Hvordan fikse vanlige GoToMeeting-feil

GoToMeeting er et allsidig videokonferanseverktøy som fungerer på alle plattformer. Den kommer med et intuitivt, ryddig grensesnitt. Den tilbyr deg alle funksjonene du trenger for å være vertskap for eller delta på nettmøter. Dessverre kan GoToMeeting noen ganger slutte å fungere eller kaste forskjellige feilkoder på skjermen. La oss dykke inn og utforske hvordan du kan fikse noen av de vanligste GoToMeeting-feilene.

Slik feilsøker du GoToMeeting-feil

Feilkode 12029, "Kunne ikke koble til"

Feilkode 12029 og feilmeldingen "Could not connect" indikerer at GoToMeeting ikke kunne koble til Internett.

Tøm nettleserbufferen og tilbakestill tilkoblingen

Slik tømmer du nettleserbufferen:

Klikk på nettlesermenyen.

Velg Historikk .

Klikk deretter på Fjern nettleserdata .

Velg tidsintervallet og merk av for cache og informasjonskapsler.

Trykk på Fjern data- knappen.

Slik tilbakestiller du innstillingene:

Skriv inn Internett-alternativer i søkefeltet i Windows. Trykk enter.

Klikk på fanen Avansert .

Trykk på Tilbakestill- knappen under Tilbakestill Internett-innstillinger.

Deaktiver antivirus og brannmur

Antivirus- og brannmuren din kan hindre GoToMeeting i å koble seg til Internett. Som en første løsning kan du godkjenne programmet i antivirus- og brannmurinnstillingene. I tillegg åpner du brannmurprogramvaren og la LMIIgnition.exe få tilgang til Internett.

Trinnene som skal følges er forskjellige for hvert antivirus og brannmur, så sjekk verktøyets støtteside for ytterligere instruksjoner. Hvis problemet vedvarer, slå av sikkerhetsprogramvaren, start GoToMeeting og sjekk resultatene.

Installer GoToMeeting på nytt

Start kontrollpanelet og klikk på Programmer .

Gå deretter til Programmer og funksjoner og velg Avinstaller et program .

Velg GoToMeeting og klikk på Avinstaller- alternativet.

Start datamaskinen på nytt. Last ned og installer verktøyet på nytt.

Feil 12031 og 12157

Disse feilene indikerer at nettleseren din ikke kunne opprette en stabil tilkobling til GoToMeetings servere.

Gå til Internett-alternativer og klikk igjen på Avansert- fanen.

Naviger deretter til Sikkerhet og merk av i boksene ved siden av Bruk TLS 1.0, Bruk TLS 1.1 og Bruk TLS 1.2

Lagre endringene og start GoToMeeting på nytt. Hvis problemet vedvarer, prøv en annen nettleser.

Feil 12007

Denne feilen oppstår vanligvis når du starter eller blir med i en økt, og den er forårsaket av nettverkssikkerhetsproblemer. For å feilsøke det, gå til brannmurinnstillingene og hviteliste GoToMeeting. I tillegg, avinstaller programmet og installer det på nytt via MSI med administratorrettigheter. For mer informasjon om trinnene du må følge, besøk GoToMeetings støtteside .

Feil 12002

Denne feilen vises vanligvis på skjermen når brukere prøver å starte et nytt møte. For å omgå det, deaktiver nettleserutvidelsene og tømme nettleserbufferen . Annonseblokkere og personvernutvidelser kan noen ganger utløse denne feilkoden. Hvis det ikke fungerte å deaktivere utvidelsene og tømme bufferen, bytt til en annen nettleser og sjekk om du kan starte møtet.

Det oppstod en feil under omkoding

GoToMeeting sender denne feilmeldingen når den ikke klarer å konvertere møteopptaket til et annet videoformat. Avbryt konverteringen for å feilsøke dette problemet. Etter å ha restartet prosessen, men denne gangen velger du et annet format. Avbryt den andre konverteringsprosessen og bytt tilbake til det problematiske formatet. Sjekk om du kan konvertere opptaket nå. Hvis problemet vedvarer, avslutter du omformeren og starter den på nytt.

Konklusjon

GoToMeeting kan noen ganger gi forskjellige feil når du prøver å bli med i et møte. Eller start en selv. Å tømme nettleserbufferen, installere programmet på nytt og tilbakestille nettverksinnstillingene bør hjelpe deg med å fikse mange av disse feilene. Støtte du på noen spesielle GoToMeeting-feil vi ikke klarte å dekke i denne veiledningen? Fortell oss mer om opplevelsen din i kommentarene nedenfor.