Kako popraviti napako Microsoft Teams 0xcaa80000

Napaka Microsoft Teams 0xcaa80000 pomeni, da se namizna aplikacija ni mogla povezati z Microsoftovimi strežniki. Zaradi tega se ne morete prijaviti v svoj račun. Celotno sporočilo o napaki se glasi takole: »Ne moremo vas povezati. Videti je, da se trenutno ne moremo povezati z eno od naših storitev. Poskusite znova pozneje ali se obrnite na službo za pomoč uporabnikom, če se težava ponovi. 0xcaa80000"

Ne zamenjujte napake Teams 0xcaa80000 z napako Outlooka 0xcaa80000; sta dve različni stvari. V tem priročniku se bomo osredotočili na to, kako lahko popravite kodo napake Teams 0xcaa80000.

4 rešitve za odpravljanje napake ekipe 0xcaa80000

⇒ Hitra rešitev : poskusite se prijaviti v spletno aplikacijo Teams z istim računom Windows. Ta koda napake vpliva samo na namizno aplikacijo.

Omogočite TLS 1.1 in 1.2 v internetnih nastavitvah

Mnogi uporabniki so potrdili, da so to napako odpravili z omogočanjem TLS 1.1. in 1.2 v Internetnih možnostih.

V iskalno vrstico Windows vnesite internetne možnosti in dvokliknite prvi rezultat.

Nato pojdite na zavihek Napredno in se pomaknite navzdol do Varnost .

Označite potrditveni polji TLS 1.1 in TLS 1.2 in shranite spremembe.

Znova zaženite Teams in poskusite znova.

Izbrišite predpomnilnik aplikacij in posodobite ekipe

Počistite predpomnilnik aplikacije, da izbrišete začasne datoteke iz prejšnjih sej Teams, ki bi lahko motile vašo trenutno sejo.

Popolnoma zaprite aplikacijo in v iskalno vrstico Windows vnesite %appdata%\Microsoft\teams .

Pojdite v imenik Teams in izbrišite vse datoteke, shranjene v spodnjih mapah:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Znova zaženite računalnik, zaženite Teams in preverite, ali se lahko prijavite v svoj račun.

Ne pozabite posodobiti tudi ekipe Teams. Kliknite sliko profila in pritisnite možnost Preveri posodobitve .

Preverite nastavitve datuma in časa

Če so vaše nastavitve datuma in časa napačne, bodo Microsoftovi strežniki iz varnostnih razlogov blokirali vašo zahtevo za povezavo. Rešitev je, da Windows samodejno nastavi nastavitve časa in časovnega pasu.

Pojdite v Nastavitve in izberite Čas in jezik .

V levem podoknu kliknite Datum in čas .

Omogočite naslednje možnosti: Samodejno nastavi čas in Samodejno nastavi časovni pas .

Onemogoči programe v ozadju

Programi v ozadju morda ovirajo Teams in preprečujejo zagon aplikacije ali povezavo z internetom. Če jih želite zapreti, zaženite Upravitelj opravil , kliknite zavihek Procesi , z desno tipko miške kliknite program, ki ga želite zapreti, in izberite Končaj opravilo . Zaženite Teams in poskusite znova.

Po tem začasno onemogočite protivirusni in požarni zid ter preverite, ali lahko dostopate do računa Teams. Onemogočite svoj VPN, če ga uporabljate. Če uporabljate druge programe za skrivanje IP-jev, jih zaprite in se poskusite znova prijaviti v svoj račun Teams.

Zaključek

Koda napake 0xcaa80000 označuje, da se namizna aplikacija Teams ni mogla povezati z Microsoftovimi strežniki. Če želite to popraviti, omogočite TLS 1.1 in 1.2 v internetnih nastavitvah, posodobite aplikacijo in počistite predpomnilnik. Poleg tega zaprite programe v ozadju in se prepričajte, da so nastavitve datuma in časa pravilne. Ali ste opazili kaj posebnega glede napake 0xcaa80000? Ste naleteli na druge rešitve za odpravljanje težav? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.