Microsoft Teams: Hvordan håndtere AADSTS-feil

Microsoft Teams AADSTS-feil er veldig forvirrende. For å presisere står AADSTS for Azure Active Directory (Azure AD) security token service (STS). Med andre ord, Azures sikkerhetstoken-tjeneste klarte ikke å autentisere tilkoblingsforespørselen din.

Noen AADSTS-feil ser ut til å påvirke Microsoft Teams oftere enn andre. En slik feil er Microsoft Teams-feil AADSTS90033: Det har oppstått en forbigående feil. Denne feilen indikerer at Microsoft Online Directory Service (MSODS) ikke er tilgjengelig.

Andre hyppige AADSTS-feil som Teams-brukere ofte møter inkluderer AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 og AADSTS90097.

Hva du skal gjøre hvis Microsoft Teams viser AADSTS-feil

Sjekk om Azure AD er nede

Husk at disse feilene noen ganger kan oppstå hvis det er et tjenestebrudd. Sjekk Azure-statusen for informasjon om strømbrudd. Hvis Microsoft allerede har erkjent problemet du opplever, vent til de har løst problemet på sin side.

Kontakt administratoren din

Å fikse AADSTS-feil krever ofte at du kontakter IT-administratoren din og åpner en støttebillett i Azure-portalen. Det er lite du kan gjøre for å feilsøke AADSTS-feil. Så hvis du ikke er en teknisk kunnskapsrik person, er det best å kontakte IT-administratoren din. Fortell dem om problemet ditt. Hvis du er IT-administrator, håper vi tipsene nedenfor vil komme til nytte.

Bytt til en annen primær e-post

Noen AADSTS-feil oppstår hvis du bruker en personlig Microsoft-konto som samsvarer med et domenenavn som allerede er registrert som leietaker i Office 365.

Åpne en inkognitofane i nettleseren din. Logg deretter på microsoft.com/account med den problematiske e-posten.

Klikk deretter på Info og legg til en ny e-postadresse. Det viktigste er at den nye e-posten ikke skal være knyttet til en eksisterende Microsoft-konto i organisasjonen din. Opprett en ny e-postadresse om nødvendig.

Velg deretter den nye e-posten og gjør den til din primære e-post.

Fjern den gamle e-postadressen fra kontoen din. Sjekk om denne metoden løste problemet.

Logg på som anonym bruker

Alternativt kan du bruke alternativet Logg på som anonym . Du finner alternativet rett under pålogging. Sjekk om du kan bli med som anonym bruker.

Tweak autentiseringsinnstillinger

Gå til portal.azure.com , og velg App registreringer .

Velg deretter appen din og gå til Autentisering- fanen (venstre rute).

Naviger til Støttede kontotyper og velg Kontoer i enhver organisasjonskatalog og personlige Microsoft-kontoer . Sjekk om du kan logge inn nå.

For mer informasjon om AADSTS-feil, se Azure AD-autentiserings- og autorisasjonsfeilkoder .