Kako popraviti zaslon na dotik Surface Book, ki ne deluje

Microsoftova Surface Book je naprava, osredotočena na produktivnost, ki jo lahko uporabljate na različne načine. Lahko urejate zapletene Excelove preglednice , se pridružite videosestankom Teams ali gledate Netflix . Najboljši del je, da se lahko pomikate med različnimi programi s potezami na zaslonu na dotik. Edina težava je, ko funkcija zaslona na dotik ne deluje. Brez odlašanja se pogovorimo o tem, kako lahko odpravite težavo na napravah Surface Book, Surface Book 2 in Surface Book 3.

Kaj storiti, ko zaslon na dotik Surface Book preneha delovati

Zaženite Microsoft Surface Diagnostic Toolkit

Ali ste vedeli, da ima Microsoft namenski diagnostični komplet orodij, ki ga lahko uporabite za samodejno odpravljanje težav s Surface Book? Orodje vam lahko pomaga odpraviti dolg seznam težav, vključno z napakami na zaslonu na dotik in svetlosti .

Zbirko orodij Surface Diagnostic Toolkit lahko prenesete iz Microsofta. Namestite orodje, zaženite izvedljivo datoteko in sledite korakom na zaslonu, da diagnosticirate in odpravite težave z zaslonom na dotik. Postopek popravila ne sme trajati več kot 15 minut.

Mimogrede, če vašo napravo Surface Book upravlja organizacija in ne morete namestiti Surface Diagnostic Toolkit, se za nadaljnjo pomoč obrnite na svojega skrbnika za IT.

Posodobite svoj OS, gonilnike in vdelano programsko opremo

Prepričajte se, da na svojih napravah Surface uporabljate najnovejšo različico sistema Windows 10. Ne pozabite posodobiti tudi gonilnikov in vdelane programske opreme.

Pomaknite se do Nastavitve , izberite Posodobitev in varnost in kliknite Windows Update . Preverite posodobitve in znova zaženite računalnik po namestitvi najnovejših posodobitev OS.

Kako popraviti zaslon na dotik Surface Book, ki ne deluje

Če želite posodobiti gonilnike in različico vdelane programske opreme, obiščite Microsoftov center za prenose s spodnjimi povezavami:

Znova namestite gonilnik zaslona na dotik

Če posodobitev gonilnika zaslona na dotik ni delovala, ga poskusite znova namestiti.

Zaženite Upravitelj naprav in nato razširite kategorijo Naprave za človeški vmesnik .

Z desno tipko miške kliknite napravo Intel Precise Touch Device in izberite Odstrani napravo .Kako popraviti zaslon na dotik Surface Book, ki ne deluje

Nato z desno tipko miške kliknite gonilnik zaslona na dotik, ki je združljiv s HID, in izberite Odstrani napravo .

  • Opomba : Če obstajata dva gonilnika za zaslon na dotik, ki sta združljiva s HID, odstranite oba gonilnika.

Ko to storite, pojdite v meni Dejanje in izberite Poišči spremembe strojne opreme .

Znova zaženite napravo Surface in preverite rezultate.

Ponastavite nastavitve kalibracije na dotik

Če težave ne odpravite, se vrnite na privzete nastavitve zaslona na dotik in preverite, ali opazite kakšne izboljšave.

V polje za iskanje v sistemu Windows vnesite “calibrate” in izberite Umeri zaslon za vnos s peresom ali dotikom .

Kliknite Ponastavi in pritisnite Enter.Kako popraviti zaslon na dotik Surface Book, ki ne deluje

  • Opomba : Mimogrede, če možnost ponastavitve ni na voljo, to pomeni, da že uporabljate tovarniške nastavitve.

Sledite korakom na zaslonu, da obnovite privzete nastavitve.

Znova zaženite napravo Surface Book in preverite, ali je težava z zaslonom na dotik izginila.

Znova namestite Windows 10

Če želite znova namestiti Windows v napravo Surface Book, boste potrebovali  sliko za obnovitev USB . To dejanje bo izbrisalo popolnoma vse podatke iz vaše naprave in znova namestilo operacijski sistem, gonilnike in strojno programsko opremo. Morda boste želeli varnostno kopirati datoteke, preden ponastavite napravo.

Popravite svojo napravo

Če nobena od teh rešitev ni delovala, potem najverjetneje težave z zaslonom na dotik povzroča težava s strojno opremo. Morda boste morali poslati svojo Surface Book na servis. Za več informacij pojdite na Kako pridobiti storitev za Surface .

