LastPass: En feil oppstod under tilkobling til serveren

Ditt LastPass nettleserutvidelse kan noen ganger mislykkes i å koble til serverne. Når dette skjer, viser tjenesten vanligvis følgende feilmelding på skjermen: “En feil oppstod under forsøk på å kontakte serveren.” Hvis omstart av passordbehandleren og omstart av datamaskinen ikke hjalp, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.

Innhold

• 1 Fiks: LastPass kunne ikke kontakte serverne
  • 1.1 Installer de nyeste LastPass-oppdateringene
  • 1.2 Tøm den lokale LastPass-bufferen
  • 1.3 Sjekk nettleserinnstillingene dine
  • 1.4 Sørg for at dato- og klokkeslettinnstillinger er korrekte
  • 1.5 Installer LastPass på nytt
  • 1.6 Konklusjon

Fiks: LastPass kunne ikke kontakte serverne

⇒ Raskt notat: Sjekk om serverne er nede. Gå til statussiden for tjenesten og sjekk om det er kjente problemer som påvirker passordbehandleren.

Installer de nyeste LastPass-oppdateringene

Først, sørg for at du kjører den nyeste LastPass-versjonen på datamaskinen din. De nyeste utgivelsene løser ofte kjente feil og gir viktige forbedringer i kompatibilitet og stabilitet. Gå til den offisielle LastPass-nettsiden og oppdater utvidelsen din.

Når vi snakker om oppdateringer, ikke glem å oppdatere nettleseren og operativsystemet ditt også. For eksempel, hvis du bruker Chrome, gå til Hjelp, velg Om Google Chrome og installer den nyeste nettleserversjonen. Tilsvarende, høyreklikk Start-knappen, velg Innstillinger, så velg Windows-oppdatering for å sjekke etter oppdateringer. Start datamaskinen og ruteren på nytt og sjekk om feilen fortsatt vedvarer.

Tøm den lokale LastPass-bufferen

Mange brukere bekreftet at de løste dette problemet ved å tømme LastPass-bufferen. Klikk på LastPass-ikonet i nettleseren din, gå til Flere alternativer, velg Avansert og deretter Tøm lokal buffer. Oppdater nettleseren din og prøv igjen.

Eller, enda bedre, du kan gå til chrome://settings/siteData?search=cookies, og skrive lastpass i søkefeltet. Klikk på Fjern alle viste, og trykk på Tøm alt-knappen. Start Chrome på nytt, og sjekk om problemet er borte.

Dersom problemet vedvarer, deaktiver antivirusprogrammet og brannmuren din og prøv igjen.

Sjekk nettleserinnstillingene dine

Utdaterte eller utdaterte cookies og cachedata kan forårsake problemet. Tøm nettleserbufferen og cookies for å eliminere denne potensielle rotårsaken.

Nettleserinnstillingene dine kan hindre passordbehandleren i å koble til serverne. Utvidelsene dine kan tømme cookies som LastPass er avhengig av for å administrere passordene dine. I tillegg kan annonseblokkeringsverktøy og personvernutvidelser også blokkere skriptene knyttet til passordbehandleren.

Gå til nettleserinnstillingene dine, og sørg for at cookies er tillatt. For eksempel, hvis du bruker Chrome, gå til Innstillinger, rull ned til Personvern og sikkerhet, og velg Cookies og andre nettsteddata. Tillat alle cookies eller blokkere cookies bare i Inkognito-modus.

Deretter, gå til Utvidelser og deaktiver alle utvidelsene dine manuelt, bortsett fra LastPass. Oppdater nettleseren din og sjekk om feilen er borte.

Sørg for at dato- og klokkeslettinnstillinger er korrekte

Når LastPass-utvidelsen din sender en tilkoblingsforespørsel til serverne, verifiseres systemdato og klokkeslettinnstillinger automatisk. Hvis de ikke er korrekte, vil serverne blokkere tilkoblingsforespørselen av sikkerhetsårsaker.

For å fikse dette problemet, naviger til Innstillinger, gå til Tid og språk og klikk deretter på Dato og klokkeslett. La datamaskinen din automatisk sette dato- og tidsinnstillingene. Start deretter maskinen på nytt og sjekk om denne metoden løste problemet.

Installer LastPass på nytt

Hvis problemet vedvarer, avinstaller LastPass, start datamaskinen på nytt og installer passordbehandleren på nytt. På Chrome, naviger til Utvidelser, velg LastPass, og klikk på Fjern-knappen.

Hvis du også har installert LastPass-appen på Windows-maskinen din, høyreklikk på Start-knappen og gå til Innstillinger → Apper → Installerte apper → Avinstaller LastPass.

Bruk hovedpassordet ditt for å få tilgang til kontoen din.

Konklusjon

Hvis LastPass ikke klarer å koble til serverne, tøm den lokale bufferen, oppdater passordbehandleren, og deaktiver nettleserutvidelsene dine. I tillegg, sørg for at systemets dato- og klokkeslettinnstillinger er korrekte. Hvis problemet vedvarer, installer LastPass på nytt og sjekk resultatene. Har disse løsningene hjulpet deg med å feilsøke problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.