Če v programu Microsoft Teams naletite na kodo napake 657Rx ali 9Hehw, lahko to ustavi vašo produktivnost sredi sestanka ali klepeta. Te nadležne napake se pogosto kažejo kot sporočila »Nekaj je šlo narobe«, ki blokirajo prijave, klice ali zagon aplikacij. Brez skrbi – večina uporabnikov jih odpravi v manj kot 10 minutah s preprostimi popravki. Ta vodnik ponuja natančne in posodobljene rešitve, s katerimi boste hitro spet na spletu. Pa se lotimo dela! 🔧
✅ Hitro razumevanje: Kaj sproži kodi napake 657Rx in 9Hehw ?
Obe napaki izvirata iz podobnih vzrokov v storitvi Microsoft Teams , kot so poškodovan predpomnilnik, omrežne težave ali zastareli podatki aplikacije:
| Koda napake |
Pogosti simptomi |
Verjetni vzroki |
| 657Rx |
Aplikacija se ob zagonu zamrzne; med prijavo se ponavlja zanka »Poskusi znova« |
Kopičenje predpomnilnika, konflikti posredniških strežnikov ali poškodba profila |
| 9Hehw |
Klici se prekinejo; sestanki se ne morejo združiti zaradi napak pri povezovanju |
Časovne omejitve omrežja, blokade požarnega zidu ali težave s sinhronizacijo |
Nasvet profesionalca: To najbolj prizadene uporabnike sistema Windows, vendar vpliva tudi na Mac. Za popravke, ki delujejo na vseh platformah, se obrnite na nas. Ste pripravljeni na odpravljanje težav? 👆
🔥 1. korak: Osnovni ponovni zagoni (90-odstotna stopnja uspešnosti!)
Začnite preprosto – večina napak v storitvi Teams izgine tukaj:
- ✨ Popolnoma zaprite Teams : Z desno tipko miške kliknite Teams v opravilni vrstici (Windows) ali Prisilno zapri (Mac). Preverite, ali je izginil iz upravitelja opravil/nadzornika dejavnosti.
- 🔄 Znova zaženite napravo : Odpravi začasne napake.
- 🌐 Preverite internet : Zaženite
speedtest.net. Pri HD-klicih si prizadevajte za hitrost nalaganja/prenosa 1,5 Mbps.
- 🔗 Znova zaženite Teams in se prijavite. Če napaka 657Rx ne preneha, nadaljujte!
⚡ 2. korak: Počistite predpomnilnik Teams (spremenilnica igre)
Poškodovan predpomnilnik povzroča 70 % teh napak. Takole ga lahko očistite:
- Okna :
- Zaprite Teams.
- Pritisnite Win + R, vnesite
%appdata%\Microsoft\Teams, pritisnite Enter.
- Izbriši mape:
Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. ⭐ Preskoči druge!
- Mac :
- Zaprite Teams.
- Odprite Finder > Pojdi > ~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft/Ekipe.
- Smeti:
Cache, Code Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
Znova zaženi Teams. Bum – 9Hehw pogosto izgine! 😎
🚀 3. korak: Napredne rešitve za trdovratne napake
Če osnove ne uspejo, nadgradite:
Posodobite ali ponovno namestite Teams
- ✅ Odprite Ekipe > Profil > Preveri posodobitve.
- ❌ Še vedno ne deluje? Odstranite prek Nastavitve > Aplikacije (Windows) ali povlecite v koš (Mac).
- 📥 Prenesite svežo različico z uradne strani . Namestite kot skrbnik.
Omrežne in varnostne nastavitve
- 🔥 Začasno onemogočite VPN/proxy.
- 🛡️ Dodajte Teams med izjeme protivirusnega programa/požarnega zidu (npr. Windows Defender: Dovoli aplikaciji preklop skozi požarni zid).
- 🌍 Izprazni DNS: Windows (skrbniški ukaz:
ipconfig /flushdns); Mac (terminal: sudo dscacheutil -flushcache).
Ponastavitev profila (zadnja možnost)
Odjavite se povsod: Ekipe > Nastavitve > Splošno > Upravljanje računov. Po potrebi ustvarite nov profil.
📊 Hitra primerjava: Kateri popravek za vašo napako?
| Metoda popravila |
657Rx |
9Hehw |
Čas za popravilo |
| Ponovni zagon |
⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐ |
1 minuta |
| Počisti predpomnilnik |
⭐⭐⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐⭐⭐⭐ |
3 minute |
| Ponovno namestite |
⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐⭐ |
10 minut |
🎉 Nasveti za preprečevanje: Dolgoročno se izogibajte napakam
- 🔄 Tedensko posodabljajte Teams prek samodejnih preverjanj.
- 🧹 Mesečno počistite predpomnilnik.
- 📡 Za pomembne sestanke uporabite žično povezavo.
- 🛡️ Za podrobnejše preglede zaženite Microsoftovo orodje za odpravljanje težav .
Ste odpravili kodo napake 657Rx ali 9Hehw v programu Microsoft Teams ? Delite jo v spodnjih komentarjih! Če težave ne izginejo, preverite pravilnike IT vaše organizacije – morda uveljavljajo omejitve. Zdaj ste opremljeni za nemoteno sodelovanje. Timsko delo uresničuje sanje! 👏