Zaključek

Če se vaš zaslon na dotik Surface Book ne odziva, zaženite komplet Microsoft Surface Diagnostic Toolkit in preverite, ali orodje odpravlja težavo. Če se težava ponovi, posodobite operacijski sistem, gonilnike in vdelano programsko opremo ter znova namestite gonilnik zaslona na dotik. Poleg tega poskusite ponastaviti nastavitve kalibracije na dotik. Če nič ne deluje, se boste morda morali obrniti na Microsoft in dati napravo na popravilo.

Vam je uspelo odpraviti težavo? Delite svoje povratne informacije v spodnjih komentarjih.

Pusti komentar

Kako z Rufusom ustvariti zagonski USB pogon Windows 11 25H2

Kako z Rufusom ustvariti zagonski USB pogon Windows 11 25H2

Če želite z Rufusom ustvariti USB-ključek Windows 11 25H2, odprite orodje, izberite »odpri obstoječi« ali prenesite ISO-datoteko in izberite možnost po meri. Kako to storiti tukaj.

Graditev 26120.3964 (KB5058496) za Windows 11 doda novega agenta umetne inteligence v nastavitve v beta kanalu

Graditev 26120.3964 (KB5058496) za Windows 11 doda novega agenta umetne inteligence v nastavitve v beta kanalu

Graditev sistema Windows 11 26120.3964 (KB5058496) prinaša agenta umetne inteligence za nastavitve, dodaja možnost prenosa datotek za aplikacijo za varnostno kopiranje, funkcija »Klikni in naredi« pa razširja dejanja.

Kako prikazati čas v centru za obvestila v sistemu Windows 11

Kako prikazati čas v centru za obvestila v sistemu Windows 11

Če želite omogočiti uro v centru za obvestila v sistemu Windows 11, odprite Nastavitve > Ura in jezik > Datum in ura in vklopite možnost Prikaži čas v centru za obvestila.

Kako namestiti Windows 11 brez dodatne programske opreme na nepodprto strojno opremo

Kako namestiti Windows 11 brez dodatne programske opreme na nepodprto strojno opremo

Če želite namestiti Windows 11 brez dodatne programske opreme z lokalnim računom na nepodprti strojni opremi, integrirajte datoteko autounattend.xml v zagonski USB pogon.

Googlovo novo puščanje informacij o Aluminium OS namiguje na neposrednega tekmeca sistema Windows 11

Googlovo novo puščanje informacij o Aluminium OS namiguje na neposrednega tekmeca sistema Windows 11

Razkritje Googlovega Aluminium OS razkriva Androidov poln namizni vmesnik, večopravilnost, razširitve za Chrome in umetno inteligenco, potencialnega tekmeca sistema Windows 11.

Microsoft ustavlja agresivno uvajanje umetne inteligence v sistem Windows 11 – Copilot zmanjšan, odpoklic v pregledu

Microsoft ustavlja agresivno uvajanje umetne inteligence v sistem Windows 11 – Copilot zmanjšan, odpoklic v pregledu

Microsoft naj bi po odzivih uporabnikov zmanjšal uporabo Copilota v aplikacijah za Windows 11, začasno ustavil nove funkcije umetne inteligence in pregledal obstoječe integracije.

Kako omogočiti mirovanje v sistemu Windows 11

Kako omogočiti mirovanje v sistemu Windows 11

Če želite v sistemu Windows 11 omogočiti mirovanje, zaženite ukaz powercfg /hibernate on in v nadzorni plošči (Control Panels) v možnostih porabe energije (Energy Options) omogočite mirovanje za začetni meni.

Windows 11 končno ponuja pravo alternativo upravitelju opravil – spoznajte AppControl

Windows 11 končno ponuja pravo alternativo upravitelju opravil – spoznajte AppControl

AppControl v sistem Windows 11 prinaša 3-dnevno zgodovino sistema, sledenje zagonom aplikacij in opozorila. Je boljši od upravitelja opravil? Tukaj je celotna razčlenitev.

Kako onemogočiti »AI način« v naslovni vrstici in novem zavihku v Chromu

Kako onemogočiti »AI način« v naslovni vrstici in novem zavihku v Chromu

Če želite onemogočiti način umetne inteligence v naslovni vrstici Chroma in na strani z novimi zavihki, morate na strani Zastavice onemogočiti štiri ključne nastavitve. Takole to storite.

Graditev 26120.4741 (KB5062678) za Windows 11 24H2 uvaja nove funkcije (beta)

Graditev 26120.4741 (KB5062678) za Windows 11 24H2 uvaja nove funkcije (beta)

Graditev 26120.4741 (KB5062678) za Windows 11 prihaja v beta kanalu s funkcijami umetne inteligence za procesorje Intel in AMD, zaklenjenim zaslonom in spremembami zasebnosti.