Kan ikke logge på Disney+? Bruk disse løsningene

Hvis du vil streame filmer og serier fra Disney, Marvel, Pixar og andre, bør du definitivt få et Disney+-abonnement.

Men det er et uventet problem som noen ganger kan hindre Disney Plus-brukere fra å logge på. Du kan ha vært i stand til å logge på uten problemer i går, men i dag er det umulig å få tilgang til kontoen din.

Sjekk Disney pluss servicestatus

Før du går inn i noen feilsøkingstrinn, sørg for at det ikke er noe galt med selve plattformen. Hvis Disney Plus- serverne er nede , forklarer det hvorfor du ikke kan logge på.

Gå til den offisielle DisneyPlus Twitter-kontoen og sjekk om det er noen nyheter om serverproblemer.

Hvis det ikke er noen kjente problemer, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor.

Fiks Disney+ som ikke logger på

Se etter skrivefeil

Kanskje du skrev for fort, og du skrev noen skrivefeil. Sørg for at du bruker samme e-postadresse som du brukte til å abonnere på tjenesten.

Hvis du ikke kan logge på Disney+ på PC, sjekk om tastaturspråket nylig er endret.

Sjekk om profilen din fortsatt er aktiv

Hvis du ikke er kontoeieren og du ikke kan logge på, er kanskje profilen din slettet .

Som en rask påminnelse kan eiere av Disney+-kontoer opprette opptil syv profiler for familiemedlemmer og venner.

Hvis kontoeieren slettet profilen din, enten det er ved et uhell eller med vilje, er det ikke rart, du kan ikke logge inn. Uansett må du be dem om å sjekke om profilen din fortsatt er aktiv.

Start enhetene på nytt

Uavhengig av enheten du bruker til å streame Disney Plus, fortsett og slå den av og på. Du kan også gå den ekstra milen og koble strømledningen fra TV-en, datamaskinen eller konsollen.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

• Sørg for at tilkoblingen er stabil . Slå av/på modemet. Hvis du ikke har koblet fra modemet helt på lenge, kobler du ut strømledningen. La modemet være frakoblet i to minutter. Du kan deretter slå den på igjen.
• Løs problemer med båndbredde . Koble fra andre enheter koblet til samme nettverk.
• Deaktiver VPN-en din . Hvis du bruker en VPN, deaktiver verktøyet. En mulig grunn til at Disney Plus ikke lar deg logge på er at den oppdaget at du bruker en VPN.

Sjekk nettleseren din

Hvis du ikke kan logge inn på Disney Pluss påloggingsside på PC-nettleseren din, start med å deaktivere utvidelsene . Ad Block eller uBlock Origin kan noen ganger hindre deg i å logge på. Slå av alle utvidelsene dine og sjekk om du kan gå inn.

Hvis du bruker en Chromium-basert nettleser, klikk på nettlesermenyen.

Velg deretter Flere verktøy .

Velg utvidelser .

Bruk glidebryteren for å deaktivere utvidelsene.

Tøm nettleserbufferen . Alle de midlertidige filene som ble lagret i nettleserens buffer kan bryte innloggingsskriptene.

Klikk igjen på nettlesermenyen og velg Historikk . Du må kanskje velge Logg to ganger i enkelte nettlesere.

Deretter går du til alternativet Fjern nettleserdata .

Trykk på Tøm data- knappen for å tømme hurtigbufferen.

Bruk en annen nettleser hvis du fortsatt ikke kan logge på etter at du har deaktivert annonseblokkeringene og tømt bufferen.

Oppdater appen

Hvis du kjører en utdatert Disney+-versjon, kan det hende at appen ikke oppfører seg som forventet. Oppdater appen og sjekk om påloggingsproblemet vedvarer.

Hvis du for eksempel prøver å logge på Disney+ på Android- eller iOS-telefonen din, åpner du Play Store eller App Store, avhengig av telefonmodellen din. Søk deretter etter Disney+, og trykk på Oppdater- knappen (hvis det er en).

Installer appen på nytt

Hvis oppdatering av appen ikke løste påloggingsproblemet ditt, kan det være lurt å installere den på nytt. Hvis enkelte filer ble ødelagt, kan reinstallering av en ny kopi av appen løse disse problemene.

Bruk gjerne kommentarene nedenfor for å fortelle oss hvilken løsning som fungerte for deg.