Mange ganger feiltolker mange brukere live chat-programvare til å være de du kan chatte live på som Skype , Line eller andre plattformer. Men vi snakker om live chat-programvaren for nettsteder som kan hjelpe kundene dine med å løse generelle spørsmål på en gang når de kommer til nettstedet ditt. Kommunikasjon er avgjørende for enhver bedrift, og å introdusere et støttealternativ kan hjelpe deg å oppnå kundelojalitet ved å gi dem den beste kundeopplevelsen.
For enhver bedrift spiller et nettsted en viktig rolle sammen med andre tilleggsfaktorer. En av dem er delen Hjelp og støtte. Dette kan utformes med brukerens generelle spørsmål i tankene og kan presenteres gjennom en chatbot nederst på nettstedet som for eksempel sier "Hvordan kan jeg hjelpe deg?". Brukeren vil klikke på chat-ikonet og det vil treffe noen generelle spørsmål sammen med et alternativ for å velge "andre" hvis du har noen urelaterte spørsmål å spørre fra supportteamet.
Hva er Live Chat-programvare?
Live chat-programvare er en tjeneste som kan gi umiddelbar støtte og informasjon til kunden som lander på nettstedet ditt. Det er en instant messenger som lar kunde- og supportteam kommunisere i sanntid. Det er et nettbasert kommunikasjonsverktøy som kan legges til nettstedet ditt, slik at folk kan engasjere seg i bedriften din enten de vil stille spørsmål, trenger hjelp eller finne spesiell informasjon på nettstedet ditt.
Toppvalg: Live Chat-programvare for nettsteder
Hvis nettstedet ditt fortsatt ikke har mulighet til en rask chat med supportteamet, er det på tide å hoppe inn. Introduser et live chat-alternativ med disse beste live chat-programvarene for nettsteder for å få et forsprang på konkurrentene dine.
1. LiveChat
LiveChat er en av de ledende live chat-tjenesteleverandørene, og dens største styrke ligger i dens enkelhet. Dette fantastiske verktøyet er innebygd med mange fordelaktige funksjoner sammen med det rene, rotfrie og brukervennlige grensesnittet. Bortsett fra chat-konsollen, tilbyr den apper for Windows og Mac , og leverer en integrert helpdesk-løsning.
Funksjoner:
2. Intercom
Legg til moro i livechattene dine med emojier og GIF-er. Intercoms mål er å sette i gang samtaler som kan knytte deg til målgruppen og holde det lett. Det er mer eller mindre et kontaktskjema som tar sikte på umiddelbare svar fra nettstedets supportteam. Med intercom er til og med tale- og videochatter mulig. Du kan også sende e-post via intercom som gir opphav til kundeengasjement og interaksjon.
Funksjoner:
3. Olark
Olark er en av de flotte live chat-programvarene du kan bygge inn på nettstedet ditt for å tilby stort kundeengasjement med sanntids chat-funksjonen. Det er enkelt å bruke og morsomt verktøy som har bemerkelsesverdige funksjoner, inkludert chatautomatiseringsfunksjoner som lar deg sende automatiske meldinger til besøkende som besøker bestemte sider. Som en tilleggsfunksjon lar Olark deg skjule chatten for visse geografier.
Funksjoner:
4. Anskaffe
Dette er enda en på listen over beste live chat-programvare for nettsteder som fungerer for bedre kundeopplevelse. Med Acquire kan du øke konverteringsfrekvensene på nettet eller mobilen, gi effektiv støtte gjennom intelligente roboter og mye mer. Dette fantastiske verktøyet kommer hendig med video- og taleanropsfunksjonalitet. Acquire kan hjelpe deg med å forbedre kvaliteten på samtaler.
Funksjoner:
5. LiveHelpNow
Sist, men ikke minst, er LiveHelpNow et kundeengasjementverktøy på en nettside som gjør kundestøtte enklere med live chat-tjenester, FAQ-dashboard og mye mer. Du trenger bare en enkelt konto for å gi støtte til flere merker og nettsteder. LiveHelpNow er tilgjengelig for bruk for en pakke som starter på $21 per måned.
