Zakaj je “Junk” zablokiran v Outlook 365?

Opazili boste, da je možnost “Junk” v Microsoft Outlook 365 zablokirana. Ko je to tako, ne morete dostopati do možnosti za blokiranje e-pošte ali dostopati do zaslona Junk Email Options. Možnost je običajno zablokirana tako na zavihku Domov kot tudi, ko z desno miškino tipko kliknete na sporočilo.

Vsebina

• 1 Rešitev 1 – Popravek registrskega ključa
• 2 Rešitev 2 – Konflikt vtičnikov
• 3 Rešitev 3 – Dostop prek vmesnika Office 365

Rešitev 1 – Popravek registrskega ključa

1. Pridržite Tipko Windows in pritisnite “R”, da odprete pogovorno okno Zaženi Windows.
2. Vnesite “regedit“, nato pritisnite “Enter“.
3. Pojdite na naslednjo lokacijo v registru:
   • Trenutni uporabnik
   • Programsko opremo
   • Politike
   • Microsoft
   • Office
   • 16 (morda 14 ali 15, odvisno od različice)
   • Outlook
4. Odprite  “disableAntispam” in spremenite vrednost na “0“.

Če se ta nastavitev nenehno ponastavi in delate v poslovnem okolju, kontaktirajte svojo IT osebje.

Rešitev 2 – Konflikt vtičnikov

Drug razlog, da je “Junk” morda zablokiran, je, da vtičnik morda moti nastavitev. To je pogosto, ko je na računalniku nameščena varnostna programska oprema. Te vtičnike lahko preverite in onemogočite s temi koraki.

1. Pritisnite in zadržite tipko Windows, nato pritisnite “R”, da odprete pogovorno okno Zaženi.
2. Vnesite “outlook /safe” brez narekovajev, nato izberite “OK”.
3. Izberite ime svojega profila.
4. Izberite “Datoteka” > “Možnosti” >  “Vtičniki“.
5. Izberite gumb “Go…” na dnu okna, kjer piše “Upravljanje COM vtičnikov“.
6. Preglejte seznam za vse, za kar menite, da bi lahko motilo nastavitev Junk. Odkljucite te predmete.

Rešitev 3 – Dostop prek vmesnika Office 365

Drug razlog, da je možnost Junk morda zablokirana, je, da uporabljate Outlook v poslovnem okolju, kjer so možnosti e-pošte Junk nadzorovane iz “Oblak” prek storitve Office 365. Če je to tako, ne boste mogli dostopati do nastavitev Junk iz izbire Junk znotraj Outlooka. Namesto tega boste morali uporabiti vmesnik Office 365 tako, da sledite tem korakom:

1. Iz Outlooka izberite “Datoteka“.
2. Ob nastavitvi “Nastavitve računa” bo povezava, ki jo lahko izberete, da dostopate do povezave, ki vas bo pripeljala na spletni vmesnik.
3. Vnesite uporabniško ime in geslo za svoj račun. To je običajno enako geslu, ki ga uporabljate za prijavo na delovno postajo.
4. Izberite nastavitveno zobnik v zgornjem desnem kotu, nato izberite “Možnosti“.
5. Izberite “blokiraj ali dovoli“.
6. Prikazan bo zaslon, kjer lahko izberete eno od naslednjih možnosti:
   • Ne selite e-pošte v mojo mapo Junk Email – S to možnostjo ne bodo filtrirana nobena sporočila e-pošte.
   • Samodejno filtriraj junk e-pošto – S to možnostjo lahko dodate e-poštne naslove ali celotne domene na seznam dovoljenih pošiljateljev in prejemnikov ali seznam blokiranih pošiljateljev.
7. Izberite “Shrani” ko končate z urejanjem zaslona.