Skype-feil: Kan ikke identifisere kalendereieren

Når Outlook-brukere prøver å opprette et nytt Skype-møte fra kalenderen, kan de få denne feilmeldingen: "Kan ikke identifisere kalendereieren. Vennligst kontakt supportteamet ditt". Dette problemet påvirker hovedsakelig Skype for Business-brukere.

Hva forårsaker denne feilen?

Hvis du setter opp kontoen din med POP-innstillinger, planlegger du ikke Skype-møter. Denne e-postprotokollen støtter ikke Skype-møter.

Av samme grunn trenger du en Exchange-konto for å administrere Skype-møter på Outlook.

Løsningen for Office 365-kontoer

Hvis du bruker en Office 365-konto, bruk Outlook Web-versjonen. Enkelt sagt, hvis Outlook-appen ikke klarer å legge til Skype-møter, sjekk om Outlook Web App lar deg opprette Skype-møter.

I tillegg, hvis du bruker Office 365 for Business, angi kontoen din som en Exchange-konto . Sjekk om du kan planlegge møter med de nye innstillingene.

Dobbeltsjekk og sørg for at du bruker samme konto for å logge på Skype for Business og Outlook. Hvis du bruker forskjellige kontoer, vil Outlook ikke koble til Skype.

Bruk Møt nå

Alternativt kan du også bruke Møt nå-funksjonen . Møt nå er en ny Skype-funksjon som du kan bruke til å raskt opprette eller bli med i møter. Det beste er at det er integrert i mange Microsoft-apper, inkludert Outlook.

Gå til Outlook Live og trykk ganske enkelt på Møt nå-knappen for å planlegge møtet.

Hvis problemet vedvarer, kontakt IT-administratoren for ytterligere støtte.

Konklusjon

For å planlegge Skype for Business-møter direkte fra Outlook-kalenderen din, må du bruke IMAP Internett-e-postprotokoll. POP støttes ikke. Sørg i tillegg for å sette opp Office 365-kontoen din som en Exchange-konto for at dette skal fungere. Hvis du ikke oppfyller disse to kravene, vil ikke Skype gjenkjenne kalendereieren.

Vi håper denne veiledningen har hjulpet deg med å løse denne Skype for Business-feilen. Legg gjerne igjen en kommentar nedenfor.