Funksjoner:
Hvorfor er det behov for Live Chat-programvare for nettsteder?
Ja, det er behov for live chat-programvare for nettsteder av hovedgrunnen til at de fleste av kundene foretrekker å live chat over en hvilken som helst annen kontaktkanal. Og populariteten har ikke bare stoppet, den øker populært. Dette er et flott verktøy for umiddelbar kommunikasjon for alle spørsmål, og bedre tjenester kan være til nytte for bedrifter som vokser og vokser med mer kundelojalitet.
Med en bedre live chat-programvare for nettsteder vil du kunne endre måten selskaper samhandler med kundene sine på. Livechatter er ledende digitale innholdsmetoder, da hver gang en kunde har et spørsmål, er det mer sannsynlig at de stoler på bedriftens nettsted og søker løsningen deres og dermed kobles til noen av teammedlemmene dine via live chat.
Hva kan live chat-programvare for nettsteder gjøre?
Vel, det er ingen tvil om at bedre kommunikasjon gir bedre resultater, og med et effektivt live chat-alternativ kan du svare på kundeforespørsler umiddelbart og proaktivt sende dem de sannsynlige svarene langt før de i det hele tatt spør deg.
Hvis du er seriøs med å ha live chat-programvare for nettstedet ditt, er det mange tilgjengelige alternativer med mange bemerkelsesverdige funksjoner. Til og med har vi listet opp noen av de beste programvarealternativene for live chat du kan vurdere for din virksomhet. Vi anbefaler at du velger en betalt plan da de tilbyr mer sikkerhet og pålitelighet for bedrifter. Programvaren som er oppført i denne artikkelen er rimelig og til og med gratis i en viss periode.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller tilbakemeldinger, gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.
Følg oss på sosiale medier og abonner på vårt nyhetsbrev for teknologirelatert innhold.
Sliter du med feilmeldingen om fjernkontrollforespørsel i Microsoft Teams? Oppdag trinnvise feilsøkingsløsninger, vanlige årsaker og raske løsninger for å få fjernkontrollen til å fungere problemfritt i møter. Oppdatert med de nyeste tipsene!
Sitter du fast med Microsoft Teams-feilmeldingen QSP under installasjonen? Oppdag enkle, trinnvise løsninger for dette vanlige problemet. Få Teams til å kjøre problemfritt uten tekniske problemer – oppdatert for de nyeste versjonene.
Lei av den frustrerende Microsoft Teams Undefined-feilen i 2026? Få umiddelbar lindring med vår trinnvise veiledning. Tøm hurtigbufferen, oppdater og mer – tilbake til problemfritt samarbeid på få minutter!
Lei av at Microsoft Teams Error O Offline blokkerer møtene dine? Følg vår velprøvde trinnvise veiledning for å fikse det raskt – tøm hurtigbufferen, start på nytt, oppdater og mer for umiddelbare resultater.
Sliter du med svart skjerm-feil i Microsoft Teams-møter? Oppdag velprøvde løsninger for videoproblemer, fra raske justeringer til avansert feilsøking. Få sømløse samtaler tilbake nå!
Frustrert av Microsoft-teamene hvor\
Lei av den frustrerende registreringsfeilen for Microsoft Teams-webinarer? Følg vår trinnvise veiledning med raske løsninger for å løse den raskt og bli med på webinaret uten problemer. Oppdatert med de nyeste løsningene.
Sliter du med feil Microsoft Teams-konto på Windows 11? Oppdag trinnvise instruksjoner for å fjerne og endre Microsoft Teams-kontoen din uten problemer. Øk produktiviteten nå!
Lær hvordan du bruker Microsoft Teams Web App i hvilken som helst nettleser med denne trinnvise veiledningen. Kos deg med chatter, møter og filer uten nedlastinger – perfekt for rask tilgang hvor som helst!
Sliter du med feilen «Konto blokkert» i Microsoft Teams? Oppdag trinnvise løsninger for å raskt oppheve blokkeringen av kontoen din. Tøm hurtigbufferen, kontakt administratoren og mer for umiddelbar tilgang. Oppdatert med de nyeste tipsene!
