Rett opp Skype-feil ved kommunikasjon med endepunktet

Hvis du er en Skype for Business-bruker, er du kanskje allerede kjent med følgende feilmelding: 'Det oppsto en feil under kommunikasjonen med endepunktet på [sett inn adresse].' La oss se hvordan du kan løse dette påloggingsproblemet.

Skype for Business klarte ikke å kommunisere med endepunktet

Oppdater Skype

Først må du sørge for at du kjører den nyeste Skype-versjonen på maskinen din. Oppdater Skype for å installere de nyeste hurtigreparasjonene og dra nytte av de nyeste funksjonene. Hvis det er et varsel som foreslår en ny Skype-versjon tilgjengelig, klikker du på den og oppdaterer appen.

Reparasjonskontor

Ødelagte, skadede eller manglende Office-filer kan utløse alle slags feil og feil. Reparer Office-pakken og sjekk om denne Skype-feilen vedvarer.

Start kontrollpanelet og klikk på Programmer og funksjoner .

Velg Office 365 eller Microsoft 365.

Trykk på Endre- knappen og velg Rask reparasjon . Gjenta trinnene og velg Online Repair også.

Slett påloggingsinformasjon

Sletting av påloggingsinformasjonen din kan hjelpe deg med å fikse dette problemet. På Skype-påloggingsskjermen klikker du på Slett påloggingsinformasjonen min . Lukk Skype, start appen på nytt og sjekk om du kan logge på kontoen din nå.

⇒ Merk:  Du har kanskje ikke tillatelse til å implementere feilsøkingsforslagene nedenfor. Kontakt IT-administratoren din for mer informasjon. Fortell dem om feilen du opplever og hvilke metoder du brukte for å bli kvitt den.

Installer Skype for Business på nytt

Avinstaller din nåværende Skype for Business-app fullstendig, og installer deretter den nyeste appversjonen. Hvis noe er galt med installasjonsfilene, bør nedlasting av en ny kopi av Skype for Business løse problemet.

Ytterligere tips fra brukere

• Sjekk proxy-serverinnstillingene . Sørg for at verten ikke bruker spesifikke proxy-serverinnstillinger som kan blokkere Skype fra å nå den nødvendige destinasjonen.
• Endre grenser for privat minne . Noen brukere klarte å fikse dette problemet ved å endre grenseverdien for privat minne fra standardverdien til 4194304 (4 GB) i WSUS-poolen. Ikke glem å oppdatere systemet ditt også.
• Opprett en ny brukerprofil . Andre brukere var i stand til å fikse dette problemet ved å opprette en ny brukerprofil.
• Fjern søppelfiler . Hvis du prøver å logge på en annen datamaskin, er feilen ofte ikke lenger til stede. Bruk Diskopprydding eller en registerrenser for å fjerne søppel og midlertidige filer fra datamaskinen.