Nič ne zmoti ključnega sestanka tako kot zamrznitev videoklica v storitvi Microsoft Teams . Zaradi te frustrirajoče zakasnitve ali popolne zamrznitve lahko pride do pikselizacije in tišine sredi predstavitve. 😩 Brez skrbi – ta vodnik ponuja hitre in učinkovite korake za odpravljanje težav, s katerimi boste spet lahko nemoteno predvajali video. Osredotočili smo se na najpogostejše vzroke in najnovejše rešitve, da se lahko takoj lotite dela in hitro odpravite težave. Poskrbimo, da bodo vaši klici brezhibni!
✅ Hitre zmage: Začnite s temi osnovnimi pregledi
Preden se poglobite v podrobnosti, izključite preproste vzroke. Ti koraki odpravijo zamrznitev videoklica v storitvi Microsoft Teams za večino uporabnikov v manj kot 5 minutah.
- Znova zaženite vse : Popolnoma zaprite aplikacijo Teams (uporabite upravitelja opravil v sistemu Windows ali nadzornik dejavnosti v sistemu Mac), znova zaženite napravo in jo znova zaženite. S tem odpravite začasne napake.
- Preverite svojo internetno povezavo : Opravite test hitrosti na Speedtest.net . Pri nalaganju/prenosu videoposnetkov visoke ločljivosti si prizadevajte za vsaj 1,5 Mbps. Če uporabljate Wi-Fi, preklopite na žično ethernetno povezavo – ta je stabilnejša! 🌐
- Preizkus zvoka/videa v aplikaciji Teams : V novem sestanku kliknite svojo sliko profila > Nastavitve > Naprave . Predogled kamere in mikrofona. Če se tukaj zamrzne, je težava lokalna.
📊 Pogosti vzroki in rešitve: Pregledna tabela
Tukaj je priročna tabela, ki povzema najpogostejše sprožilce za zamrznitev videoposnetkov v storitvi Teams in takojšnja rešitev. Uporabite jo kot svoj seznam goljufij!
| Vzrok |
Simptomi |
Popravi |
| Šibko omrežje |
Trgav video, visoka zakasnitev |
Preklopite na 5GHz Wi-Fi ali Ethernet; odpravite posledice prevelike porabe pasovne širine, kot so prenosi. |
| Zastarela aplikacija Teams |
Zamrzne med klici |
Posodobi prek Profila > Preveri posodobitve. |
| Strojno pospeševanje |
Video se zatika pri obremenitvi grafične kartice |
Onemogočite v Nastavitvah > Splošno. |
| Kopičenje predpomnilnika |
Nenadno zamrzovanje po dolgi uporabi |
Počistite predpomnilnik (spodnji koraki). |
| Težave z gonilnikom |
Izpadi kamere/mikrofona |
Posodobite gonilnike grafične kartice in USB. |
🔍 Odpravljanje težav z zamrznitvijo video klicev v storitvi Microsoft Teams po korakih
Zdaj pa se lotimo naprednih popravkov. Sledite navodilom za najboljše rezultate.
1. Posodobite ekipe in gonilnike
Zastarela programska oprema je glavni zlobnež. Odprite Teams > ikona profila ( tri pike ) > Preveri posodobitve . Za gonilnike:
- Windows: Upravitelj naprav > Grafični adapterji/kamere > Z desno tipko miške kliknite > Posodobi gonilnik.
- Mac: Sistemske nastavitve > Posodobitev programske opreme.
Profesionalni nasvet: Grafični gonilniki s spletnih mest NVIDIA/AMD/Intel zagotavljajo vrhunsko zmogljivost. 🚀
2. Onemogočite strojno pospeševanje
Ta funkcija prenese video na vaš GPU, vendar pogosto povzroči zamrznitev video klicev v storitvi Teams na starejši strojni opremi.
- Nastavitve ekip > Splošno .
- Počistite polje Omogoči strojno pospeševanje GPU-ja .
- Znova zaženite Teams. Preizkusite klic – gladka plovba! ⭐
3. Počistite predpomnilnik Teams
Poškodovane datoteke predpomnilnika zmanjšujejo delovanje. Takole:
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Izbriši vsebino map, kot so Cache, GPUCache, IndexedDB.
- Mac : ~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft/Ekipe > Enako brisanje.
- Znova zaženite. Vaša aplikacija se bo znova zagnala. 💨
4. Optimizirajte omrežne nastavitve
Za vztrajno zamrzovanje videoposnetkov v storitvi Microsoft Teams :
- Onemogočite VPN, če je aktiven – Teams sovraži motnje.
- V storitvi Teams: Nastavitve > Omrežje > Omogoči Zmanjšaj porabo podatkov ali Visokokakovostne medije samo v lokalnem omrežju .
- Prilagoditev usmerjevalnika: Prednostno določite vrata Teams (UDP 3478-3481) prek nastavitev QoS.
Referenca: Uradna navodila na spletni strani Microsoft Teams Network Prep .
5. Preverjanje strojne opreme in dovoljenj
Zagotovite, da nastavitve zasebnosti kamere omogočajo aplikaciji Teams dostop do:
- Windows: Nastavitve > Zasebnost > Kamera > Dovoli aplikacije.
- Različica brskalnika: Preverite dovoljenja spletnega mesta.
- Želite preizkusiti zunanjo spletno kamero? Zamenjajte vrata USB ali poskusite z drugo napravo.
🚀 Napredni nasveti za preprečevanje prihodnjih zmrzali
Ko je enkrat popravljeno, ostanite pred nami:
- Pridružite se sestankom zgodaj, da si lahko prednaložite video. ⏰
- Uporabite spletno različico Teams kot rezervno kopijo.
- Spremljajte z vgrajeno diagnostiko aplikacije Teams: Pomoč > Pošljite povratne informacije > Vključite dnevnike za podporo.
Če težave ne prenehajo, se obrnite na podporo za Microsoft Teams ali se obrnite na skrbnika IT. Zdaj ste opremljeni za odpravo zamrznitve videoklicev v storitvi Microsoft Teams – veselo klicanje! 🎉