Predstavljajte si, da se pridružite ključnemu sestanku v storitvi Microsoft Teams in naletite na strašno napako »glasovnega« klica – ni zvoka, zvok je pridušen ali pa je popolna tišina. 😩 Brez panike! Ta pogosta napaka prizadene milijone, vendar jo je mogoče odpraviti s preprostimi koraki. V tem vodniku vas bomo vodili skozi najučinkovitejše načine za odpravo napake »glasovnega« klica v storitvi Microsoft Teams , začenši z najhitrejšimi rešitvami. Na koncu se boste spet lahko brezhibno povezali s klici. Pa se lotimo! ⭐
🛠️ Hitra diagnoza: Zakaj se pojavlja napaka pri klicu »Voice« v storitvi Microsoft Teams ?
Preden odpravite težavo, razumite vzroke. Napaka glasovnega klica v storitvi Teams pogosto izvira iz:
- 🔇 Vaš operacijski sistem blokira dovoljenja za mikrofon ali zvočnik .
- 🌐 Nestabilnost omrežja ali blokade požarnega zidu.
- 📱 Zastarela aplikacija Teams ali konflikti gonilnikov.
- 🗑️ Poškodovan predpomnilnik ali začasne datoteke.
- 🔌 Težave s strojno opremo , kot so okvarjene slušalke.
Nasvet za profesionalce: Najprej preizkusite zvok v vgrajenem preverjevalniku aplikacije Teams. Pojdite v Nastavitve > Naprave > Opravi testni klic. Če klic ne uspe, nadaljujte spodaj. 👍
1️⃣ Postopna popravila: Začnite tukaj za 80 % primerov
Sledite tem korakom po vrsti – večina uporabnikov odpravi napako »Glasovni« klic v storitvi Microsoft Teams do 3. koraka!
Popravek 1: Dodelitev dovoljenj (1 minuta)
- Odprite Teams > Kliknite svojo sliko profila > Nastavitve > Naprave .
- V spustnih menijih izberite mikrofon/zvočnik in kliknite Speak now (Govori zdaj) , da preizkusite.
- Preverite dovoljenja operacijskega sistema:
- Windows : Nastavitve > Zasebnost > Mikrofon > Dovoli aplikacije.
- Mac : Sistemske nastavitve > Varnost in zasebnost > Mikrofon.
Znova zaženite Teams. Popravljeno? 🎉 Če ne, naslednjič!
Popravek 2: Posodobitev ekip in gonilnikov (2 minuti)
Zastarela programska oprema povzroča večino glasovnih napak v storitvi Teams .
- V aplikaciji Teams: Profil > Preveri posodobitve .
- Prenesite najnovejšo različico z uradne strani .
- Posodobite gonilnike zvoka:
| Operacijski sistem | Koraki |
| Okna | Upravitelj naprav > Zvočni vhodi/izhodi > Z desno tipko miške kliknite > Posodobi gonilnik. |
| Mac | App Store > Posodobitve ali spletno mesto proizvajalca. |
Popravek 3: Počistite predpomnilnik Teams (zelo učinkovito!)
Poškodovan predpomnilnik sproži napake glasovnih klicev v aplikaciji Teams.
- Popolnoma zaprite Teams (v sistemu Windows uporabite Upravitelja opravil).
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Izbriši vsebino map, kot so blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mac : ~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft/Ekipe > Enako brisanje.
- Znova zaženite Teams. Čarovnija! ✨
2️⃣ Napredne rešitve za trdovratne napake pri glasovnih klicih v storitvi Teams
Če osnove ne uspejo, nadgradite:
Odpravljanje težav z omrežjem
- Preklopite Wi-Fi/mobilno dostopno točko. Preizkusite hitrost na Speedtest.net (potrebujete 1,5 Mbps za prenos/prenos podatkov).
- Začasno onemogočite VPN/požarni zid: Požarni zid Windows Defender > Dovoli Teams.
- Izprazni DNS: Ukazni poziv >
ipconfig /flushdns.
Ponastavitev strojne opreme in aplikacij
- Priklopite/izklopite slušalke; poskusite z vgrajenim mikrofonom.
- Ponastavitev aplikacije Teams: Nastavitve > Aplikacije > Ekipe > Napredno > Ponastavi.
- Ponovna namestitev: Odstranite prek nadzorne plošče in znova prenesite novo različico.
Tabela profesionalcev: Primerjava napak in popravkov
| Simptom | Hitra rešitev |
| Ni vhoda za mikrofon | Dovoljenja + Posodobitev gonilnika |
| Prekinjen zvok | Izpraznitev omrežja + čiščenje predpomnilnika |
| Enosmerni zvok | Izbira naprave v nastavitvah |
| Popolna tišina | Ponovna namestitev Teams |
🔮 Nasveti za preprečevanje: Nikoli več ne boste videli napake pri klicu »Voice« v storitvi Microsoft Teams
- ⭐ Tedensko: Posodobi ekipe/voznike.
- 👍 Za stabilnost uporabljajte žične slušalke.
- 📞 Pridružite se sestankom 5 minut prej za teste.
- Omogočite samodejno posodabljanje v nastavitvah aplikacije Teams.
Za uradno pomoč preverite podporo za zvok v storitvi Microsoft Teams . Še vedno imate težave? Delite svoj operacijski sistem/različico v komentarjih – mi smo tu za vas! 👇
Čestitamo – zdaj ste vrhunski odpravljalec glasovnih napak v storitvi Teams ! Vaši klici bodo zveneli profesionalno. Delite to, če vam je pomagalo. 🚀