Čeprav so dnevi izpadov Xbox Live skoraj minili, še vedno obstajajo številne napake, na katere lahko uporabniki naletijo med igranjem na spletu. Ena najpogostejših – in najbolj frustrirajočih – je koda napake Xbox 0x97E107DF. Ta koda običajno označuje napako pri preverjanju licence.
V praksi to pomeni, da Xbox ne more zagnati digitalne igre ali aplikacije. Pogosto ga boste videli s sporočilom o napaki, ki pravi: »Nekaj je šlo narobe. Poskusi še enkrat. Če se to ponovi, obiščite xbox.com/errorhelp in vnesite naslednjo kodo: 0x97e107df." Dobra novica je, da lahko s koraki odpravite težavo.
Preverite stanje storitve Xbox Live
Prvi korak, ki ga morate narediti, je zagotoviti, da težava ni na vaši strani. Če koda napake izvira iz težave s samim Xbox Live, ne morete storiti veliko, razen da počakate, da Xbox odpravi težavo.
To lahko preverite tako, da na uradnem spletnem mestu preverite stanje storitve Xbox Live . Obiščite spletno mesto in preverite, ali so vse storitve označene z zeleno kljukico. Če poleg katere koli storitve vidite rumeno opozorilno ikono ali rdečo ikono za zaustavitev, si lahko ogledate težavo s stanjem in izveste več podrobnosti.
Razmislite lahko tudi o preverjanju uradnega računa Xbox Twitter, saj podjetje pogosto objavlja posodobitve v zvezi s trenutnimi težavami in predvidenimi časi reševanja.
Izvedite trdi ponovni zagon
Če s samim Xbox Live ni težav, bi moral biti naslednji korak ponovni zagon vaše konzole . To je najlažji način za brisanje morebitnih podatkovnih napak v predpomnilniku in rešitev številnih različnih težav, ki se pojavijo.
- Pritisnite gumb na sprednji strani konzole in ga držite deset sekund. Ko se konzola izklopi, jo spustite.
- Odstranite napajalni kabel s hrbtne strani konzole.
- Po 30 sekundah ponovno priključite napajalni kabel in ponovno vklopite konzolo.
Ta metoda deluje za Xbox One in Xbox Series S/X. Ko ponovno zaženete konzolo, poskusite znova zagnati igro.
Odjavite se in se znova prijavite
Če trdi ponovni zagon ne reši težave, potem je težava morda v vaši potrditvi poverilnice. To najlažje odpravite tako, da se odjavite iz Xbox Live in se znova prijavite.
- Če igrate igro, pritisnite sredinski gumb na krmilniku. V meniju izberite Domov.
- Pomaknite se do svoje profilne slike.
- Izberite Odjava.
Ko se odjavite, znova zaženite konzolo. Ponovno se prijavite v svoj račun (če niste nastavljeni za samodejno prijavo) in preverite, ali se še vedno pojavlja napaka.
Preizkusite svojo omrežno povezavo
Včasih do te napake pride, ker vaš Xbox nima stalne povezave z internetom ali »misli«, da je na spletu, čeprav v resnici ni. Vzrok te težave je lahko marsikaj, a prvi korak je diagnosticiranje.
- Odprite Nastavitve .
- Izberite Omrežne nastavitve .
- Izberite Preizkus omrežne povezave.
Na naslednjem zaslonu bo pisalo: »Vse je v redu. Vaša konzola je povezana z internetom« ali pa vam bo povedal, da vaš Xbox ni povezan. Če vaš Xbox ni na spletu, se prepričajte, da je ethernetni kabel pravilno priključen (če uporabljate žično povezavo) ali uporabite meni Nastavitve za nastavitev in povezavo z omrežjem Wi-Fi.
- Odprite Nastavitve .
- Izberite Omrežne nastavitve .
- Izberite Nastavitev brezžičnega omrežja .
- Izberite omrežje Wi-Fi, ki ga želite uporabljati, in vnesite geslo.
Vaš Xbox se bo poskušal povezati z omrežjem, ki ste ga izbrali. Ko dokonča povezavo, preverite, ali še vedno prejemate kodo napake.
Posodobite svojo konzolo
Če vaša konzola ne izvaja najnovejše različice operacijskega sistema, lahko naletite na to napako. Medtem ko se bodo skoraj vse konzole Xbox posodobile samodejno, jo lahko prisilite, da preveri, ali je na voljo posodobitev.
- Odprite Nastavitve .
- Izberite Sistem .
- Izberite Posodobitve .
Če je na voljo posodobitev, jo lahko izberete v meniju. V nasprotnem primeru bo pisalo Ni na voljo posodobitve konzole . Lahko pa preverite, kdaj je bila konzola nazadnje posodobljena, in omogočite samodejne posodobitve v tem meniju.
Počisti nadomestni naslov MAC
Včasih je težava v omrežni povezavi vašega Xboxa s strežnikom. Pomaga lahko brisanje nadomestnega naslova MAC .
- Odprite nastavitve.
- Izberite Omrežne nastavitve.
- Izberite Napredne nastavitve.
- Izberite Nadomestni naslov MAC.
- Izberite Počisti.
Ko počistite nadomestni naslov MAC, znova zaženite Xbox in ponovno preizkusite, ali je bila težava odpravljena.
Koda napake Xbox 0x97e107df je pogosta težava, vendar vam ni treba dovoliti, da to vpliva na vašo igralno izkušnjo. Poskusite s temi koraki odpraviti težavo in se vrniti k fragiranju nasprotnikov v Halo , ne da bi preskočili utrip.