računalniško podprto dispečerstvo (CAD) veljalo za luksuz, danes pa je to precej primarni način, na katerega komunikacijski centri javne varnosti upravljajo informacije. Prednosti dobre programske opreme za odpremo segajo daleč preko centrov 911.

Takšni sistemi se večinoma uporabljajo v organih pregona, nujni medicinski pomoči in tudi za druge namene javne varnosti, njihova odlična zmogljivost pa jasno kaže prednosti te tehnologije. Da bi razumeli več o njih, se pogovorimo o različnih vidikih, zaradi katerih so sistemi CAD tako uporabni.

Vsebina

• 1 911 komunikacijskih centrov
  • 1.1 Odgovorna točka javne varnosti
  • 1.2 Zagotavlja, da so na voljo točni podatki
• 2 Organi pregona, nujna medicinska pomoč in gasilstvo
  • 2.1 Podatki o zgodovini bolnikov
  • 2.2 Kaj pa podatki organov pregona?
  • 2.3 Kako lahko CAD sistem pomaga gasilcem?
• 3 Sodobne CAD tehnologije VS. Tradicionalne
• 4 Zasebni sektor
• 5 Za zaključek stvari

911 komunikacijski centri

Zagotovo je najbolj znana uporaba računalniško podprtih dispečerskih sistemov v komunikacijskih centrih 911. Toda kako se točno uporablja?

Odgovorna točka javne varnosti

No, najpogostejša uporaba takšne programske opreme je za pozivanje k ukrepanju enot, ki se prve odzovejo.

Prva stvar, ki jo morate imeti v mislih, ko gre za klice za storitev, ki zahtevajo kakršno koli kombinacijo organov pregona, gasilcev ali hitre pomoči, se pogosto začne na točki javne varnosti.

Kot pojasnjujejo strokovnjaki za to temo iz 10-8Systems.com , osebje komunikacijskega centra takoj izkusi različne prednosti odpošiljanja programske opreme, takoj ko se začne klic za storitev. Glavni razlog za to je, da računalniška programska oprema upravlja s podatki veliko bolje kot tista, ki temelji na človeški oceni.

Z uporabo računalniških možnosti sistemi CAD močno povečajo učinkovitost in uspešnost odziva agencije. Torej, ne glede na to, ali govorimo o strelcu, izgubljenem otroku ali čemu podobnem, je računalniško podprta programska oprema za odpremo vse sposobna upravljati.

Zagotavlja, da so zagotovljeni točni podatki

Tukaj je stvar, točni podatki so izjemno pomembni, ko gre za oceno odziva v sili. Učinkovit CAD sistem lahko začne zagotavljati dragocene podatke, še preden se klic na pomoč dejansko odzove. Od trenutka, ko klicatelj dostopa do sistema 911 , se bodo na dispečerjevem zaslonu prikazale vse pomembne informacije o njem, kot sta na primer njihova lokacija in telefonska številka.

To zagotavlja, da lahko strokovnjaki, ki uporabljajo CAD sisteme, takoj ocenijo prioriteto klica, pa tudi določijo, katere agencije bodo poslane, in seveda določijo število enot, ki so potrebne za odpremo. .

Organi pregona, nujna medicinska pomoč in gasilstvo

Glavna stvar, ki pride na misel, ko gre za uporabo integriranega CAD sistema v organih pregona, EMS in gasilstvu, je dejstvo, da lahko takšna mobilna tehnologija zagotovi pomembne informacije na dosegu roke prvim posredovalcem.

Podatki o zgodovini bolnikov

Ko gre za nujne medicinske storitve, lahko odpremna programska oprema rešilcem sporoči vse, kar je pomembno v zvezi s prejšnjimi klici za storitev določenemu pacientu. Imeti informacije o nečiji zdravstveni anamnezi zelo pomaga pri pripravi zdravnikov glede vrste nujnega zdravljenja, ki je potrebno.

Kaj pa podatki organov pregona?

Uradniki pregona lahko dobijo veliko pomembnih podrobnosti o naslovu ali predmetu, medtem ko potujejo na kraj, ki zahteva njihovo storitev. Poznavanje preteklih srečanj z zadevno osebo, ki so jih morda imeli drugi policisti, na primer, če so bili nasilni ali oboroženi, je lahko pogosto ključnega pomena, ko gre za določitev vrste odziva.

Kako lahko CAD sistem pomaga gasilcem?

Z uporabo CAD sistemov lahko gasilci dostopajo do zapisov, ki jih lahko opozorijo na morebitne nevarne materiale na kraju dogodka, ki so odvisni od vrste požara. Tudi hidrante in druge lokacije oskrbe z vodo je mogoče enostavno prikazati z uporabo kartografskih funkcij CAD.

Sodobne CAD tehnologije VS. Tradicionalne

Če pride do obsežnega dogodka, bo to nedvomno zahtevalo enote iz različnih con ali sektorjev, kar na koncu zahteva koordinacijo, ki je v večini primerov zelo zahtevna, če se CAD sistemi ne uporabljajo.

Poleg pošiljanja primarnih enot lahko CAD zagotovi pravočasne in natančne informacije tudi sekundarnim in terciarnim odzivnikom. Preden je bila na voljo programska oprema CAD , so se morale enote za varnostno kopiranje in podporo zanašati na dvosmerni radio, da bi pridobile podrobnosti o zadevnem nujnem dogodku.

Glavna pomanjkljivost zanašanja samo na radio je dejstvo, da je treba iste informacije ponavljati znova in znova. CAD sistemi zlahka odpravijo to nevšečnost in ohranijo radio na voljo za prenose v sili.

Zasebni sektor

Pomembno je omeniti, da odpremanje ni rezervirano za subjekte, katerih primarna funkcija sta varnost in varovanje. Vsaka organizacija, ki dela z mobilno delovno silo, ima lahko koristi od sistema CAD.

Glavno področje uporabe CAD sistemov je transportni sektor, kot je na primer taksi sektor , ki že dolgo pozna potrebo po učinkoviti komunikaciji, ko gre za njihove mobilne enote. Sistem CAD lahko zlahka zagotovi informacije, kot so prometne zamude, lokacije enot, ki so na voljo za odpremo, in podobne poizvedbe.

Omeniti je treba tudi, da je CAD sisteme mogoče enostavno prilagoditi, da bi pomagali pri storitvah, ki jih podjetje lahko zagotovi svojim strankam.

Za zaključek stvari

Na koncu se prednosti dispečerskih sistemov CAD zmanjšajo na učinkovitost. Vsako informacijo, ki jo je treba posredovati, je mogoče izvesti tako enostavno in tudi v majhnih časovnih okvirih, brez potrebe po posredovanju človeka. CAD sistemi so resnično spremenili način delovanja odpremljanja in so dandanes resnično neprecenljiv sistem.