Kako odpraviti napako pri prenosu v Skype za podjetja

Skype za podjetja včasih morda ne bo poslal prilog. Ko se to zgodi, se zdi, da se datoteka na začetku naloži nekaj sekund, nato pa se na zaslonu prikaže sporočilo »Napaka pri prenosu«. Poglobimo se in poglejmo, kaj lahko storite glede te težave.

Kako odpraviti napako pri prenosu datotek Skype za podjetja

Preverite razširitev imena datoteke

Upoštevajte, da Skype za podjetja uporabnikom preprečuje pošiljanje datotek z določenimi razširitvami imen datotek. Natančneje, naslednje razširitve niso podprte: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.

Z drugimi besedami, če poskušate poslati datoteko, ki ima eno od zgoraj navedenih končnic imena datoteke, ne bodite presenečeni, če jih ne morete poslati prek neposrednega sporočanja. Poskusite pretvoriti to datoteko v drugo obliko ali ročno urediti pripono imena datoteke.

Obrnite se na svojega IT skrbnika

Če je vaš IT skrbnik onemogočil možnost prenosa datotek v vašem uporabniškem računu, ne boste mogli pošiljati datotek prek IM. Obrnite se na skrbnika in ga prosite, naj preveri nastavitve prenosa datotek za vaš račun.

Poleg tega obstaja tudi možnost, da prejemnik nima potrebnega dovoljenja za prejemanje datotek od drugih uporabnikov. V tem primeru se mora prejemnik za nadaljnjo pomoč obrniti na svojega skrbnika.

Počistite predpomnilnik Skype za podjetja

Popolnoma zapustite Skype za podjetja.

Nato kliknite Izbriši moje podatke za prijavo, da odstranite vse podatke za prijavo.

Pojdite na Uporabniki\Uporabniško ime\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync .

Nadaljujte in izbrišite mapo sip_profileName .

Nato izbrišite vse datoteke iz mape Tracing . Vendar ne izbrišite same mape, obdržati jo morate.

Zaženite ukazni poziv in zaženite ukaz ipconfig /flushdns .

Spremenite vrednost MaxUserPort

Številni uporabniki so to napako rešili s spremembo vrednosti MaxUserPort.

V iskalno vrstico Windows vnesite regedit in odprite urejevalnik registra.

Nato se pomaknite do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .

Kliknite na Parameter, ne da bi razširili seznam.

Poiščite parameter MaxUserPort in preverite, ali je že definiran.

Če ni, ustvarite nov ključ DWORD in ga poimenujte MaxUserPort.

Z desno miškino tipko kliknite nanjo in izberite Spremeni .

Izberite Decimalno in nato nastavite njeno vrednost na 5000 .

Uporabite spremembe in preverite rezultate.

Zaključek

Če ne morete pošiljati datotek v Skype za podjetja, se prepričajte, da aplikacija podpira razširitev imena datoteke, ki jo poskušate poslati. Nato počistite predpomnilnik aplikacije in prosite skrbnika za IT, da preveri nastavitve prenosa datotek v vašem računu.

Sporočite nam, kako je potekal postopek odpravljanja težav za vas. Uporabite spodnje komentarje.