Kako popraviti kodo napake Microsoft Teams CAA301F7

Velikan iz Redmonda je Microsoft Teams lansiral leta 2017. Štiri leta pozneje na aplikacijo še vedno vpliva dolg seznam hroščev in napak. Stvari niso popolne in še vedno je veliko prostora za izboljšave. Napake pri prijavi ostajajo ena najpogostejših težav, ki prizadenejo uporabnike Teams . V tem priročniku se bomo osredotočili na nadležno kodo napake CAA301F7 in kako jo lahko popravite v sistemu Windows 10.

Kako popravim kodo napake Teams CAA301F7?

Uporabite spletno aplikacijo

Na spletno aplikacijo redko vplivajo enake težave, ki pestijo namizno aplikacijo. Torej, pojdite na teams.microsoft.com in preverite, ali se lahko prijavite v svoj račun. Na ta način lahko hitro dostopate do svojega računa Teams in poskrbite za vsa nujna opravila. Po tem lahko nadaljujete s postopkom odpravljanja težav s pomočjo spodaj navedenih rešitev.

Preverite svojo omrežno povezavo

Prepričajte se, da je vaša internetna povezava stabilna. Znova zaženite usmerjevalnik in preklopite na kabelsko povezavo. Ne pozabite prekiniti povezave z drugimi napravami prek povezave, da sprostite več pasovne širine za Teams. Če uporabljate brezžično povezavo, premaknite prenosni računalnik bližje usmerjevalniku in preverite, ali je težava izginila.

Onemogočite protivirusni in požarni zid

Najprej preverite, ali sta vaš protivirusni program in požarni zid res kriva za kodo napake CAA301F7. Začasno onemogočite protivirusni in požarni zid ter preverite rezultate.

Če napake ni več, dodajte Teams na seznam dovoljenih v svojih protivirusnih nastavitvah. Poleg tega dodajte novo pravilo požarnega zidu za Teams, ki vašemu varnostnemu orodju naroči, naj dovoli, da se Teams izvaja na vašem računalniku. Za podrobna navodila, kako to storiti, pojdite na stran s podporo, namenjeno vašemu protivirusnemu programu in požarnemu zidu.

Počisti podatke za prijavo v ekipe

Težave s prijavo v Microsoft Teams lahko hitro odpravite tako, da počistite podatke za prijavo iz upravitelja poverilnic.

V polje za iskanje v sistemu Windows vnesite »upravitelj poverilnic« in dvokliknite prvi rezultat.

Nato izberite Poverilnice za Windows in poiščite svoje podatke za prijavo v Teams.

Izberite vse vnose in pritisnite možnost Odstrani .

Znova zaženite računalnik, znova zaženite Teams in preverite rezultate.

Počistite predpomnilnik aplikacije

Vaš predpomnilnik aplikacije morda moti vašo trenutno sejo Teams in vam preprečuje prijavo.

Z desno tipko miške kliknite ikono opravilne vrstice Teams in izberite Končaj, da zaprete aplikacijo.

Nato v iskalno polje Windows vnesite %appdata%\Microsoft\Teams in pritisnite Enter.

Izbrišite vse datoteke in mape iz mape Teams.

Znova zaženite Teams in preverite, ali se lahko zdaj prijavite v svoj račun.

Če težava ni odpravljena, se pomaknite do C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 in izbrišite tudi datoteko predpomnilnika Teams_1.

Zaženite ekipe s skrbniškimi pravicami

Zaženite Teams s skrbniškimi pravicami in omogočite način združljivosti z operacijskim sistemom Windows 8 ali Windows 7. Številni uporabniki so potrdili, da je ta kombinacija odpravila njihove težave s prijavo v Teams.

Torej z desno tipko miške kliknite ikono na namizju Teams in izberite Lastnosti .

Nato kliknite zavihek Združljivost .

V razdelku Način združljivosti označite možnost Zaženi ta program v združljivem načinu za in izberite Windows 8 ali Windows 7.

Nato v razdelku Nastavitve potrdite potrditveno polje Zaženi ta program kot skrbnik .

Shranite nove nastavitve in znova zaženite Teams.

Omogoči WS-Trust 1.3

Če ste skrbnik za IT in so vas uporabniki obrnili v zvezi s to kodo napake, morate omogočiti WS-Trust 1.3 za enotno vključevanje namiznega odjemalca na strežniku ADFS na prem. Uporabite to rešitev, če uporabljate zvezno nastavitev z najemnikom Azure AD.

Vse, kar morate storiti, je zagnati naslednji ukaz: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/adfs/services/trust/13/windowstransport”.

Poleg tega omogočite tako Forms kot Windows Authentication (WIA) v globalnih pravilnikih za preverjanje pristnosti v nastavitvah intraneta.

Prosite uporabnike, naj znova zaženejo svoje računalnike in preverijo, ali lahko zdaj dostopajo do svojih računov Teams.

Ponovno namestite Teams

Če se napaka CAA301F7 ponavlja, pojdite na nadzorno ploščo in v razdelku Programi izberite Odstrani program . Izberite Teams, pritisnite gumb Odstrani in znova zaženite računalnik.

Nato prenesite novo kopijo aplikacije in jo namestite na svojo napravo.

Zaključek

Koda napake Teams CAA301F7 označuje, da postopek prijave ni uspel. Če želite odpraviti težavo, onemogočite protivirusni in požarni zid ter počistite podatke za prijavo v Teams iz upravitelja poverilnic. Poleg tega poskrbite, da boste zagnali aplikacijo v načinu združljivosti s skrbniškimi pravicami. Ali ste se uspeli znebiti napake CAA301F7? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.