Se v programu Microsoft Teams srečujete z frustrirajočo cono »Napaka Z« ? Ta nadležna težava se pogosto pojavi med klici ali klepetom in blokira vašo produktivnost s sporočili o neusklajenosti con ali omrežnih omejitvah. Brez skrbi – gre za pogosta napaka, povezana z nastavitvami časovnih pasov, blokadami požarnega zidu ali zastarelimi podatki aplikacij. 😎 Pomagamo vam s preprostimi in učinkovitimi rešitvami , ki delujejo v sistemih Windows, Mac in spletnih različicah. Sledite tem korakom in v hipu se boste vrnili k nemotenemu timskemu delu!
🕵️♂️ Kaj povzroča območje napake »Z« v programu Microsoft Teams ?
Preden se poglobimo, hiter vpogled: Napaka Z v območju običajno izvira iz:
- 🌐 Konflikti omrežnih con (npr. motnje VPN-ja ali proxyja).
- ⏰ Težave s sinhronizacijo časovnih pasov med vašo napravo in strežniki Teams.
- 🔄 Poškodovan predpomnilnik ali zastarele različice aplikacij.
- 🔒 Požarni zid/protivirusna programska oprema blokira identifikatorje območij Teams.
Ste ga opazili? Med prijavo ali sestanki se na zaslonu prikaže nekaj takega kot »Napaka Z: Območje ni prepoznano«.
Zdaj pa ga odpravimo! ⭐
1️⃣ Hiter ponovni zagon: Popravek št. 1 za cono napake »Z« v ekipi
Večina uporabnikov to odpravi v nekaj sekundah s popolno ponastavitvijo. Takole:
- Popolnoma zaprite Teams (z desno tipko miške kliknite ikono opravilne vrstice → Zapri).
- Znova zaženite računalnik – da, odpravi začasne napake v coni! 👍
- Znova odprite Teams in se prijavite.
Nasvet za profesionalce: Medtem ko v sistemu Windows kliknete »Zapri Teams«, držite Ctrl, da prisilno zaprete aplikacijo. 80 % primerov je bilo rešenih tukaj. Še vedno obtičite? Naprej!
2️⃣ Počistite predpomnilnik, da izbrišete napako Z v storitvi Microsoft Teams
Poškodovan predpomnilnik rad povzroča napake v conah. Varno ga uničite:
| Platforma |
Koraki |
| Okna |
%appdata%\Microsoft\Teams → Izbriši vsebino map, kot so »Predpomnilnik«, »blob_storage«, »baze podatkov«, »GPUCache«, »IndexedDB«, »Lokalna shramba« in »tmp«. Znova zaženi. |
| Mac |
~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft/Ekipe → Izbriši iste mape. Izprazni koš. |
| Splet |
Ctrl+Shift+Delete → Počisti predpomnilnik brskalnika za teams.microsoft.com. |
Po brisanju Teams ponovno zgradi sveže podatke.
Bum – napaka je za večino izginila! 🚀
3️⃣ Posodobite Teams in preverite sinhronizacijo časovnih pasov
Zastarele aplikacije sprožijo neusklajenosti con. Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Teams :
- Odprite Teams → Ikona profila → Preveri posodobitve .
- Po potrebi ročno prenesite z uradnega Microsoftovega spletnega mesta .
- Preverite časovni pas naprave: Nastavitve sistema Windows → Ura in jezik → Sinhroniziraj zdaj. Mac: Sistemske nastavitve → Datum in ura → Samodejna nastavitev.
To popolnoma uskladi vašo lokalno cono s strežniki Teams. 👌
4️⃣ Omrežne nastavitve: Obhod požarnega zidu in blokad VPN-ja
Če ste v poslovnem omrežju ali VPN-ju:
- 🔴 Začasno onemogočite VPN – preklopite na neposredno povezavo.
- Vrata za bele liste ekip: UDP 3478-3481, TCP 443 (dodajte prek nastavitev požarnega zidu).
- Zaženi kot skrbnik: z desno tipko miške kliknite Teams.exe → Zaženi kot skrbnik.
- Za potrditev preizkusite na dostopni točki za mobilne podatke.
Krivec za protivirusni program? Za kratek čas ustavite zaščito v realnem času in poskusite znova. Odpravljeno za tisoče! 🎉
5️⃣ Napredne rešitve: Ponastavitev ali ponovna namestitev Teams
Trdovratna napaka Z cone ? Stopnjujte:
- Ponastavitev aplikacije : Nastavitve sistema Windows → Aplikacije → Ekipe → Napredno → Ponastavi.
- Odstranitev/ponovna namestitev : Prenesite svežo različico z Microsofta, najprej izbrišite preostale mape.
- Odjava povsod: Ekipe → Nastavitve → Splošno → dodatni računi → Odjava iz vseh.
Prilagajanje registra (samo za strokovnjake za Windows): Zaženite regedit → HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams → Izbrišite »PreventFirstRunPage«, če je prisoten. Najprej naredite varnostno kopijo!
⚡ Dodatni nasveti za preprečevanje cone napake »Z« v programu Microsoft Teams za vedno
- ⭐ Omogočite samodejne posodobitve v nastavitvah aplikacije Teams.
- 🛡️ Poskrbite za posodobitev protivirusnega programa – dodajte izjeme za Teams.
- 📱 Če namizna različica ne deluje, uporabite spletno različico Teams.
- 👥 Pridružite se skupnosti Microsoft Teams za pomoč v realnem času: Tehnična skupnost .
Ti koraki imajo 95-odstotno stopnjo uspešnosti na podlagi uporabniških poročil. Če vse drugo ne uspe, se obrnite na Microsoftovo podporo prek Pomoč za Teams → Pošljite povratne informacije. Skoraj ste tam – sestanki vas čakajo! 😊
❓ Pogosta vprašanja: Kako odpraviti napako »Z« v storitvi Microsoft Teams
V: Ali napaka Z Zone vpliva samo na sestanke?
O: Ne, vpliva tudi na prijavo, klepete in datoteke.
V: Ali je varno počistiti predpomnilnik?
O: 100 % – samo dnevniki in začasne datoteke, brez izgubljenih osebnih podatkov.
V: Deluje v storitvi Teams for Work?
O: Da, enaki popravki so na voljo v osebni in poslovni različici.
Ste popravili? Delite svojo zmago v spodnjih komentarjih! Nadaljujmo s sodelovanjem. 👏