Odpravljanje težav, ko vaša spletna kamera ne deluje v sistemu Windows 10

Odpravljanje težav, ko vaša spletna kamera ne deluje v sistemu Windows 10:

Preverite Nastavitve > Zasebnost > Kamera, da zagotovite, da lahko aplikacije dostopajo do vaše kamere.

Prepričajte se, da je vaša kamera povezana in prikazana v upravitelju naprav.

Preverite nastavitve v aplikaciji ali brskalniku, ki ga uporabljate.

Začetek konferenčnega klica, samo da ugotovite, da se vaša spletna kamera predvaja? Pri odpravljanju težav s kamero v sistemu Windows 10 je treba preveriti nekaj stvari.

Začnite s preverjanjem očitnega: ali je vaša kamera dejansko povezana? Nekateri modeli imajo lahko tudi fizični gumb za vklop/izklop, ki ga boste morali vklopiti pred uporabo.

Nastavitve sistema Windows

Nato se prepričajte, da lahko aplikacije Windows uporabljajo vašo kamero. Odprite aplikacijo Nastavitve, kliknite kategorijo Zasebnost in v meniju na levi preklopite na stran »Kamera«. Prepričajte se, da je pod naslovom »Dovoli dostop do kamere v tej napravi« prikazano »Dostop do kamere za to napravo je vklopljen«.

Označite tudi preklopni gumb »Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere« – prepričajte se, da je tudi ta vklopljen. Na koncu na dnu strani vklopite preklopni gumb »Dovoli namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere«, da zagotovite, da lahko »tradicionalni« programi (zunaj trgovine Windows) uporabljajo kamero.

Druga stvar, ki jo morate preveriti, je, da ima določena aplikacija, ki jo uporabljate, dovoljenje za uporabo kamere. Prepričajte se, da je preklopni gumb poleg imena aplikacije v položaju »Vklopljeno«, če je aplikacija prikazana na seznamu »Izberite, katere aplikacije Microsoft Store lahko dostopajo do vaše kamere«.

Gonilniki naprav

Če imate še vedno težave, se obrnite na upravitelja naprav. V meniju Start poiščite »devmgmt.msc« in pritisnite enter. Poglejte pod kategorijo »Kamere« ali »Slikovne naprave« in se prepričajte, da je vaša spletna kamera navedena. Z desno tipko miške kliknite kamero - če vidite možnost »Omogoči napravo«, jo kliknite. Vaša kamera bi zdaj morala delovati normalno.

V nasprotnem primeru bi bilo morda vredno preveriti posodobitve gonilnikov naprave z možnostjo »Posodobi gonilnik«. To lahko storite tudi prek storitve Windows Update, nazaj v aplikaciji Nastavitve.

Nastavitve za posamezne aplikacije

Težava je morda v aplikaciji, ki jo poskušate uporabiti. Če želite preveriti, ali je temu tako, odprite drugo aplikacijo, ki uporablja kamero, in preverite, ali deluje pravilno. Dober kandidat za ta test je vgrajena aplikacija Kamera v sistemu Windows.

Čeprav ne moremo svetovati glede na aplikacijo, poskusite odpreti nastavitve aplikacije in poiskati vse možnosti kamere. Prepričajte se, da so vse ustrezne nastavitve vklopljene in da je kot videonaprava izbrana prava kamera. Te nastavitve bodo za vsako aplikacijo označene drugače.

Dovoljenja spletnega brskalnika

Ta zadnji razdelek velja posebej za spletne brskalnike. Če se lotite videoklica v brskalniku, boste morda morali posebno pozornost posvetiti zagotavljanju, da lahko spletno mesto dostopa do vaše kamere.

Če na primer uporabljate Chrome, kliknite ikono ključavnice na levi strani naslovne vrstice, da razširite pogovorno okno z dovoljenji za spletno mesto. Prepričajte se, da je dovoljenje »Kamera« nastavljeno na »Dovoli« in osvežite stran. To bi moralo spletnemu mestu omogočiti dostop do vaše kamere. Če to ne pomaga, je težava morda v nastavitvah sistema Windows, ki so podrobno opisane na vrhu tega priročnika.