Napaka AADSTS90072 v storitvi Microsoft Teams lahko ustavi vaš delovni dan in blokira prijave z nadležnimi sporočili, kot je »Nekaj je šlo narobe« ali napakami pri preverjanju pristnosti. Brez skrbi – ta pogosta napaka v imeniku Azure Active Directory (AAD) izvira iz težav s sinhronizacijo, napak v predpomnilniku ali neusklajenosti najemnikov in jo je mogoče odpraviti v nekaj minutah. Ne glede na to, ali ste uporabnik ali skrbnik, sledite tem ciljno usmerjenim korakom, da obnovite dostop in ohranite povezavo svoje ekipe. Pa začnimo! 🚀
Kaj povzroča napako AADSTS90072 v programu Microsoft Teams ?
Ta napaka pogosto signalizira notranjo težavo v storitvi Azure AD med preverjanjem pristnosti, kot so neusklajeni ID-ji objektov ali težave z zveznim področjem. Tukaj je kratka razčlenitev:
| ✅ Pogosti vzrok |
Vpliv na ekipe |
| Težave s sinhronizacijo Azure AD Connect |
Lokalni AD se ne sinhronizira pravilno z najemnikom v oblaku. |
| Poškodovan predpomnilnik/piškotki brskalnika |
Zastareli žetoni za avtorizacijo blokirajo prijavo. |
| Omejitve za gostujoče/zunanje račune |
Politike najemnikov zavračajo zunanjo federacijo. |
| Pravilniki o pogojnem dostopu |
MFA ali skladnost naprave blokira dostop. |
| Zastareli odjemalec Teams |
Ni združljivo z najnovejšimi protokoli AAD. |
Nasvet profesionalca: Skrbniki, najprej preverite stanje sinhronizacije – to je glavni krivec. Ste pripravljeni, da ga popravite? 👇
Korak za korakom: Odpravljanje napake AADSTS90072 v programu Microsoft Teams za uporabnike
Začnite s temi hitrimi rešitvami – administratorske pravice niso potrebne. Večina uporabnikov to reši tukaj!
- 1️⃣ Počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
Odprite Teams v brskalniku (teams.microsoft.com). Pritisnite Ctrl+Shift+Del (Windows) ali Cmd+Shift+Del (Mac), izberite »Ves čas« za piškotke/predpomnilnik in nato znova zaženite. Preizkusite prijavo. Deluje v 70 % primerov!
- 2️⃣ Uporabite
razširitve za obhod anonimnega/zasebnega načina: Chrome (Ctrl+Shift+N), Edge (Ctrl+Shift+P). Prijavite se na novo – razširitve pogosto motijo avtentikacijo AAD.
- 3️⃣ Ponastavitev predpomnilnika Teams (namizna aplikacija)
Zaprite Teams. Pomaknite se do %appdata%\Microsoft\Teams v sistemu Windows (ali ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams v sistemu Mac). Izbrišite vsebino teh map: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Ponovno zaženite Teams. 🔄
- 4️⃣ Ponovno dodajte svoj račun
v namizni različici aplikacije Teams: Nastavitve > Računi > Odstrani račun > Odjava od povsod. Nato se znova prijavite.
- 5️⃣ Posodobite ali znova namestite Teams
Prenesite najnovejšo različico z uradne strani . Najprej odstranite staro različico prek Nastavitve > Aplikacije za čisto različico.
Če se te težave ne ohranijo, je morda težava na strani računa. Nadaljujte s skrbniškimi popravki ali preverite svoje stanje na myaccount.microsoft.com. Še vedno se zatikate? Počakajte – sledijo skrbniški koraki! 😊
Popravki samo za skrbnike: Odpravite AADSTS90072 pri viru
Za IT-strokovnjake: Poglobite se v portal Azure (portal.azure.com) z globalnim skrbnikom.
- 🔍 Preverjanje stanja storitve Azure AD Connect
Pojdite v Azure AD > Azure AD Connect > Odpravljanje težav. Zaženite popolno sinhronizacijo: Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Deltana strežniku za sinhronizacijo. Spremljajte morebitne napake.
- ⚙️ Preverite nastavitve najemnika in federacije
Azure AD > Aplikacije za podjetja > Ekipe. Prepričajte se, da ni blokad za dostop gostov. Ponastavite federacijo, če se ne ujema: PowerShell Set-MsolDomainAuthentication -DomainName yourdomain.com -Authentication Managed.
- 📋 Preglejte dnevnike prijave
Azure AD > Dnevniki prijave > Filtriraj za AADSTS90072. Zapišite si ID-je korelacij in si oglejte napake pogojnega dostopa. Po potrebi prilagodite pravilnike.
- 🛡️ Testni pogojni dostop
Začasno izključite testne uporabnike iz strogih pravilnikov. Referenca: dokumentacija za pogojni dostop Microsoft Entra .
| Različica napake |
Hitra poprava za administratorja |
| Neusklajenost najemnikov |
Preverite ID najemnika v konfiguraciji Azure AD Connect. |
| Napaka federacije |
Pretvori v upravljano avtorizacijo prek PowerShella. |
| Napaka pri sinhronizaciji |
Vsili popolno sinhronizacijo in popravi konektorje. |
Nasveti za preprečevanje in kdaj stopnjujeti
Izogibajte se prihodnjim glavobolom:
- ✅ Omogočite samodejne posodobitve za Teams.
- ⭐ Načrtujte tedenske preglede stanja storitve Azure AD Connect.
- 🔒 Za testiranje usposobite uporabnike za prijavo v anonimnem načinu.
Če vse odpove, odprite zahtevek za podporo prek admin.teams.microsoft.com z dnevniki prijave. Kmalu boste spet lahko klepetali! 👏
Pogosta vprašanja: Odpravljanje napake AADSTS90072 v programu Microsoft Teams
- Ali VPN povzroča napako AADSTS90072 ?
- Da – poskusite prekiniti povezavo ali dodati IP-je Azure na beli seznam.
- Napaka se po brisanju predpomnilnika še vedno pojavlja?
- Zaradi težav s sinhronizacijo/najemnikom bo verjetno potreben skrbniški poseg.
- Je mobilna aplikacija prizadeta?
- Počisti predpomnilnik aplikacij: Nastavitve sistema Android > Aplikacije > Ekipe > Shramba > Počisti.
Ste odpravili težavo? Delite v spodnjih komentarjih – obožujemo zgodbe o uspehu! Za več nasvetov za Teams si oglejte naše povezane vodnike . Ostanite produktivni! 🎉