Microsoft Teams: Hvordan aktivere Busy on Busy

Opptatt ved opptatt er en hendig Microsoft Teams-funksjon som tilbyr flere alternativer for samtaleadministrasjon. IT-administratorer kan bruke den til å konfigurere hvordan Teams håndterer innkommende anrop hvis den som ringer allerede er engasjert i en samtale.

Administrator kan konfigurere opptatt ved opptatt innstillinger for alle brukerne eller bare for bestemte brukere. Husk at denne innstillingen er av som standard. Hvis du vil aktivere det, finjuster anropspolicyene.

Aktiver Busy on Busy i Microsoft Teams Admin Center

Ved å aktivere Busy on Busy, vil Teams blokkere innkommende anrop hvis mottakeren allerede er engasjert i en samtale.

Koble til ditt Microsoft Teams administrasjonssenter .

Gå til Voice og velg Anropspolicyer .

Klikk deretter på Global .

Slå på Opptatt på opptatt er tilgjengelig under en samtale .

Den som ringer får en opptatttone. På den annen side vil anropsmottakeren kun få et "Masset call"-varsel. På denne måten er det ikke noe press for å avslutte samtalen raskt for å akseptere en ny.

⇒ Merk : Opptatt ved opptatt-funksjonen hindrer ikke brukere fra å starte en ny samtale hvis de allerede er i en samtale. Hvis du for eksempel trenger ytterligere støtte for klienten din, kan du kontakte neste nivå direkte.